До PayPal приходить зміна, яка призначена для захисту як покупців, так і продавців у разі виникнення спору щодо цифрових товарів.
На своєму веб-сайті PayPal надає приклади послуг, цифрових товарів, проїзних і подійних квитків як нематеріальні предмети. Станом на 1 липня, якщо покупець стверджує, що вони не отримали нематеріальну позицію, яку вони сплатили, або вони стверджують, що отриманий не був, як було описано, PayPal перегляне спір.
$config[code] not foundЦей крок у відповідь на збільшення продажу нематеріальних товарів. Раніше цього місяця PayPal повідомив PYMNTS.com, що доларова вартість цифрових товарів, придбаних компанією, зростає приблизно на 20 відсотків на рік.
Якщо виникає конфлікт, продавці повинні бути готові надати PayPal «переконливими доказами», що вони надавали нематеріальний предмет, і що це було так, як вони описали його.
У цьому випадку фізичні докази того, що нефізичний елемент було доставлено, як було описано, означає доказ завантаження, включаючи дату виконання, а також час завантаження продукту. PayPal рекомендує мати готовий доказ завантаження, дату виконання та час завантаження на момент здійснення операції.
Що це означає для минулих користувачів eBay
PayPal і eBay прощаються, хоча eBay ніколи не дозволяв продаж цифрових товарів на своєму веб-сайті, за винятком своїх оголошень.
Відповідно до нової політики, PayPal розглядатиме платежі, надані eBay, як скасовані, а PayPal не завершить платіж. Якщо PayPal визначить, що він виніс би рішення на користь особи, яка подала позов, компанія повторно подасть позов.
Програма захисту продавців PayPal, однак, не буде охоплювати всі претензії, подані під eBay.
Зміни політики PayPal - гарна новина, особливо для підприємств, які залежать від старомодності у своїй галузі, наприклад, позаштатних авторів, продукти яких еквівалентні цифровим документам.
У повідомленні електронної пошти "Тенденції малого бізнесу" представник PayPal каже:
“Продавці, такі як малі підприємства, виграють через додаткову впевненість покупців при покупці товарів і послуг. Крім того, важливо відзначити, що завдяки складним технологіям та досвіду профілактики шахрайства PayPal, ми можемо зловити переважну більшість шахрайства до того, як вона досягне наших продавців. Це послуга, яку ми надаємо нашим продавцям щодня, і є значною перевагою прийняття PayPal. "
Компанія продовжує говорити, що вона розглядатиме всі претензії по суті, і якщо продавці можуть надати суттєві докази того, що вони надавали товари або послуги, як описано, PayPal може відхилити претензію покупця.
18 Коментарі ▼
