Щоб проілюструвати, що я маю на увазі, я вирішив взяти на себе роль керівника франчайзингової компанії, який трохи розчарований цією соціальною медіа-сценою. Ось моя історія як керівник франшизи….
$config[code] not foundБудучи генеральним директором імперії франчайзингу Three Cheez Pizza, я дійсно отримував начебто хворого почуття про те, як великий соціальний маркетинг медіа. Наприклад, коли я запитую свого маркетингового директора про частину рентабельності інвестицій у стратегію соціальних медіа, вона, здається, завжди отримує важливий телефонний дзвінок протягом 30 секунд після мого запитання. Може бути, я трохи параноїдальний, але ніколи в моїх 20 років у франчайзингу я ніколи не мав такого важкого часу, щоб виправдати мої маркетингові витрати.
Тепер пам'ятайте, я читаю те, що деякі експерти соціальних медіа пишуть про ROI соціальних медіа. Pam Dyer надав деяку хорошу їжу для роздумів на своєму блозі Pamorama;
“Перед тим, як спробувати відстежувати та виміряти повернення соціальних медіа, потрібно мати чітке уявлення про те, що ви хочете досягти. Наявність конкретних цілей і базових рівнів має вирішальне значення для розрахунку прибутковості інвестицій ».
Я, безумовно, погоджуюся з нею. Потрібно починати з самого початку. Потім я прочитав, що написав Джейк Хірд з Econsultancy. Він заявив, що "Якщо хтось каже, що ви просто не можете отримати повернення з соціальних медіа, я б сказав, що це не так. Інвестиції в канал не обов'язково є фінансовими, а згодом - не поверненням. По-друге, я також радий припустити, що навіть якщо ви шукаєте метрики нефінансового повернення, і це йде погано, ви або отримаєте погану кампанію, або канал не підходить саме вам. Це повертається до важливості будь-якої початкової стратегії та планування для вашої маркетингової діяльності.
Після читання що пост, я залишився чесати мою голову про те, чи ми навіть робили наші соціальні медіа маркетингові заходи правильно. Ми тільки почали з Facebook Fan Page, ми відкрили свій обліковий запис Twitter, і навіть почали деякі дискусії на LinkedIn. Я відчував, що ми знаходимося на передовій, але я не був абсолютно впевнений, що ми витрачаємо наші маркетингові долари, або навіть наш маркетинговий час, з розумом.
Наскільки мені вдалося сказати, ми не зробили ні копійки, що мені вдалося спеціально відстежити до витрат на маркетинг у соціальних мережах. Велике розчарування почало починати.
Нещодавно ми почали інвестувати кілька сотень доларів на місяць на оголошення Facebook. Мені подобається те, що ми можемо націлювати наші оголошення на інших користувачів Facebook за віком і місцем розташування. Ще занадто рано сказати, що об'яви допомагають нам заохочувати себе в вибраних нами місцях, але ми готові витратити гроші, щоб спробувати змусити її працювати. (Багато інших франчайзерів не є.)
Я знаю, що деякі методи маркетингу в соціальних мережах все ще підправляються. Я відчуваю, що я досить терплячий. Наша компанія працює вже майже рік. Очевидно, я готовий спробувати нові речі. Якщо простір у соціальних мережах, де я повинен бути, я залишуся, але не назавжди. Щось має змінитися… Я думаю, що мені потрібен "змінювач гри".
Я можу уявити, що сотні генеральних директорів відчувають себе так само, як моя фіктивна виконавча влада франшизи. Сцена соціальних медіа все ще досить нова. Деякі компанії змогли скористатися цим способом маркетингу. Схоже, що більшості немає. Я думаю, він має рацію. Потрібна «зміна гри».
Цей «змінювач гри», можливо, щойно прибув на наші пороги. Twitter нещодавно оголосив, що вони запускають програму під назвою "Популяризовані твіти".
Ви думаєте, що генеральний директор компанії Three Cheez Pizza буде радий спробувати це? Я згоден. Насправді, якщо б я керував шоу в цих видах франшиз, я б стрибнув на цю перемогу прямо зараз;
- Франшизи швидкого харчування - щотижня випускайте щотижневі акції кожного понеділка
- Автомобільні франшизи - Поставте код знижки в Tweet для зміни масла або вільного обертання шини
- Франшизи для догляду за волоссям - щомісячні акції та великі відкриття
- Друк франшиз - Запуск спеціального на кольоровий друк на день, і Tweet It Out
- Pet-Related Franchises - У суботу собака мити з доходами йти в місцевому притулку, і Tweet It Out
- Фітнес франшиз - Tweet з членства дисків
- Франшизи догляду за газонами - Tweet про товари та послуги, які специфічні для сезону, разом з кодами купонів
- Податкові франшизи - нагадування про терміни подачі податків у поєднанні з пропозиціями послуг
Згідно з Ben Parr над у Mashable, Twitter Підвищений Tweets починають викати. Це перший етап. Такі компанії, як Best Buy, Starbucks і Red Bull - перші рекламодавці, які будуть з'являтися. Люди на Twitter хочуть, щоб згорнути це повільно, що є розумною річчю, щоб зробити. Я, звичайно, не хочу бачити, щоб мої власні потоки в Twitter переповнювалися оголошеннями.
Я дуже радий бачити, як це відбудеться, і якщо ви є франчайзером, я настійно рекомендую вам стежити за цією новою маркетинговою платформою для соціальних медіа. Це може бути важливим. І зміна гри.
Чи є у вас власні ідеї щодо типів Tweets, які можуть бути використані франчайзинговими та не франчайзинговими компаніями? Хочете поділитися деякими з них спільнотою "Тенденції малого бізнесу"? Залиште коментар нижче, будь ласка.
12 Коментарі ▼
