Ну, якщо ви шанувальник телевізійного шоу Undercover Boss , Ви могли б (можливо, правильно) вважати, що головний виконавець, який забув, працює краще.
$config[code] not foundЯкщо ви ніколи не бачили це шоу: Генеральний директор компанії проводить день, роблячи роботу на лінії фронту. І ключ до того, що ніхто не знає, що вони є генеральним директором. (Зображення тут з епізоду Бостонського ринку під прикриттям).
Дуже цікаво спостерігати за тим, як генеральний директор виконує «брудну роботу» і дізнається про щоденні функції на лінії фронту. Багато глядачів здивовані, навіть обурені, щоб побачити, як мало хто з керівників знає про основні функції свого бізнесу. Тепер, хоча лідеру компанії може бути корисним розуміння основних бізнес-функцій, існує вагома причина, чому багато хто цього не робить.
Корпоративні CEOs залишаються дуже зайняті розвиваються бачення бізнесу та будують правильні стратегії та відносини, щоб реалізувати це бачення. Вони дуже рідко залучаються до фактичного виробництва або продажу продукту або послуги, що надається компанією.
Вони є капітанами на чолі свого бізнесу.
Вони можуть це зробити, тому що у них є команда, яка керує бізнесом. Кращі лідери вірять у кожного, хто був обраний для виконання інших завдань.
Хоча я не можу сказати, що ви повинні не звертати уваги на те, що відбувається в передній частині вашого бізнесу, я можу сказати вам, що якщо ви занадто залучені в лінії фронту, ви ніколи не будете ефективно розвивати свій бізнес. Головне, щоб побудувати свій бізнес, а не просто запустити його.
Нижче наведено три кроки:
Крок # 1: Створення систем
Багато власників бізнесу починають працювати як джек для всіх торгів. Вони запускають бізнес, здійснюють маркетинг, роблять продаж, забезпечують обслуговування клієнтів, розробляють продукт або надають послугу і працюють всі функції бек-офісу, такі як виставлення рахунків та облік.
Якщо це ваша відправна точка, зробіть це розумно. Документуйте свої процеси. Запишіть кроки, необхідні для виконання кожного завдання. Потім зробіть крок далі, ретельно документуючи навички та навички, необхідні для того, щоб добре виконати завдання.
Роблячи це, ви створюєте деталі, які можуть бути використані як опис роботи, і допоможуть вам вибрати найкращого кандидата, коли настав час найняти персонал або аутсорсинг набору функцій.
Скористайтеся цією інформацією, щоб накреслити організаційну схему та визначити пріоритети потреб у кадровому забезпеченні. Які функції можна делегувати, які зараз займають більшу частину часу?
Крок # 2: Оренда людей, які знають більше, ніж ви
Незалежно від того, чи наймаєте ви внутрішньо або аутсорсингу підрядникам, знайдіть експертів у необхідних областях. Шукайте вірності і стережіться зарозумілості. Кандидат, який намагається вразити вас, говорячи над головою, витрачає ваш час. Справжній вкладник знайде час, щоб пояснити вам навіть найскладніші процеси таким чином, щоб ви могли зрозуміти і використати для прийняття рішення.
Візьмемо для прикладу ваш ІТ-персонал. Якщо ви ніколи не знаєте, що говорить ваш розробник програмного забезпечення, то як ви знаєте, що він чи вона виконує ваше бачення? Як ви знаєте, чи вони продуктивні?
Пам'ятайте, що культурна придатність може бути більш важливою, ніж майстерність. Ви можете навчати навичкам, але якщо людина не відповідає вашому баченню, вони ніколи не будуть успішними у вашій організації. Інакше кваліфікований кандидат, який дуже напружений і потребує структури, щоб процвітати, може провалитися в умовах, коли заохочується вільне мислення та спонтанне новаторство.
Після того, як у вас з'явиться команда. Розвивайте їх. Впевнена бізнес-команда - це успішна команда бізнесу. Тримайте свої навички різкими і навчіть їх постійно підвищувати продуктивність. Чим гостріша ваша команда, тим більше ви їм довірятимете. Це звільняє вас від орієнтації на зростання бізнесу, залишаючи їх відповідальними за щоденні операції.
Вони є ключовими для того, щоб залишатися на зв'язку достатньо, щоб розвивати їх і тримати їх підзвітними.
Крок # 3: Огляньте, чого ви очікуєте
Навіть з високонадійною та надійною командою важливо стежити за своїми KPI. Ключові показники ефективності (KPI) або ключові показники ефективності - це показники, які ви відстежуєте, що дає вам всебічне відчуття здоров'я вашого бізнесу. Подумайте про себе як про капітана корабля - у вас є інструменти та звіти, які розповідають вам про швидкість, напрям, споживання палива тощо - все, що вам потрібно знати, щоб переконатися, що ви на шляху до цільового призначення.
Уважно розгляньте свої операції, а потім встановіть метрики та порогові значення, які дадуть вам попередження, якщо щось не так. Майте стримування і противаги, пунктирні лінії і зайві процедури для забезпечення належного контролю запасів, обробки грошей, депозитів, нарахування заробітної плати тощо.
Наприклад, якщо витрати на газ у пробігу становлять 1000 доларів на тиждень, а за тиждень у звіті відображається загальний обсяг $ 3286, це аномалія, яку потрібно дослідити. Маючи звіт, який показує тенденції та пороги, це легко виявити.
Підводячи підсумок, у створенні великого бізнесу, ви не можете знати кожну деталь про це. Навпаки, вам потрібно створити системи, найняти потрібних людей і відстежувати КПЕ у бізнесі. Коли ви робите це, ви більше не працюєте для свого бізнесу; скоріше, вона працює для вас.
Так і має бути.
7 Коментарі ▼
