Контент-маркетинг є одним з кращих способів, за допомогою яких ви можете залучити нових клієнтів до вашого магазину електронної комерції. Вісімдесят два відсотки споживачів повідомляють про розвиток позитивної думки про компанію після читання змісту, виробленого ними.
Крім того, 70 відсотків споживачів вважають за краще дізнатися про компанію та її продукти через вміст, як блоги та статті, на відміну від реклами. Як ніби цього не вистачає, контент-маркетинг має тенденцію коштувати приблизно на 60 відсотків менше, ніж інші види звичайного маркетингу, і генерує приблизно в три рази більше потенційних клієнтів.
$config[code] not foundПоради щодо контент-маркетингу для електронної комерції
Проте, контент-маркетинг може бути важко виконати, якщо ви не знаєте, що робите. Особливо це стосується сфери електронної комерції. Ви не можете просто створити відсутність блискучого вмісту та очікуєте побачити результати. Використовуйте ці дев'ять простих порад, які допоможуть вам підвищити ефективність вашого контент-маркетингу сьогодні
Створення Персони покупця
Один простий спосіб збільшити ваш контент-маркетинг - це перший, щоб краще зрозуміти ваших клієнтів.Відмінний спосіб, що ви можете зробити це через створення покупця персонажів. Це докладні описи ваших конкретних цільових клієнтів. Якщо ви не маєте глибокого розуміння, хто вони є і чого вони хочуть, як ви повинні пристосувати своє повідомлення і зробити їх цікавими для вашого вмісту?
Існує досить хороший шанс, що ви вже маєте уявлення про те, хто ваші цільові клієнти. Але просто мати ідею не достатньо. Ви повинні знати все про них - їхній вік, їхнє місце розташування, їхні доходи, їхні потреби - кожен річ. Це не повинно бути 100-відсотковим точним для кожної людини, яка купує у вас, але вона повинна представляти вашого ідеального клієнта.
Для того, щоб створити особистість покупця, спочатку потрібно визначити цільові групи клієнтів. Ви можете мати двох, ви можете мати п'ять, ви можете мати 20, або ви можете мати тільки один. Можливо, ви продаєте чоловічий і жіночий одяг - одна цільова група клієнтів буде зосереджена навколо чоловіків, а одна - на жінок. Якщо у вас є багато груп цільових клієнтів, не думайте, що вам потрібно створити детальну персону для кожного з них. Почніть з трьох перших, а потім додайте, як ви йдете разом.
Після того, як ваші групи клієнтів визначені, почніть досліджувати ці групи, щоб отримати більш детальну інформацію про ваші особи. Ось кілька запитань, які ви можете задати собі про своїх ідеальних клієнтів:
- Який вік клієнтів?
- Де живуть клієнти? У містах, сільській місцевості?
- Які статуси стосунків з клієнтами?
- З ким живуть клієнти?
- Які статі клієнтів?
- Які рівні освіти мають клієнти?
- Які школи вони відвідували?
- Що вони навчалися в школі?
- Які типи робіт мають клієнти?
- Які щорічні доходи споживачів?
- Чи є у дітей діти?
- Якими є посади клієнтів?
- Чи мають клієнти власні будинки чи вони орендують?
- Як виглядає типовий день для клієнтів?
- Скільки часу клієнти витрачають на роботу проти дому?
- Які типи транспортних засобів їздять?
- Що вони роблять для задоволення?
- Які типи мобільних пристроїв належать?
- Наскільки вашими клієнтами є технічно підкований?
- Як вони проводять свої дні?
- Які найбільші побоювання клієнтів?
- Які цілі клієнтів?
- Як клієнти воліють спілкуватися?
- На яких платформах соціальних медіа користуються клієнти?
Це лише зразкові питання - це чудове місце для початку, але деякі питання будуть більш конкретними для вашої галузі та вашої компанії.
Є й інші способи, за допомогою яких можна зібрати дані про ваших клієнтів. Якщо у вас є гроші, щоб зробити це, ви завжди можете провести фокус-групу, щоб отримати більше інформації. Ви також можете надсилати анкети або опитування до вашої клієнтської бази. Проаналізуйте свої аналітики в соціальних мережах, щоб дізнатися більше про клієнтів, які вже взаємодіють з вами.
Після того, як ви зібрали всю інформацію, вам потрібно об'єднати ваші персони. Ви завжди можете створити свій власний файл і власну структуру для персони. Це залежить від вас. Або ви можете використовувати стандартний шаблон, щоб допомогти вам. Ви можете знайти шаблон персоналу від Hubspot тут, або інший з Інституту Покупця Персоналу тут.
Зворотний інженер Ваших конкурентів
Зворотна інженерія - це процес використання різних інструментів і послуг для аналізу або шпигунства на ваших конкурентах, щоб побачити їхній зміст і з'ясувати, звідки їхні зворотні посилання. Це відмінний спосіб для вас краще зрозуміти не тільки ваших прямих конкурентів, а й промисловості та ринку.
Існує декілька способів, за допомогою яких ви можете інвертувати свою конкуренцію. Є інструменти там, як SEMRush, які також можуть допомогти вам тут. Перше, що ви хочете зробити, це визначити свою конкуренцію. Це дійсно не повинно бути занадто жорстким - ви повинні мати уявлення про свою конкуренцію. Проте не включайте безпосередню конкуренцію. Також подивіться на бренди, які займають позиції, які ви б хотіли. Створіть список з 10-25 ключових слів, які ви хотіли б зарахувати на перше місце. Тоді ви можете скористатися інструментом, або просто самостійно виконати Google, і дізнатися, хто в даний момент займає місце в цих місцях.
Після того, як Ви визначили свою конкуренцію, Вам необхідно вивчити їхній зміст і копірайтинг, щоб порівняти його з Вашим. Переконайтеся, що вони ведуть блоги - якщо так, то як часто, на які теми, як довго залишаються їхні повідомлення - і робимо записи про те, що вони роблять. Ви також можете перевірити їхні цільові сторінки. Як вони структуровані? Який тип вмісту на них? Який тип медіа використовується? Чим більше інформації ви можете зібрати в цьому процесі, тим більше ідей ви зможете повернути на свій сайт, щоб дізнатися, як його можна покращити.
Вирішіть вміст
Один простий порад, який допоможе покращити ваш контент-маркетинг, - це чітке визначення того, який тип вмісту ви бажаєте розробити. Ви хочете пам'ятати, що ваш контент-маркетинг взагалі не стосується вмісту. Це не має значення, якщо ви створюєте вміст, якщо він не зв'язується з цільовою аудиторією. В чому справа? Ви хочете переконатися, що вміст, який ви розробляєте, допомагає вирішувати проблеми ваших клієнтів.
Візьміть створені вами покупці та інформацію, яку ви зібрали через зворотний інженер, і подивіться, який тип вмісту працюватиме краще для вашої аудиторії. Є багато різних типів вмісту, які можна створити, наприклад:
Тематичні дослідження: Виконання тематичних досліджень - це чудовий спосіб підвищити рівень обізнаності про бренд, який також демонструє переваги вашого продукту або послуги. Ви могли б створити приклад з багатьох різних сценаріїв, якщо це підтверджує успіх вашої компанії.
Посібники покупців: Посібник покупця - це популярний тип контенту, який не лише допомагає підвищити рейтинг органічного пошуку, але й допоможе переконати читачів у прийнятті рішення про покупку. Вони повинні бути дуже добре написані, близько 10-15 сторінок, і повинні містити корисні моменти, які допоможуть підтримати заклик вашої марки до дій.
Порівняння продуктів: Порівняння продуктів досить легко створити і може бути дуже популярним у читачів. Люди люблять порівнювати і контрастувати різні варіанти, якщо факти представлені за і проти. Вам навіть не доводиться брати сторону. Ви можете залишатися неупередженими до тих пір, поки ви представите аргументи для кожного.
Інфографіка: Деякі скажуть вам, що інфографіки були побиті в землю, але якщо ви зробите їх правильно, вони все ще можуть забезпечити цінність вашої маркетингової стратегії контенту. Візуальний вміст - це набагато кращий спосіб звернутися до більшої аудиторії, ніж просто текст. Якщо ви можете рекламувати свою інфографіку правильним впливам, ви можете придбати велику кількість нових посилань.
Подкасти: Подкасти можуть бути відмінним способом досягти аудиторії, яку ви не могли б націлити. Ви можете подумати, що подкасти вимагають занадто багато роботи, щоб вони були корисними для вашої компанії. Але подкасти не повинні бути великими чи тривалими. Вони можуть бути від 10 до 15 хвилин. Поки ви обмінюєтеся релевантною та корисною інформацією, вона не повинна бути годиною.
відгуки покупців: Відгуки клієнтів можуть забезпечити справжній голос потенційним клієнтам і допомогти переконати їх купувати у вас. На жаль, це іноді може бути трохи поза вашим контролем. Одним із способів, яким ви можете допомогти керувати процесом, є запитати ваших клієнтів про відгуки та відгуки. Більшість ваших щасливих клієнтів з радістю напишуть Вам відгук.
Створіть календар
Після того, як ви вирішите, який тип вмісту потрібно створити, потрібно створити календар, щоб все було організовано. Редакційний календар - це чудовий спосіб допомогти вам спланувати, який вміст ви створюєте, а коли і куди він іде. Це може бути інструментом, який допоможе вам краще розподілити свій час і ресурси.
Ви не хочете просто летіти на сидіння штанів, тут. Потрібна стратегія на місці, яка допоможе вам отримати максимальну користь від контент-маркетингу. Коли ви починаєте виробляти контент і краще розуміти, що шукає ваша цільова аудиторія, ви можете відповідно налаштувати свій календар (і стратегію).
Нижче наведено кілька речей, які ви можете включити до свого календаря вмісту:
- Назва змісту
- Короткий опис змісту
- Ваша особа покупця
- Ключове слово, на яке ви націлюєте
- Тема або категорія твору
- Тип вмісту
- Автор твору
- Термін виконання
- Де ви хочете опублікувати його
- Коли вона буде опублікована
- Будь-яка рекламна інформація
Використовуйте зображення та відео
Інший спосіб підвищити ваші зусилля з маркетингу вмісту полягає у використанні зображень і відео в стратегії. Дослідження показують, що людський мозок обробляє візуальну інформацію 60000 разів швидше, ніж просто текст. Візуальний вміст також отримує більше взаємодії - твіти, які містять зображення, отримують на 89 відсотків більше вибраних і на 150 відсотків більше ретвітів, ніж твіти без зображень.
На щастя, космічні зображення електронної комерції не повинні бути такими складними. Весь ваш бізнес зосереджений навколо продуктів. Сфотографуйте їх і використовуйте їх у своєму вмісті. Ваш вміст має бути заповнений фотографіями продуктів, які ви продаєте. Але будьте творчими з ними. Не сфотографуйте пару черевиків і не кидайте їх у свій блог. Будьте творчими і покажіть, що вони використовуються.
Ви також можете працювати над включенням відео у вашу маркетингову стратегію. Відео стає все більш популярним на сьогоднішньому ринку - 55 відсотків людей повідомляють, що щодня переглядають відео в Інтернеті. Дослідження також повідомляють, що відеоролик до 2020 року становитиме 75 відсотків всього мобільного трафіку.
На щастя для вас, маркетинг відеоконтенту насправді не став нормою, і він, безумовно, не наздогнав попит на нього. Це означає, що якщо ви можете додати відео до своєї стратегії маркетингового контенту, ви могли б бути набагато випереджаючи конкуренцію і значно збільшити обсяг продажів. Повідомляється, що відео може допомогти переконати 73% споживачів купувати у вас.
Тим не менш, ці відео не повинні бути величезною продукцією. Ви можете просто додати відео демонстрації продукту на ваші сторінки продукту, щоб дати вашим клієнтам більше інформації. Якщо у вас є довідкові інструкції або остаточні довідники, ви можете перетворити їх у відео, щоб доповнити вміст, який ви вже маєте. Це може бути відмінним способом підключити людей, і, як тільки вони дізнаються більше про ваш продукт, ми сподіваємося, вони стануть купцями.
Просувати Ваш контент
Ви, напевно, почули фразу «Збудуй її, і вони прийдуть». Але це не стосується контент-маркетингу. Є понад три мільйони публікацій, опублікованих в Інтернеті кожен день. Як люди повинні знайти ваш вміст серед всього цього шуму? Підказка: вони не будуть.
Таким чином, ви повинні переконатися, що ви отримуєте ваш вміст там для вашої аудиторії, щоб знайти. Ви можете просувати свій вміст трьома способами
- Ви можете рекламувати його власною аудиторією або ЗМІ.
- Ви можете рекламувати його до чужої аудиторії або зароблені ЗМІ.
- Ви можете рекламувати його, сплативши за кліки або охоплення, або платних ЗМІ.
Ваші медіафайли складаються з вашої аудиторії з вашого блогу, з облікових записів соціальних медіа, з вашого списку електронної пошти тощо. Ви хочете переконатися, що кожен раз, коли ви публікуєте вміст, люди, які вже висловили інтерес до вас, чують про це.
Зароблені засоби масової інформації стосуються людей, які може бути зацікавленим у вашому вмісті. Ви можете знайти цих людей, визначивши вплив вашої галузі. Складіть список цих впливових людей, які ви хочете націлити, і почніть, звернувшись до них. Почніть з чогось просто - слідуючи за ними на Twitter, обмінюючись їхнім вмістом, коментуючи їхній вміст і т.д. Зрештою, ви можете поділитися своїм вмістом з ними і подивитися, чи будуть вони ділитися з аудиторією.
Ви також можете просувати свій контент через платні медіа. Це може включати соціальні медіа - Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn - а також ретаргетинг об'яв, медійних оголошень тощо. Мета платних ЗМІ полягає в тому, щоб переконатися, що ви створили оголошення, яке буде відповідати вашій цільовій аудиторії, не сплачуючи при цьому грошей.
Визначте впливу на ціль
Як ми вже згадували, відмінний спосіб рекламувати свій вміст - за допомогою зароблених медіа - або авторів вашого бізнесу. Впливаючі є відмінним способом отримати ваш контент набагато швидше і до більшої аудиторії. Проте, як ви зрозумієте, хто саме впливає на цілі? Ось кілька компонентів, які ви хочете мати:
- Міцний блог із залученою аудиторією,
- Задіяна соціальна мережа з великою кількістю послідовників,
- Ніша, яка не конкурує з вами, але має спільну та подібну аудиторію.
Маючи на увазі ці характеристики, настав час почати пошук своїх авторів. Перше, що ви хочете зробити, це почати дослідження блогерів у вашій ніші. Ви можете зробити це за допомогою простого пошуку Google. Як тільки ви знайдете цю інформацію, створіть список цих блогерів і подивіться, які з них мають найбільший вплив на своїх послідовників. Ви також хочете вивчити, який тип вмісту вони публікують у своєму блозі, а також їхню соціальну присутність - наприклад, кількість ретвітів, акцій тощо.
Після того, як ви створили список учасників впливу, які ви хочете націлити, почніть працювати над розвитком відносин з ними. Це не те, що відбудеться за одну ніч у кожній ситуації, але довгострокова мета повинна полягати в тому, щоб сприяти взаємовигідним відносинам з цими думками лідерів у вашому просторі.
Ви можете почати зі своїх блогів, переглядаючи їх у соціальних мережах, надсилаючи їх на твіт, коментуючи їхній вміст тощо. Після цього ви зможете розпочати взаємодію з ними та їх аудиторією, і, врешті-решт, ви зможете рекламувати їх власний вміст.
Вигравайте зворотні посилання
Google неодноразово заявляв, що зворотні посилання є одним з трьох основних факторів в алгоритмі пошуку Google. Однак ці посилання не просто роздаються. Їм важко заробити, але вони потрібні, якщо ви хочете отримати хороший рейтинг.
Проте, ви не бажаєте лише посилань - вам потрібні якісні зворотні посилання. Коли справа доходить до зворотних посилань, ви хочете, щоб переконатися, що ви збираєтеся після посилання, які з якісних сайтів.
Коли ви намагаєтеся виграти зворотні посилання, важливо зрозуміти, який тип вмісту буде найкращим. Є деякі типи контенту, які довели, що ви отримуєте більше зворотних і соціальних акцій.
Авторитетні керівництва - Ви хочете переконатися, що ви зображуєте себе авторитетом щодо інформації, що стосується вашої галузі. Це може бути "Остаточне керівництво до __" або "Остаточний посібник для Amazon Domination". Ці довідники повинні бути глибокими - від 5000 до 20 000 слів. Це може зайняти деякий час, щоб створити, але це буде варто в кінці кінців.
Списки - Люди абсолютно люблять списки, ймовірно, тому, що їх легко читати і, як правило, веселіше, ніж довгий путівник. Це робить їх надзвичайно доступними. Списки можуть бути на що-небудь - від "8 Загальні помилки SEO" до "17 речей, щоб зберегти у вашому автомобілі." Тут знання вашої аудиторії стане в нагоді - при спробі вирішити, який тип списків створити, що буде резонувати більшість з вашими читачами.
Нагороди - Хто не любить гарну нагороду? Ви можете створити посаду премії, яка має різні категорії та різні нагороди, щоб ви могли включити якомога більше різних авторів. Ви також можете включити певний тип зображення або графіку, які ваші автори можуть використовувати на своєму веб-сайті.
Порівняння - Пліч-о-пліч порівняння може бути відмінним способом залучити увагу ваших читачів. Люди люблять статті, які порівнюють та контрастують різні елементи, наприклад Mac чи PC, Nike vs. Adidas, або iPhone проти Android.
Інфографіка - Як ми вже говорили, візуальний вміст - відмінний спосіб привернути увагу аудиторії. Інфографіка - це надзвичайно доступні типи контенту, які, як правило, отримують багато взаємодії та трафіку. Тим не менш, ви хочете переконатися, що ви не просто зупиняєте їх повною інформацією. Створіть єдиний факт і підтримайте його відповідною інформацією. Зробіть це цікавим, інформативним і легким для читання.
Експерти згортаються - Завершіть деякі з провідних фахівців у вашій області і запитайте їх думку з певної теми, і нехай вони створюють для вас контент. Люди люблять інформацію від «експертів», а «експерти» люблять привертати увагу. Цей тип контенту не тільки дуже доступний для спільного використання, але й експерти, які ви заохотили, можливо, поділять його, як тільки він буде опублікований, що допоможе отримати вміст перед більшою кількістю людей.
Відгуки відвідувачів регулярно
Деякі SEO-компанії там скажуть вам, що гостьове розміщення більше не є ефективним способом просування вашого бренду. Однак я б не погодився. Гостьова публікація як і раніше є відмінним способом залучення високоякісних посилань і трафіку переадресації, а також отримання вашого бренду перед іншою чи більшою аудиторією. Це також може допомогти вам побудувати себе як лідер думки у вашій ніші.
Проте, ви не можете входити в процес розміщення гостей, зосереджуючись лише на побудові посилань. Хоча ви хочете створювати посилання, ви повинні ввійти в нього з думкою про те, щоб звернутися до вашої цільової аудиторії. Мова йде про надання їм найкращого вмісту.
Почніть з визначення верхніх блогів у вашій галузі та зрозумійте, як ви можете з ними зв'язатися. Почніть з побудови відносин з цими публікаціями - переконайтеся, що ви читаєте їхній вміст і розумієте, який тип контенту вони публікують - а потім створіть вміст, щоб передати їм. Переконайтеся, що ви додаєте це до свого календаря вмісту та намагаєтеся опублікувати певну кількість публікацій кожного місяця або близько того. Скільки постів ви робите, залежить від вас.
Заключні думки
Ви можете використовувати ці поради, щоб допомогти збільшити вашу зміст маркетингової стратегії якнайшвидше. Чи є інші поради щодо маркетингового вмісту? Я хотів би їх почути.
Фото Selfie через Shutterstock
Більше в: Зміст маркетингу 4 Коментарі ▼
