Необхідно з'ясувати, чи відповідає вхідний маркетинг Вашому маркетинговому комплексу? Ось деякі вхідні маркетингові поради для малого бізнесу.
Вхідний маркетинг є терміном, який придумали і євангелізували засновники компанії HubSpot (компанія, яка розробляє та продає програмне забезпечення вхідного маркетингу), що стосується стратегічного використання контенту у виробництві та продажу.
Концепція проста - підприємства повинні використовувати блоги, відео, подкасти, довідники, електронні книги та інші типи контенту для залучення нових клієнтів. Прихильники вхідного маркетингу стверджують, що це більш легкий, дешевий і ефективний спосіб отримання бізнесу.
$config[code] not foundВхідний маркетинг, як правило, контрастується з маркетингом виходу або традиційним маркетингом, який складається з купівлі реклами на телебаченні та радіо, прямих поштових кампаній та інших форм маркетингової діяльності в автономному режимі. Традиційний маркетинг розглядається маркетологами як дорогі, неефективні та важкі для вимірювання.
Сьогодні вхідний маркетинг став повсюдним, і багато малих підприємств виділяють все більше і більше своїх маркетингових бюджетів на вхідні маркетингові ініціативи.
Чи є кращі способи витрачати важко зароблені маркетингові долари малого бізнесу?
Вхідні консультації з маркетингу для малого бізнесу
Незважаючи на те, що контент-маркетинг не слід забувати, він повинен брати участь у ряді стратегічних стратегій і методів ведення бізнесу та маркетингу.
Зосереджуючись на досвіді з клієнтами, маркетинговому рефералі, підвищенні обізнаності з брендом все буде кращим вибором для витрачання маркетингових доларів для більшості малих підприємств.
Чому?
Тому що ті стратегії, які виконуються на однаковому рівні компетенції, просто створюють більшу віддачу від інвестицій на більшості ринків.
Є тільки один Гарі Вайнерчук
Деякі вхідні маркетингові враження вказуватимуть на те, що право маркетингового контенту приведе вас до слави. Гарі Вайнерчук зробив це - так ви можете.
Це перше неправильне уявлення. Практично всі малі підприємства втратять відмітку у створенні чудового контенту, і в процесі вони витратять цінний час і гроші.
Більшість малих підприємств просто не здатні створювати вміст, який змусить будь-кого подумати про те, щоб поділитися ним.
В кінці дня - скільки ви знаєте?
Вхідний маркетинг не є вільним
Створення контенту, читання твітів, блогів і запуску маркетингових кампаній вхідних коштів коштує грошей або часу. Не будемо забувати про витрати на навчання, альтернативні витрати і вартість інструментів.
Інструменти вхідного маркетингу відносно дорогі.
Щорічні витрати на використання провідної на ринку маркетингової платформи, подібної Hubspot для початкового бізнесу, становлять понад 12 000 доларів на рік. Тим не менш, ця платформа є потужним і його список функцій включає в себе все, від пропозицій ключових слів і соціальних засобів масової інформації моніторингу для створення цільових сторінок інструментів і електронної пошти вести виховання.
Але вона не створює змісту.
Великий вміст може зробити великий вплив на вашу суть, але це може мати значні витрати. Створення вичерпних посібників, вражаючої інфографіки, створення відео та інших чудових матеріалів може коштувати тисячі доларів.
Якщо ви, як більшість власників малого бізнесу, створення контенту не належить до ваших основних компетенцій, і в результаті ви можете опинитися в ситуації, коли ви інвестуєте багато ресурсів без прийнятних прибутків.
Іноді вхідний маркетинг є витратою ресурсів
Вміст завжди повинен бути частиною вашої маркетингової стратегії. Однак є ринки, де серйозні інвестиції в контент-маркетинг не мають сенсу. Місцеві ринкові ніші, такі як прибирання офісу, цивільне будівництво або корпоративне харчування, просто не сумісні з маркетингом.
Розуміння того, як працює ваш ринок в Інтернеті та в Інтернеті, може заощадити вас.
Досвід роботи з клієнтами (не зміст) є єдиним справжнім королем
Компанія Zappos не стала компанією на мільярд доларів, оскільки виробляла величезний вміст про взуття. Вони стали компанією, що складала мільярд доларів, тому що вони надавали дивовижний досвід клієнтів, і клієнти не могли протистояти своїм друзям.
І що ж Zappos використовував як основний інструмент, щоб вразити своїх клієнтів? Телефон.
Замість того, щоб звести до мінімуму кількість дзвінків, які вони отримують (як і будь-який інший бізнес для електронної комерції), Zappos прийняв кожен телефонний дзвінок як можливість створити особистий зв'язок зі своїми клієнтами. Zappos створив армію шалених вболівальників, продажі пройшли через дах, і вони придбали Amazon за 1,2 мільярда доларів.
Вам не потрібно витрачати цілий капітал, щоб надати клієнтові досвід, який перевершує очікування для вашої галузі. Пошук недорогих способів персоналізації, прискорення або персоналізації вашого клієнтського досвіду значно покращить лояльність і підвищить прибуток.
Простий спосіб поліпшити дизайн клієнтського досвіду полягає в тому, щоб регулярно розмовляти з клієнтами про свій досвід роботи з вашим бізнесом, виявляти «болючі точки» та систематично усувати їх.
Ваш веб-сайт може бути корисним інструментом для покращення роботи з клієнтами. Саме тут зміст приходить у гру. Ви можете сконструювати свій вміст, щоб підвищити рівень обслуговування клієнтів, просто опитавши своїх клієнтів. Це може призвести до більш високих коефіцієнтів переходів та зниження витрат на придбання клієнтів.
Пам'ятайте, що ваші клієнти є активами
Філософія вхідного маркетингу зосереджена навколо придбання нових клієнтів, які використовують контент. Якщо повністю прийняти як єдину маркетингову стратегію, це обмежить ефективність ваших маркетингових зусиль.
Малі підприємства матимуть більше вигод, застосовуючи більш широкий, більш стратегічний підхід до маркетингу, який обертається навколо побудови відносин, досвіду клієнтів та інтеграції автономних і онлайнових каналів.
Перш ніж зробити важкі інвестиції в вхідний маркетинг, переконайтеся, що:
- Досвід ваших клієнтів не відповідає очікуванням галузі
- Ви вимірюєте всі важливі бізнес-та маркетингові показники.
- У вас є спосіб спілкування з вами клієнтами довго після того, як вони зробили свою останню покупку.
- Ваша стратегія переадресації є ефективною і результати передбачувані.
- Ваші партнерські відносини з додатковими підприємствами дають результати.
- Ви розробили культуру, орієнтовану на клієнта, одержившись за рахунок цінності для клієнтів
Чи повинен я відмовитися від вхідного маркетингу?
Ні.
Вхідний маркетинг повинен узгоджуватися з вашою загальною маркетинговою стратегією як основна частина вашого інтернет-маркетингу. Вміст, який є корисним для вашого цільового ринку, може створити нові перспективи для вашого бренду, але також може допомогти підтвердити вашу компанію в процесі вибору. Чудовий вміст також може допомогти змінити критерії купівлі, а також змусити їх підняти телефон і зателефонувати вам.
Але прислухатися до цієї вхідної маркетингової поради для малого бізнесу: більшість малих підприємств можуть зробити більший вплив на свої суть справи, зосереджуючись на інших аспектах їх маркетингової стратегії, перш ніж зробити серйозну прихильність до вхідного маркетингу.
Вхідний маркетинг Фото через Shutterstock
8 Коментарі ▼
