Більше підприємств використовують соціальні медіа у своєму маркетинговому комплексі, а для деяких - це єдина платформа, яку вони використовують. Але як ви оцінюєте повернення інвестицій або рентабельність інвестицій, коли ви вирішите використовувати маркетинг у соціальних мережах?
Інфографіка з реклами MDG під назвою “ROI соціальних медіа” розглядає ефективність маркетингу в соціальних мережах і запитує, чи варто її інвестувати.
$config[code] not foundСтатистика ROI соціальних медіа
У доповіді, що супроводжує інфографіку, компанія пише: «Важко зрозуміти, скільки доходів принесло повідомлення на Facebook, або чи збільшився твіт у вашій суті. Замість того, щоб зосередитися на пристрастях, акціях і послідовників, маркетологи повинні знайти значущі дані, які показують, чи працює їхній контент. "
Згідно з ЦРТ, 44% підприємств не в змозі виміряти вплив соціальних медіа на свій бізнес, і лише 20% заявили, що змогли оцінити успіх зусиль соціальних медіа. Але це стає більш заплутаним, оскільки 36% заявили, що вони мають якісний сенс впливу соціальних медіа, не маючи можливості перевести його на тверді цифри.
Кажуть, що бренди намагаються кількісно оцінити рентабельність інвестицій у соціальні медіа. Проте проблема також поширюється на маркетингові агентства, оскільки 28% також зіткнулися з труднощами при визначенні впливу зусиль соціальних медіа. Більше половини, або 55% цих установ, кажуть, що вони можуть дещо виміряти ROI соціальних медіа, тоді як лише 17% говорять, що можуть точно її кількісно оцінити.
Чому так важко вимірювати ROI соціальних медіа?
У звіті зазначається, що труднощі виникають через те, що соціальні медіа все ще є відносно новим маркетинговим каналом, що ускладнює визначення його впливу на дохід. Крім того, у звіті говориться, що підприємствам важко зрозуміти, як соціальні медіа вписуються в загальну картину.
Дивлячись на вплив соціальних медіа, що саме вимірюють маркетологи? Сімдесят три відсотки підприємств стверджують, що регулярно відстежують свої зусилля в соціальних мережах з обмеженими аналізованими показниками. І маркетологи не дивляться на загальний обсяг продажів. Натомість вони зосереджуються на подібних коментарях та інших статистичних даних щодо взаємодії.
По суті, у доповіді йдеться, що “коефіцієнт конверсії має пріоритет, незважаючи на фінансові інвестиції компаній у соціальні кампанії”.
Чи працюють соціальні медіа?
Відповідь - так, в доповіді йдеться, але кількісна оцінка того, наскільки вона працює, виявляється важкою. І, за словами маркетологів, для цього є кілька причин.
Деякі з головних причин включають нездатність прив'язувати соціальні кампанії до результатів бізнесу, бракує експертних знань і ресурсів аналітики, використовуючи неадекватні засоби вимірювання та платформи, використовуючи непослідовні аналітичні підходи, покладаючись на погані або ненадійні дані.
Інфографіка нижче містить деякі додаткові дані про деякі інші виклики, з якими стикаються підприємства, намагаючись зрозуміти свою рентабельність інвестицій у соціальні мережі.
Інфографіка за рекламою MDG
3 Коментарі ▼