Першим кроком до успішного сезону продажів свята є оптимізація сайту електронної комерції. Але наступний крок - перетворення цих відвідувачів на клієнтів - однаково важливий і досягти ще важче.
Нещодавнє опитування, присвячене тенденціям святкових магазинів, було виявлено, що 88% респондентів планують заздалегідь дослідити свої подарунки на святковий подарунок, щоб знайти найкращі пропозиції. З цих респондентів 38% планують витратити від трьох до шести годин на дослідження покупок в подарунок на свято в Інтернеті.
$config[code] not found
Це означає, що навіть якщо клієнт відвідує ваш веб-сайт, є ймовірність, що вони також відвідали багато інших. Протягом багатьох років працюючи з більш ніж 10 000 комерсантів малого та середнього розміру, я склав наступний перелік найкращих практичних порад, які допоможуть перетворити відвідувачів вашого сайту на клієнтів.
Дизайн акції
Важливо розробити рекламні акції, які відповідають і підвищують імідж компанії. Витратьте час на перегляд успіху або невдачі кожної акції, щоб визначити цінність та спрямованість майбутніх акцій.
Незалежно від того, чи це безкоштовна доставка, програми нагородження або спеціальні пропозиції, необхідно стимулювати продаж.
Пропозиція Безкоштовна доставка
Безкоштовна доставка може бути одним з кращих стимулів, що пропонуються роздрібними торговцями електронної комерції для збільшення продажів в Інтернеті. Опитування PriceGrabber виявило, що 77 відсотків респондентів вказали, що стимули вільної доставки будуть спонукати їх до покупки. Великим першим кроком у наданні безкоштовної доставки є приєднання до більш ніж 1000 торговців, які беруть участь у День безкоштовної доставки 2012 року, що відбудеться 17 грудня.
Інші варіанти стимулювання включають надання онлайн-купонів або партнерство з постачальником для забезпечення автентифікації вашого сайту третіми особами. Як найкраща практика, роздрібна торгівля здійснює найбільшу кількість продажів з безкоштовною доставкою, якщо вони вимагають мінімальної покупки.
Запобігти відмові від кошика
Навіть після того, як потенційний клієнт вибрав елемент і додав його до своєї кошика, це не означає, що продаж завершено. Доповідь Forrester Research за 2010 рік, коли опитувані онлайн-клієнти виявили, що 88 відсотків відмовилися від своїх інтернет-кошиків без завершення угоди.
Прості речі, як зробити свій веб-сайт менш гучним або перемикати модель кошика, можуть зробити величезну різницю.
Розробляючи цільові рекламні акції, пропонуючи безкоштовну доставку і вживаючи проактивні кроки для запобігання залишенню кошика, ви можете переконатися, що відвідувачі вашого сайту перетворяться на покупців і можуть скористатися всіма перевагами сезону продажів свята.
Інтернет-магазин фотографій через Shutterstock
10 коментарів ▼
