Індустрія гостинності містить дуже широкий спектр варіантів кар'єри. Наприклад, якщо ви хочете працювати в гостинності, у вас є вибір працювати в галузі мистецтва і розваг, відпочинку, проживання або харчування. У цій галузі ви можете працювати в приватній компанії або урядовій установі, включаючи місцеві, державні та федеральні урядові установи. Єдине, що спільно з усіма цими робочими місцями, полягає в тому, що необхідно мати ефективне керівництво для управління різноманітністю на робочому місці.
$config[code] not foundНаведіть приклад для ваших співробітників. Один із способів керувати різноманітністю на робочому місці гостинності - завжди бути поважним і терпимим до себе. Покажіть своїм співробітникам, як ви хочете, щоб вони поводилися і ставилися один до одного. Ви можете досягти цього, будучи чесними, чесними, хорошим слухачем, об'єктивними, надійними та відкритими для ваших співробітників. Оскільки обслуговування клієнтів є основним аспектом індустрії гостинності, ваші співробітники зобов'язані не погодитися і мати різні способи вирішення проблем з громадськістю та проблеми, що виникають. Коли такі проблеми виникають, практикуйте перераховані вище ознаки і однаково ставляться до всіх.
Отримуйте підтримку від асоціації, яка спеціалізується на різноманітності, з якою ви працюєте. Багато з цих організацій існують.Наприклад, залежно від поля, в якому ви перебуваєте, і меншості, з якою ви працюєте, ви можете приєднатися до Національної асоціації власників, операторів і розробників чорних готелів, а також у Форумі жіночого харчування та скористатися підтримкою та ресурсами цих асоціацій. пропозицію. Також існують більш загальні асоціації, такі як Національне товариство меншин у сфері гостинності або Національний центр меншин у сфері гостинності.
Створіть програму розвитку кар'єри для ваших працівників гостинності. У гостинності часто існує багато можливостей для просування вгору та вивчення нових навичок. Наглядові посади та працівники з багатьма навичками високо оцінюються. Поговоріть зі своїми співробітниками про їхні кар'єрні цілі та зробіть активні кроки, щоб допомогти їм досягти цих цілей, наприклад, допоможіть їм заповнити заявку на відкриту посаду в іншому готелі або ресторані, яким керує ваша компанія.
Розклад різноманітних груп працівників за ті ж зміни. Якщо у вас є працівники з різних культурних і релігійних традицій, важливо піддавати їх один одному. Це допоможе їм навчитися ладити з усіма, незалежно від раси, статі, релігії або культурних переконань. Індустрія гостинності часто вимагає, щоб багато працівників були заплановані на одну зміну, щоб тримати все нормально. Це дає вам можливість допомогти своїм співробітникам дізнатися один одного, плануючи їх принаймні на одній зміні разом щотижня або місяця, залежно від того, як працює ваша компанія.
