Ваш бізнес може зрозуміти важливість чіткого визначення ваших цільових клієнтів. Але чи дійсно у вас є особисте розуміння того, чого хочуть ці цільові клієнти?
Саме це робить справу Ребекки Мінков так помітною. Minkoff - модельєр, чий бренд розрахований на тисячолітніх жінок. І вона також потрапляє в цю групу сама.
Не тільки Minkoff пов'язані з її цільових клієнтів на особистому рівні, але вона також зосередила свої маркетингові зусилля на спілкуванні з цими клієнтами безпосередньо. Вона також відома своїми зв'язками з шанувальниками і блогерами, а не покладатися на знаменитостей, які поширюють слово про її продукти. Деякі з них відчувають себе настільки зв'язаними з її брендом, що вони називають себе «Minkettes». Погляд на Twitter дає швидке враження про те, як Minkoff отримує від своїх шанувальників.
$config[code] not foundBf поїхав до Rebecca Minkoff зразка продаж для мене ???? #bestBFever pic.twitter.com/fCVnFsE50W
-? P (@xoxosweetp) 13 травня 2017 року
Так багато дивовижних мішків !! Величезний виступ до Lauren & Aiza !!! @RebeccaMinkoff команда зробила мій день! #RMsf #rmsamplesale pic.twitter.com/mmWRySC7Mg
- Miss Louie (@missejlouie) 8 травня 2017
Продаж зразка в Нью-Йорку @RebeccaMinkoff відкривається сьогодні о 11 за адресою @ 260SAMPLESALE - я розкажу всередині своїх історій Insta? #Rmsamplesale pic.twitter.com/lGcTiIbNiL
- Michelle Blashka (@LeHoarder) 8 травня 2017
Деякі в галузі повідомили Minkoff ні реагувати на клієнтів у соціальних мережах або в іншому місці безпосередньо. Але оскільки вона відчуває, що вона знає своїх цільових клієнтів краще, ніж так звані експерти, вона взяла на себе ризик і вона окупилася.
Зв'язки з клієнтами забезпечує ефективність бренду
Для малого бізнесу, урок тут полягає в тому, щоб насправді потрапити в те, що ваша цільова аудиторія хоче, а не просто з традиційним розумом, який може працювати для інших типів бізнесу. Навіть якщо ви особисто не вписуєтеся в свою цільову аудиторію, як це робить Мінкофф, ви все ще можете дізнатися, як вона особисто з'єднує і вчиться у тих, хто купує її продукти і поширює слово про її бренд.
Зображення: Rebecca Minkoff Twitter
1
