За підсумками звіту CNNMoney кінотеатри продали в 2012 році рекордну суму в 10,8 млрд. Доларів на квитки. Компанії з виробництва фільмів покладаються на театри, щоб забезпечити чисті, зручні та приємні атмосфери для любителів кіно, які додають до перегляду фільму. Ця робота, в першу чергу, потрапляє у склад керівників кінотеатрів. Як менеджер кінотеатру, ви будете мати кілька ключових обов'язків - всі з яких спрямовані на створення продажів і прибутку для вашого підрозділу.
$config[code] not foundРекрутинг та навчання
Менеджери кінотеатрів вербують і готують касирів, пристави, прислужників на концесійних стендах, керівників зміни і помічників керівників театру. У цій роботі, це вигідно найняти дружніх і вихідних співробітників, які можуть взаємодіяти з клієнтами і служити їхнім потребам. Ви навчаєте касирів, як запускати регістри, обробляти кредитні картки або операції з готівкою, а також видавати квитки. Ви показуєте операторам концесійного стенду, як підняти клієнтів, що передбачає рекомендації напоїв та інших закусок для того, щоб піти з їхнім попкорном. Більше того, ви готуєте асистентів-менеджерів і керівників зсуву, як керувати театром, коли ви недоступні, планувати робочі години для співробітників і отримувати поставки від постачальників.
Обслуговування клієнтів
Обслуговування клієнтів є одним з найважливіших обов'язків менеджера кінотеатру. Ви повинні переконатися, що всі співробітники прагнуть до досконалості на цій арені. Ваші обов'язки з обслуговування клієнтів включають відповіді на питання та вирішення проблем, наприклад, заміну небажаних закусок або видачу повернення коштів під час відключень. Щоб отримати повторний бізнес, ви можете запропонувати відвідувачам безкоштовний пропуск фільму, крім того, щоб дозволити їм побачити пропущений фільм. Досвід театру повинен перевершувати те, що клієнти відчувають вдома. В іншому випадку вони можуть чекати, поки фільм вийде на DVD.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingОперації
Багато кінотеатрів відкриті з ранку до пізньої ночі, і протягом цього часу відбуваються численні операційні заходи. У ранкові години ви можете відкрити театр для співробітників, внести готівку в банк попередньої ночі і отримати достатньо змін для касових апаратів. Ви також відкриваєте і закриваєте касові апарати на початку і в кінці зміни. На концесійних стендах Ви гарантуєте належне функціонування всіх машин для напоїв та закусок. Якщо виникла помилка в роботі машини, то ви зобов'язані звернутися до ремонтника. Інші важливі обов'язки включають замовлення закусок, напоїв та приладдя для вашого театру. Ви відповідаєте за свій персонал і забезпечуєте, щоб кожен виконував свою роботу.
Маркетинг
Якщо корпорація володіє своїм театром, ви будете відповідати за збирання великих дисплеїв і банерів вікон для просування нових фільмів. Просуваючи знижки або програми лояльності, які заохочують глядачів для продовження патронажу, вам може знадобитися запрограмувати касові апарати та комп'ютери для розміщення акцій. Крім того, ваші обов'язки можуть також включати розміщення оголошень у місцевих газетах або розповсюдження листівок для жителів поблизу для просування вашого театру. Чим більше клієнтів ви малюєте, включаючи повторні відвідування, тим більше ваш прибуток і прибуток.
