Даллас (ПРЕС-РЕЛІЗ - 10 січня 2011 р.) - Сьогодні більш ніж коли-небудь, малий бізнес мандрівників бронюють подорожі в Інтернеті, і багато з них використовують інші зручності, пропоновані авіакомпанією веб-сайти, повідомив Американський малий бізнес Travelers Alliance (ASBTA). ASBTA - це національний альянс, орієнтований насамперед на потреби та інтереси мандрівників малого бізнесу.
"На даний момент, однак, наша мета полягає в тому, щоб власники малого бізнесу та мандрівники усвідомлювали, що вони можуть бути пропущені прямо зараз, і допомогти їм зробити свій досвід подорожей менш дорогим і більш продуктивним".
$config[code] not foundДослідження ASBTA опрацьовували мандрівників з малого бізнесу в ряді областей, пов'язаних з подорожами, включаючи використання веб-сайтів авіакомпанії. Було виявлено, що 81% опитаних малих підприємців вказали, що вони використовували сайти авіакомпанії для бронювання рейсів. Авіакомпанія Southwest Airlines виступила в якості авіакомпанії вибору для малого бізнесу. "У малих бізнес-спільнотах загальновизнано, що бронювання безпосередньо на веб-сайті постачальника послуг подорожей може заощадити час і гроші на ділові поїздки, але це часто відбувається, коли очікування більшості малих підприємців закінчуються", - сказав Чак Шарп, президент. "Насправді, найкращі туристичні сайти також пропонують ряд інших зручностей і послуг і забезпечують відмінний досвід обслуговування клієнтів у безпосередній близькості та дзвінку".
Наприклад, Southwest Airlines і American Airlines співпрацюють зі своїми партнерами, щоб дозволити клієнтам бронювати прокат автомобілів, відпочинок, проживання в готелі та інші послуги безпосередньо через свої веб-сайти.
«Не всі туристичні сайти додають ці зручності та послуги, але ті, які є, значно підвищили рівень обслуговування клієнтів на ринку онлайн-подорожей. Найкраще, це лише початок, і ми повинні очікувати, що в найближчому майбутньому ми побачимо ще багато досягнень », - сказав Шарп. "На даний момент, однак, наша мета полягає в тому, щоб власники малого бізнесу та мандрівники усвідомлювали, що вони можуть бути пропущені прямо зараз, і допомогти їм зробити свій досвід подорожей менш дорогим і більш продуктивним".
«Мандрівники малого бізнесу, які шукають дешеві квитки, також використовують такі методи, як некомерційні блоги, веб-технології, які називаються мета-пошуковими системами, та інші туристичні сайти», - сказав Sharp. Південно-західний і американський все ще пропонують нижчі тарифи на своїх веб-сайтах. Малий бізнес-мандрівник повинен також розглянути туристичні агенції, щоб допомогти у більш складних поїздках.
Малий бізнес-мандрівник - благодійник, оскільки веб-сайти авіакомпанії розвиваються та вдосконалюються.
"Останні зміни в розподілі квитків повинні в кінцевому підсумку призвести до більш індивідуальних рішень і кращого досвіду для клієнтів малого бізнесу", - стверджує Sharp.
В даний час ASBTA проводить своє Огляд подорожей у 2011 році. Якщо ви бажаєте взяти участь, надішліть свою адресу електронної пошти на адресу захищена електронною поштою
Про ASBTA
Американський альянс малих бізнесменів (ASBTA) - це національна організація, яка обслуговує малого бізнесу, надаючи інформацію про подорожі та технології.
Коментар ▼
