Обидва вони мали гарне розуміння щодо вибору хостингової компанії - особливо хоста, який буде проактивним щодо безпеки. Фактично, генеральний директор Firehost Дрейк пішов настільки далеко, що сказав: «На нашу думку, активна безпека повинна бути частиною керованого хостингу».
$config[code] not foundВін каже, що ваша хостингова компанія є такою ж важливою службою, як і ваша телефонна служба.
На жаль, я б ризикнув припустити, що більшість дрібних підприємців не надають рішенням «де розмістити» такий же рівень уваги, як і рішення «де ми отримуємо наші телефони?». Послуги хостингу часто розглядаються як товар, як якщо б вони були однаковими, і єдине, що можна порівняти - це ціна.
Одна річ, яка з'явилася голосно і чітко в інтерв'ю, полягає в тому, що послуги хостингу істотно відрізняються - особливо коли мова йде про моніторинг та попереджувальний напад. Проблема в тому, що ви можете тільки дізнатися про це після сталася проблема… через багато годин втраченої продуктивності.
Нижче описано, як вийти перед кривою, передбачити проблеми та визначити, чи хостингова компанія відповідає вашим потребам, і якщо ви їх найбільше потребуєте:
1. Зв'яжіться з поточними клієнтами хостинг-провайдера. Подивіться, наскільки вони насправді задоволені, чи вони зіткнулися з будь-якими проблемами, і як відповіла хостингова компанія. Найбільш складною частиною може бути пошук інших клієнтів, оскільки деякі хостингові компанії відкрито не діляться зі своїм списком клієнтів, і вони не мають свідчень на своєму сайті.
2. Підніміть телефон і зателефонуйте до лінії підтримки. Задайте кілька запитань і подивіться, як вони реагують. Вони ввічливі? Або вони звучать байдуже… або гірше, грубо? Чи можете ви їх зрозуміти, або ви розмовляєте з офшорним персоналом, чиї акценти важко зрозуміти? Скільки часу потрібно для того, щоб хтось відповів? «У якийсь момент ви отримаєте підтримку з телефону, - говорить Дрейк. - Ваш час щось коштує.
3. «Переконайтеся, що ви розумієте різні пакети та послуги, які надає компанія», - каже Мітнік. “Прочитайте веб-сайт; задавати питання." Є ряд факторів, які необхідно розглянути. Скільки місця для зберігання ви отримаєте? А як щодо пропускної здатності та передачі даних - скільки коштує? Чи стягуватиметься плата за надмірне використання, і якщо так, то скільки? Як часто виконується резервне копіювання сайтів? Який досвід роботи та часу простою хостингу компанії? На який рівень і тип підтримки клієнтів ви маєте право за допомогою пакета, який ви обираєте - підтримка електронною поштою, підтримка телефонів під час роботи або телефонну підтримку 24 години на добу? Який рівень моніторингу безпеки та запобігання / виявлення вторгнень доступний?
4. Шукайте безпечного провайдера. У сучасному світі, де атаки на вторгнення різко зросли, безпека є набагато більшою проблемою, ніж у минулому для малих підприємств. (Прочитайте: що кожен власник бізнесу повинен знати про безпеку веб-сайту.) Це особливо важливо, якщо у вас є сайт електронної комерції, який повинен бути сумісним з PCI для операцій з кредитними картками. Дрейк каже: «Великою проблемою, яку ми бачимо, є те, коли до нас прийде малий бізнес, тому що їх веб-сайт був порушений, і вони мають 60 днів, щоб потрапити в PCI. В екстремальних випадках веб-сайт може бути закритий, доки його не привести у відповідність. Це серйозна ситуація, що загрожує бізнесу.
Захищене середовище хостингу є лише однією частиною рівняння безпеки. Дрейк каже: «Головне для малого бізнесу - те, що якщо ви збираєте важливу інформацію про клієнтів, наприклад, платіжну інформацію, поділіться з цим надзвичайною відповідальністю. Хостинг-компанія може поділитися в захисті вашого сайту, але також важливо мати безпечні процедури для роботи з конфіденційною інформацією в цілому.
Наприклад, не роздруковуйте конфіденційну інформацію про клієнта та не залишайте її відкритою для громадськості або розміщуйте її у кошику, не руйнуючи її. Інший приклад: чи дозволено працівникам мати конфіденційну інформацію про клієнтів на ноутбуках, які можуть бути втрачені або викрадені? Третій приклад: не дозволяйте співробітникам передавати конфіденційні дані клієнтів по телефону, не вимагаючи перевірки, що вони дійсно розмовляють із замовником. Будьте свідомі безпеки у всіх ваших бізнес-процесах, а також у хостах.
Нижня лінія: Наступного разу, коли ви знаходитесь на ринку хостингу веб-сайтів, знайдіть час, щоб прийняти обгрунтоване рішення. Не поспішайте в це, не роблячи належної ретельності. Ви можете пошкодити рішення про несвоєчасне рішення, коли ви дізнаєтеся, наскільки важливим було ваше рішення для вашої компанії.
І погляньте на поточного хостинг-провайдера. Чи були у вас порушення безпеки? Який рівень підтримки ви отримуєте? Сьогодні існує багато варіантів, які можна купити в Інтернеті. Вам не доведеться погоджуватися на паршиву службу або вивішуватися на висихання з питань безпеки, навіть за бюджетом малого бізнесу.
