Успішні програми забезпечення та контролю якості гарантують, що продукти та послуги відповідають вимогам замовника. Компанії, що надають продукт або послугу, залучають кваліфікований персонал, наприклад, директорів з забезпечення якості та контролю якості, для планування та впровадження систем для контролю якості. Директори відповідають за нагляд за цими системами та процесами, які складають найкращі практики управління якістю. Їм потрібні глибокі знання та досвід роботи для ефективної роботи.
$config[code] not foundЗабезпечення якості Плюс контроль якості
Ефективні директори можуть розрізняти забезпечення якості та контроль якості. Забезпечення якості передбачає управління якістю через системи та процеси. Контроль якості передбачає проведення рутинних тестів, вимірювань та коригувальних дій. Обидва ці заходи щодо якості встановлюються для виявлення, утримання, контролю та усунення дефектів або помилок у виробничих або сервісних операціях. Успішні директори з контролю якості та контролю якості розуміють важливість обох і мають навички та знання для інтеграції цих двох для постійного управління якістю.
Бачачи велику картину
Можливість зосередитися на загальній картині є ще однією успішною рисою ефективних директорів із забезпечення та контролю якості. Вони знають, що клієнти керують якісними та базовими якісними рішеннями на потреби та специфікації замовника. Директори усвідомлюють зовнішні та внутрішні фактори, які впливають на здатність доставляти якісні продукти або послуги, і є кваліфікованими у вирішенні цих факторів. Наприклад, управління та моніторинг зовнішніх факторів, таких як якість постачальників та внутрішні фактори, такі як виробничі процеси та людські ресурси, є постійним пріоритетом.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingМаючи виконуваний план
Директори з забезпечення та контролю якості знаходять цінність у плануванні систем управління якістю. Вони оцінюють технічні та практичні переваги якісних рішень до впровадження. Це призводить до виконання виконуваних планів якості з відповідними кроками та контрольно-пропускними пунктами. Незважаючи на те, що елементи дій делеговані безпосереднім звітам, ефективні директори володіють знаннями основних елементів плану та здатністю розпізнавати, коли дії відхиляються від курсу. Основні елементи плану якості включають системи та інструменти, необхідні для управління сировиною та запасами, процедури контролю якості, протоколи документації та навчання та розвиток працівників.
Освіта та практичний досвід
Великий досвід і глибоке знання принципів управління якістю мають вирішальне значення для ефективних директорів. Багато роботодавців віддають перевагу директорам, які мають багаторічний досвід роботи або управлінський досвід у системах якості, а також ступінь бакалавра у відповідній галузі навчання. Перевага надається також директорам, які мають досвід першої особи з інструментами якості, такими як статистичний контроль процесу, Six Sigma та інші глобально визнані програми, такі як системи управління якістю та аудиту серії ISO 9000.
Навички людей і особисті атрибути
Керівники контролю якості та контролю якості контролюють впровадження нових методів або процедур, або перегляд існуючих методів або процедур. Ефективне управління змінами є обов'язковим для успіху. Такі атрибути, як здатність до керівництва, тренера та наставника через ці зміни є важливими. Через численні та конкуруючі пріоритети, ефективні директори є самомотивованими та здатними працювати та процвітати в швидко розвиваються середовищах.
