Після того як ви вирішили застосувати хмарні обчислення, настав час розпочати пошук постачальника послуг у хмарі.
Провайдер хмарних сервісів (CSP) - це компанія, яка пропонує одну або більше функцій хмарних обчислень, включаючи SaaS, PaaS і IaaS.
Імовірно, перше, що ви знайдете під час пошуку постачальника хмарних сервісів, це те, що існує дуже велика кількість для вибору. Як ви знаєте, який провайдер є правильним для вашого малого бізнесу? Ключ до успіху полягає в відповідях на питання нижче.
$config[code] not foundЗапитання до постачальника послуг у хмарі
Як і у провайдерів веб-хостингу, не всі постачальники хмарних сервісів рівні. Задаючи ці питання, без особливого порядку, крім першого, ви можете швидко усунути багатьох потенційних постачальників зі свого списку.
1. Які послуги Cloud Computing ви надаєте?
Це велике перше запитання для швидкого видалення ряду постачальників зі списку. Зрештою, якщо вони не надають потрібних вам хмарних сервісів, вони не підійдуть.
Наприклад, якщо ви хочете наскрізний пакет управління SaaS для бізнесу, а постачальник послуг цього не пропонує, ви можете припинити задавати свої запитання та видалити їх із цього списку.
2. Де зберігаються наші дані?
Ви хочете переконатися, що ваші дані зберігаються в сучасному центрі обробки даних. Це допоможе забезпечити надійність і продуктивність під час доступу до служб.
Це бонус, коли провайдер має зворотний центр обробки даних або два. Таким чином, якщо існує проблема в первинному центрі даних (тобтоземлетруси, повені, втрати потужності), ваші послуги перейдуть у вторинний центр обробки даних, який не переривається.
3. Наскільки безпечними є наші дані?
Безпека завжди важлива, особливо коли йдеться про захист даних клієнтів. Запитайте свого постачальника про:
- Їх політика та практика безпеки;
- Розмір і досвід своєї команди з безпеки; і
- Попередні порушення та проблеми.
4. Ви виконуєте регулярні резервні копії і як швидко ви можете виконати відновлення, коли це необхідно?
Резервне копіювання та відновлення є критичною функцією хмарних обчислень. Якщо ваші дані видаляються, пошкоджуються або навіть стають жертвами вимогах, найкращим рішенням є відновлення недавньої резервної копії.
Тут важливе значення має терміни, оскільки старіша резервна копія, тим більше даних, які ви втрачаєте, коли вона буде відновлена. Попросіть потенційних постачальників, якщо вони надають гарячі резервні копії, ті, які регулярно виконуються протягом дня. Таким чином, вам не вистачить години або двох даних під час відновлення.
Також запитайте, як довго потрібно зробити відновлення. Ви не хочете чекати днів, щоб повернутися до бізнесу.
5. Як часто виникають перебої в обслуговуванні та як довго вони тривають у середньому?
Оскільки середня вартість простою для малих і середніх підприємств становить 7 900 доларів за хвилину, це критично важливе для бізнесу питання.
Не відкладайте його від постачальника, який зазнав аварійних ситуацій; це відбувається з усіма ними. Натомість зосередьтеся на кількості відключень та тривалість їхнього проміжку. Великий постачальник хмарних сервісів має мало перебоїв і вони не повинні тривати довго.
Також запитайте про відключення технічного обслуговування. Це планові відключення, під час яких постачальник модернізує апаратне та програмне забезпечення. Дізнайтеся, скільки попереджень ви отримаєте перед тим, як це відбудеться (щоб їх можна було розмістити), і чи відбуваються вони протягом робочого часу (що вплине на вас безпосередньо).
6. Наскільки легко керувати своїми послугами?
Більшість малих підприємств мають невеликі ІТ-команди - якщо вони їх взагалі мають. Таким чином, можливість легко керувати своїми розміщеними послугами є важливим фактором при виборі провайдера.
Багато провайдерів пропонують консолідовану функціональність управління послугами, і це довгий шлях, щоб допомогти малому бізнесу зробити більше з меншими витратами.
7. Наскільки гнучкі мої служби?
Однією з великих переваг хмарних обчислень є можливість додавати потужності та послуги, які вони потребують, і видаляти їх, коли вони більше не використовуються. Ця ліцензійна модель «гнучкого споживання» заощадить кошти малого бізнесу, дозволяючи їм запускати короткострокові проекти без постійного придбання ліцензій на обладнання та програмне забезпечення.
Переконайтеся, що ваш постачальник послуг хмари пропонує гнучке споживання. Якщо вам зараз це не потрібно, ви, ймовірно, будете раді мати його в майбутньому.
8. Чи можна консолідувати всі мої тарифи на службу в один законопроект?
І Ваша ІТ-команда, і фінансова команда будуть раді, що Ви задали це питання, оскільки, консолідуючи свій рахунок у хмарних службах, Ви отримаєте загальний вигляд того, що Ви купуєте, і що Ви використовуєте.
У випадку гнучкої моделі ліцензування споживання, згаданої вище, вона дозволить вам швидко побачити, чи ви платите за послуги, які ви більше не використовуєте, або, якщо ви наближаєтеся до ліміту та потребуєте більше послуг.
Поки ви це зробите, запитайте потенційних постачальників хмарних сервісів про збільшення плати за послуги. Як часто вони відбуваються і скільки попереджень ви отримуєте, перш ніж вони стануть?
9. Які угоди про рівень обслуговування (SLA) пропонуєте ви?
Угода про рівень обслуговування (SLA) - це саме те - обіцянка надати певний рівень сервісу, незалежно від того, чи є час безвідмовної роботи, резервні копії, відновлення або більше.
Постачальник послуг часто пропонує більше ніж один рівень SLA. Наприклад, більш низький рівень може обіцяти, що запит на відновлення буде завершено протягом одного робочого дня, тоді як більш високий рівень обіцяє, що запит на відновлення буде завершено протягом однієї години.
Також запитуйте про штрафні санкції, такі як фінансова компенсація або безкоштовні послуги протягом певного періоду часу, якщо постачальник не відповідає обіцянкам у рамках SLA.
10. Чи можна надати посилання?
Це дуже важливе питання. Не приймайте слово постачальника послуг про те, наскільки вони хороші. Попросіть спілкуватися з поточними клієнтами без присутності провайдера.
Крім того, виконайте пошук у Google для перегляду "(ім'я постачальника)". Таким чином, ви можете знайти більше відгуків та вхідних даних, коли ви приймаєте рішення.
11. Які хмарні пропозиції існують для підтвердження концепції, щоб продемонструвати свої послуги?
Більшість компаній не звертаються за пропозиціями, які б існували для вивчення концепції. Наприклад, якщо у вас є програма, яку необхідно перенести на інфраструктуру хмари, Meylah пропонує $ 1,500 у безкоштовних службах оцінки, щоб легко допомогти вам побудувати план міграції або $ 2000 у службах розвитку для розробки хмарних додатків.
Підведенню
Наведені вище питання дадуть змогу вашому малому бізнесу знизити список потенційних постачальників хмарних сервісів до керованої кількості.
Як тільки провайдер передає цей рукавичок, не соромтеся задавати більше питань, включаючи технічні специфікації та обмеження, а також потреби у відповідності до конкретних галузей.
Не переставайте ставити запитання, поки ви не впевнені, що провайдер є правильним для вашого бізнесу. Завжди пам'ятайте, що набагато дешевше відкривати речі заздалегідь, після чого.
Хмарні технології Фото через Shutterstock
Більше в: Sponsored 1
