Для багатьох компаній процес розгортання бізнесу з часом може зношуватися. Таким чином, рухаючись за швидкістю слимака, щоб встановити більш систематичний, звичайно, це означатиме коротке життя на ринку.
Вам потрібно швидко рухатися, щоб розвивати більше бізнесу. Для прискорення планів розвитку бізнесу, ознайомтеся з читанням Посібника для професіоналів щодо розвитку бізнесу: як виграти бізнес у професійних послугах. Її написав Стівен Ньютон і опублікував Коган Пейдж.
Я дізнався про книгу через NetGalley і попросив переглянути копію. Ньютон, засновник DLO Associates, працював як бізнес-тренер і консультант з стратегії з 2001 року.
Я думаю, що він написав відмінний посібник для узгодження маркетингу, продажів і операцій. Якщо ви працюєте або працюєте у фірмі професійних послуг, ви захочете прочитати цю книгу.
Порушення основ: як виграв бізнес, як і Захід
Книга намагається запропонувати всебічний погляд на роботу професійної фірми. Читач, який шукає ідеї за межами соціальних медіа та поради з Хмара, буде добре задоволений тим, як Ньютон висуває свою перспективу. Наприклад, при записі CRM, Ньютон гальмує ідеї останніх і найбільших з збалансованою пропозицією щодо організації. Ознайомтеся з цією цитатою, щоб побачити, наскільки вона проста:
Зберігайте систему та процес її використання простим, спочатку розробляйте свої процеси на папері та автоматизуйте, що ви розробили крок за кроком «мало», перш ніж перейти до повноцінної системи.
Розділи переходять до специфіки у досягненні «швидкості попадання» - ступеня завоювання нового бізнесу при збереженні існуючих. Ці пропозиції мають бути масштабовані для ваших ресурсів.
Отримайте максимальну віддачу від бізнесу
Спеціалісти з продажу будуть користуватися пунктами про перенаправлення. Він пропонує 5 конкретних помилок, що стосуються перенаправлення, розробляючи типові теми, що виникають на цьому шляху. Перевірте коментар Ньютона про потенційне помилкове ставлення клієнта до вашої фірми. Він піднімає питання, в якому відповідь може обмежити можливість пропонувати інші продукти або послуги:
«Хтось інший тут ви думаєте, що я повинен поговорити?» Це обмежує питання в розумі клієнта до розгляду «більше того ж.» Результатом є звуження сфери діяльності, можливо, поля, яка насправді не є вашою. основний досвід тепер те, що вам найбільше подобається робити.
Мені сподобалося, наскільки реалістично кожна пропозиція та перспективи, і як деталі призводять до ідей, які можна негайно втілити в свій бізнес. Розділ 11 містить один місячний план, його основні деталі розбиті на три принципи - маркетинг, продаж і бізнес-системи. Він призначений для створення «декількох потоків одночасної діяльності, а не послідовних дій».
Я відчував, що багато ідей працюють для малих підприємств, які використовують навіть найпростіші функції CRM (Customer Relationship Management). Фактично, Ньютон стосується цінності CRM щодо доставки клієнта. Він зазначає інший спосіб підтримки клієнта, коли несподівано змінилися деталі проекту:
Стратегічні зміни до результатів, що надаються, можуть призвести до розмови з клієнтом про додаткові витрати, які можуть пошкодити відносини, якщо це не відбудеться чутливо … Такий розмова легше керувати, якщо ролі доставки, права власності клієнта, Управління взаємовідносинами з клієнтами є різними та окремими… Це допомагає гарантувати, що КК є видимим для клієнта та надає можливості розширити площу поверхні Вашої фірми з фірмою-клієнтом.
Які ще ви повинні читати з цією книгою
Довідник фахівців доповнює ідеї, такі як Ні, ви не можете вибрати мій мозок , і може бути гарним свинцем у глибших книгах про такі системи, як Інновації в обслуговуванні і Острови прибутку в море червоних чорнила . Трохи іронії - Ньютон згадує в главі 10 книгу, яку я розглянув, Маніфест контрольного списку , як великий джерело для контрольного списку.
Посилається на супутник веб-сайт. Вона включає завантажувані ресурси.
Отримати цю книгу і швидко занурити зуби в процеси, які встановлюють ваш бізнес на правильному шляху до успіху.
3 Коментарі ▼
