Мільярди підключених пристроїв призведуть до неймовірних обсягів даних, які можуть призвести до нових можливостей бізнесу для компаній, які досить гнучкі, щоб скористатися ситуацією. Джейсон Манн, директор нових рішень та управління продуктами для SAS, провідного постачальника програмного забезпечення та послуг для бізнес-аналітики, поділяє те, як компанії можуть скористатися можливостями Інтернету речей (IoT) як з точки зору ефективності, так і з точки зору доходу.
$config[code] not foundНижче наведено відредагований протокол розмови. Щоб почути повне інтерв'ю, клацніть на вбудованому програвачі внизу цієї сторінки або перегляньте відео-інтерв'ю тут:
Internet of Things (IoT) та IoT Data
Тенденції малого бізнесу: Дайте нам трохи особистого досвіду, а потім дайте мені своє визначення Інтернету речей.
Джейсон Манн: Вона дійсно походить від походження даних; дані рівня пристрою. Ідея моніторингу пристроїв, вимірювальних приладів та їх підключення до Інтернету. І здатність витягувати ці дані для додаткової оцінки та аналітики.
Ми також маємо перспективу продовжувати підштовхувати рішення та аналітичну інформацію ближче до краю та джерела даних і будемо робити це, оскільки ми продовжуємо бачити, як вимірювальні прилади та пристрої агрегації розширюються щодо обчислювальної ємності.
Тенденції малого бізнесу: У вас тисячі клієнтів, і вони зосереджені на маркетингу та аналітиці. Коли йдеться про дані IoT, де, на вашу думку, вони в даний час і де ви думаєте, що вони повинні бути?
Джейсон Манн: Я думаю, ви бачите, що індустрія сильно відрізняється. У вас є деякі галузі, які мають довгу історію та досвід роботи з даними рівня пристрою, з даними моніторингу в даних про рух або потокове передавання даних; такі галузі, як енергетика, наприклад, де фокус на надійності електромережі зумовлює необхідність контролювати стабільність по всій мережі в наближенні до реального часу. Таким чином, ці галузі є більш зрілими. Вони мають більш широку компетенцію у вирішенні проблем та пошуку інформації про потокові дані.
У вас є люди, які тільки починають входити в космос; роздрібний продавець є прекрасним прикладом цього. Усі знайомі з деякими новими технологіями маяків, які є там і, можливо, навіть зустрічаються в магазинах. Так що технологія продовжує розширюватися; технологія, що оточує маяки, з можливістю ідентифікації унікального підпису на мобільному пристрої клієнта. Вони говорять про цифровий відбиток від вашого MAC ID, від вашого Bluetooth, від ваших сигналів Wi-Fi від телефону. Таким чином, існує багато перспективних можливостей консолідації перегляду універсального каналу для вашого споживача. Але потім пов'яжіть це з обізнаністю для вашого споживача, а також допоможіть з промоціями в реальному часі або взаємодією з клієнтом.
Таким чином, ви бачите його на різних кінцях спектру. І якщо ми дивимося на два-три роки, ви побачите більш широке впровадження та розгортання. А потім для тих, хто має існуючі можливості або існуючий досвід, вони продовжуватимуть вдосконалювати і розширювати й знаходити нові випадки використання. Я думаю, що це найважливіший елемент, хоча для всіх галузей, які прагнуть скористатися можливістю, яка є IoT, це визначити випадки використання, оскільки тільки там ви можете забезпечити повернення, забезпечити кращий досвід клієнтів, задоволеність клієнтів, ефективність, яку обіцяє IoT - що всі чують, дійсно корениться в конкретних випадках використання промислового рівня.
Тенденції малого бізнесу: Чи воно викликане пошуком підвищення ефективності? Хіба воно насправді намагається поліпшити досвід клієнтів. Це обидва?
Джейсон Манн: Ви побачите поєднання цього, і знову ви побачите варіації в різних галузях. Іншим прикладом, яким я користуюся, я вважаю, що всі до цього моменту зіткнулися зі страховими рекламними роликами, які говорять про приєднання ключа, і вони здатні оцінити ваші звички водіння.
У мене є 18-річний хлопчик, і це величезний підйом, щоб я міг відстежувати його звички водіння. Але для них це нова бізнес-модель; вона надає додаткову інформацію, яка три роки тому не була доступна, не була навіть концепцією, яку вони могли б розглянути. Таким чином, вона не тільки надає можливість безпосередньо залучати своїх споживачів до того, що ви стаєте липкими, оскільки вони можуть знижувати їх ставки, вони краще розуміють свої загальні прогнози щодо оцінки ризику. Таким чином, у цих випадках у вас є обидві сторони рівняння, можливість для деяких ліній зростання і можливості для ефективності в рамках бізнес-моделі. Але тоді у вас є деякі промислові ринки, які ви бачите, використовуючи дані IoT сьогодні. Це дійсно може бути фокус на якість або поліпшення врожайності або виробничих процесів, які, здається, є основним чи принаймні більшістю ініціатив у роздрібній торгівлі. Знову повертаючись до першого прикладу, це може бути про зростання лінійки, що генерує цю акцію, витісняючи трохи більший дохід від існуючих клієнтів на основі вашого розуміння їхніх купівельних звичок, а потім додаючи, що додатковий IoT останньої милі забезпечує знання, де знаходяться в магазині або по дорозі в безпосередній близькості від маршруту.
Тенденції малого бізнесу: Які компанії найчастіше бачать первісні переваги IoT?
Джейсон Манн: Як і все з IoT ми бачимо там суміш. Якщо ви думаєте про тих швидких рушіїв, новаторів, ви дивитеся на неї носимі, ви дивитеся на розумний будинок і на всі пристрої, які намагаються туди засунути. У вас є багато гравців, які намагаються монетизувати це з такими речами, як Google Nest; Ваш провайдер кабельного телебачення намагається надати додаткові послуги, які можуть бути надані для безпеки або страхування в будинку. Зовсім недавно ми просто розмовляли з клієнтом, який виготовляв панелі живлення для дому. Але те, що вони виявили, що вони можуть генерувати додаткове уявлення тільки з поточного, що переміщує лінію, про профілактику самих пристроїв. Потенційні проблеми з відмовами електричної системи, що призводять до пожеж на дому. Вони навіть прагнуть стати центром цієї домашньої служби моніторингу. Таким чином, з'являються нові компанії, які швидко переміщуються в приміщення з носіями або смарт-пристроями в будинку. А потім існують і старі компанії, які добувають додаткові можливості для отримання прибутку. Це дійсно мікс.
Тенденції малого бізнесу: Як швидко компанії повинні починати не просто думати про це, а фактично впроваджувати технологію і стратегію IoT, перш ніж вони залишаться позаду?
Джейсон Манн: Я думаю, що якщо ви зараз не думаєте про це, то ви залишаєтеся позаду. У 2014 році IoT був на вершині галасу, але навіть у цей момент прогноз сягає п'яти-семи років для реального повернення доходу в межах простору, і я думаю, що вони з часом зміняться, тому що я думаю, що якщо він рухається трохи швидше. Отже, якщо ви не починаєте подорож зараз, це пройде через два-п'ять років. І я вірю, що тільки з огляду на поширеність і розгортання, які ми бачимо стосовно цих пристроїв і розширення можливостей вимірювання в мобільних пристроях, компанії будуть змушені до цього. особливо на споживача споживача.
Тенденції малого бізнесу: Споживачі впроваджують технологію за значно більш високими темпами. Вони their адаптують своє життя, щоб скористатися цим. І компанії, які не перебувають на борту з цією траєкторією, мають найкращі шанси зірватися.
Джейсон Манн: Я, звичайно, вважаю, що це так, і приклад страхування - великий. Таким чином, вони не перейшли до виробників автомобілів і сказали, що ми хотіли б працювати з вами, щоб отримати доступ до даних, які, на нашу думку, є важливими. Вони повністю обійшли цю інфраструктуру, підключившись до автомобіля, або якщо їхні споживачі вирішили приєднатися до свого мобільного пристрою і негайно без багато технічної інфраструктури без великої екосистеми. Вони змогли вплинути на їхній бізнес, і я думаю, що це приклад, який інші компанії повинні оцінювати. Зменшіть екосистему, на яку ви можете негайно вплинути, і внесіть свою пропозицію на ринок.
Тенденції малого бізнесу: Наскільки готові компанії. Не з точки зору технології. Але з точки зору корпоративної культури та стратегії.
Джейсон Манн: Це дійсно новий спосіб ведення бізнесу для багатьох галузей, які починають приймати це. Безумовно, існує потреба в інфраструктурі, коли існує потреба в ресурсах, коли ці речі обмежені, коли ви бачите, що служби з'являються деякі з ранніх розгортань IoT, що є справжнім значенням хмари, пов'язаним з цим для зменшення загальної вартості інфраструктури. Там є послуги або послуги, засновані на варіантах, які значно зменшують вимоги до персоналу на ресурсах. Найважливішим елементом є те, що ми подумаємо про це по-новому, і тоді ми знайдемо спосіб виконати це, тому що сьогодні є багато варіантів, доступних для наших клієнтів.
Тенденції малого бізнесу: Де люди можуть дізнатися більше?
Джейсон Манн: SAS.com/IoT.
Це є частиною серії "Один-на-один" з інтерв'ю з лідерами думок. Стенограма була відредагована для публікації. Якщо це аудіо- чи відеоінтерв'ю, натисніть на вбудований програвач вище або підпишіться через iTunes або через Stitcher.
