IRS, бюро Міністерства фінансів США, є відділом податкової адміністрації федерального уряду. Щороку IRS обробляє більше 200 мільйонів податкових декларацій, що складає більше 2 трильйонів доларів податкових надходжень. Представники контактних осіб IRS, як правило, є сезонними державними службовцями, які наймаються та навчаються надавати послуги та надають консультації платникам податків.
Посадові обов'язки
Представник IRS контакту працює по телефону, особисто і за допомогою електронної пошти / онлайн-чату, щоб надати інформацію та поради для платників податків. Вона навчається податковому законодавству і тренується бути експертом, коли йдеться про різні форми, яким платники податків повинні заповнити, і процеси, які вони повинні виконувати. Представник проводить більшу частину свого часу, відповідаючи на конкретні запитання і направляючи громадян на інформацію, необхідну для точного та ретельного заповнення своїх податкових форм. Вона відповідає на питання про те, коли люди повинні очікувати повернення коштів і як вони повинні подавати свої платежі. Вона закликає платників податків подавати свої виплати в електронному вигляді.
$config[code] not foundРобоче середовище
IRS обслуговує регіональні представництва по всій території Сполучених Штатів та її територій. Представник IRS контакту працює в офісному середовищі і витрачає значну кількість часу на комп'ютер. Він також може працювати довго по телефону. Робота може бути напруженою, і представник може мати справу зі скаргами та важкими клієнтами. Години, особливо, як і терміни сплати податків, можуть бути дуже довгими. Контактний представник може бути найнятий на повний робочий день або на неповний робочий день, і він, ймовірно, працюватиме на робочому місці сезонно - менше 12 місяців у календарному році.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingВимоги до роботи
Розглянута на загальному рівні (GS) -5, роль контактного представника вимагає отримання ступеня бакалавра або одного року спеціалізованого досвіду у сфері бухгалтерського обліку або обліку або поєднання освіти та досвіду. Додаткові вимоги до цієї посади уряду включають доказ громадянства США; перевірка особи до початку роботи; попередня робота, перевірка податків та відбитків пальців; і, для чоловіків віку, реєстрацію вибіркової служби.
Компенсація
За даними FedJobs, станом на січень 2014 року початковий базовий оклад для позиції GS-5 на кроці 1 становить 27 705 доларів США. На кроці 10, найвищому рівні для позиції GS-5, базовий оклад становить $ 36,021. Над базовою заробітною платою працівники в різних місцях США отримують додаткове коригування заробітної плати в межах від 14,16% до 35,15%.
Особисті атрибути
Люди, які розглядають цю роботу, повинні бути як орієнтованими на факти і орієнтованими на людей. Вони повинні бути зацікавленими у вирішенні проблем та вирішувати неполадки, які можуть працювати логічно з номерами, даними та інформацією. Крім того, вони повинні спілкуватися професійно і успішно пояснювати складні процедури та ідеї з точки зору неспеціаліста. Важливим є також увагу до деталей, дотримання протоколу, організаційні навички та спроможність дотримуватися термінів.
