І більшість власників малого бізнесу дуже добре займаються створенням веб-присутності. Тим не менш, є також деякі дуже поширені помилки, які роблять багато сайтів SMB. Ось чотири найбільш поширені помилки, які я бачу на веб-сайтах малого бізнесу, і як власники можуть уникнути їх, щоб поліпшити свій бізнес.
Поганий дизайн = Немає достовірності
Побудова професійного веб-сайту є одним з найпотужніших способів отримати миттєвий авторитет у відвідувачів. Коли хтось приземлиться на ваш сайт, вони збираються зайняти один погляд і негайно використовувати його, щоб визначити, чи можуть вони довіряти вашому бізнесу. Якщо ваш сайт виглядає занадто зразковим, занадто непривабливим, або, як ви тільки-но кинули його за годину з речами не на своєму місці, вони, напевно, не знайдуть вас достатньо надійними для ведення бізнесу. І вони підуть на конкурента.
На щастя, ви не повинні бути експертом веб-дизайнера, щоб створити надійний веб-сайт. Є багато недорогих або навіть безкоштовних тем WordPress, як Thesis, які власники сайтів можуть використовувати, щоб допомогти дати собі основи професійного веб-дизайну. Якщо ви не довіряєте собі розробляти свій сайт, розміщуйте листівки в місцевих коледжах з проханням про яку-небудь дешеву допомогу. Коледж чи навіть студент середньої школи, який потребує деяких реальних прикладів, щоб додати до свого резюме або портфоліо, швидше за все, перейде на шанс допомогти побудувати місцевий сайт. Мета вашого веб-сайту полягає в тому, щоб природно залучити людей, які будуть шукати вас. Ви хочете переконатися, що ваш сайт видає правильне повідомлення і пройде цей 5-секундний тест.
Ваша послідовність переходів занадто довга
Якщо ви бажаєте збільшити кількість переходів, спробуйте видалити деякі непотрібні кроки, які заповнюють послідовність конверсій. Підрахуйте кількість екранів між тим, коли клієнт розміщує продукт у кошику для покупок до останнього підтвердженого замовлення. Чи більше трьох? Якщо так, ви можете перевірити свою аналітику, щоб дізнатися, скільки відвідувачів відмовляється від кошика для покупок. Як правило, кожен додатковий обруч, через який клієнт переходить на покупку, тим менше ймовірність того, що ви збираєтеся продати цю продукцію, і більш ймовірно, що хтось залишить ваш сайт передчасно.
Багато веб-сайтів для малого бізнесу, з якими я стикався, намагаються отримати якомога більше інформації про клієнтів, перш ніж відпустити їх. Вони хочуть різноманітну демографічну інформацію, щоб вони могли підписати їх на розсилку новин або кращий ринок для них у майбутньому. Хоча я розумію вашу потребу в цій інформації, візьміть удар і видаліть деякі з них. Дозвольте їм зробити свою покупку, а потім створити наступні електронні листи або інший маркетинг, щоб допомогти вам зібрати додаткову інформацію. Введення занадто великої кількості кроків між клацанням "купити" і фактично не даючи відвідувачеві купити щось, є великою помилкою юзабіліті для багатьох сайтів SMB.
Немає способу за божевіллям
Перш ніж створювати веб-сайт, викладіть стратегію. Яка мета сайту? Виховувати? Продавати? Створити спільноту? Просто формувати присутність? Якою б не була ваша мета, це матиме велике значення в тому, як вона розробляється, як організовуються речі на сторінці та тип веб-сайту, який ви створюєте. На жаль, багато власників малого бізнесу (і власників великих підприємств), не беруть це до уваги, перш ніж будувати веб-сайт. Вони настільки загорнуті в тому, щоб отримати щось, що вони в кінцевому підсумку створюють сайт, який не є корисним або корисним для шукачів.
Ваш перший крок у створенні вашого веб-сайту полягає в тому, щоб окреслити цілі для цієї онлайн-присутності. Звідти ви зможете визначити свої заклики до дії та ключові теми вмісту, щоб можна було їх створювати навколо них. Ви хочете знати, як буде використовуватися сайт, щоб ви могли включити вашу навігацію таким чином, щоб вона була інтуїтивною для користувачів. Ви хочете створити контент, який зміцнить те, що ви намагаєтеся досягти, він повинен бути інформативним, і він повинен поставити людей на шлях, щоб зробити все, що ви хочете, щоб вони робили. Якщо ви не створюєте веб-стратегію перед створенням сайту, ви втратите фокус і значення для користувачів.
Немає причини для повторного відвідування
Фатальним недоліком практично всіх веб-сайтів малого бізнесу є те, що вони не дають жодних причин для того, щоб хтось знову відвідував сайт. Ви отримали електронну пошту? Номер телефону? Добре, тому що це все, що може запропонувати цей сайт.
Для того, щоб ваш сайт був цікавим для користувачів, має бути певний ступінь динамічного чи змінного вмісту. Якщо все статично і залишається незмінним, чому хтось повернеться? І оскільки пошукові системи починають шукати взаємодію з користувачем для визначення рейтингу, ці фактори стають більш важливими. Знайдіть способи включення динамічного вмісту на свій веб-сайт. Незалежно від того, чи це купон сайту, який щомісячно оновлюється, змінюючи відеовміст, блог, деякі види віджетів, які надають новини тощо, створюють те, що змусить людей залучати на ваш сайт і змусить їх постійно відвідувати. Надаючи цей тип контенту, ви також надаєте їм стимул стати "учасниками" вашого сайту та зареєструватися - таким чином, ви отримаєте, що цінні демографічні дані, які ви освітлювали, збільшують кількість переходів. Slick, а?
Ось деякі з найбільших проблем, які я бачу на веб-сайтах малого бізнесу? Які-небудь загальні недоліки, які особливо вам підходять?
Більше в: Зміст маркетингу 24 Коментарі ▼
