Щоб покращити роботу, ваш секретар або адміністративний помічник потребує цілей, для яких потрібно стріляти. Чим більш конкретними і вимірними є цілі, тим легше їй буде націлюватися на ціль, і тим легше оцінити її роботу. Ви хочете встановити цілі, які кинуть виклик їй, не будучи недосяжними.
Цілі SMART
Бізнес-довідники та веб-сайти описують гарне встановлення цілей за допомогою абревіатури SMART. Це означає, що цілі стають конкретними, вимірюваними, досяжними, актуальними і своєчасними.
$config[code] not found- Конкретні: "Навчіться використовувати нову систему електронної пошти" краще, ніж "Поліпшити навички роботи з комп'ютером".
- Вимірюваний: "Тримати борт інформований" важко виміряти. "Відправити звіт про хід виконання проекту двічі на місяць" можна виміряти. Це робить його легким побачити, якщо він виконав мету.
- Досяжний: встановлення нереалістичної мети, яку секретар не може задовольнити, просто підштовхує його до невдач і розчарування.
- Відповідний: "Навчитися готувати три індійські страви" може бути досяжним, і це, безумовно, специфічне і вимірне. Але це низька професійна ціль, тому що це не стосується роботи вашого секретаря.
- Своєчасно: повинен бути термін для засвоєння нової кваліфікації або завершення проекту.
Хоче і потребує
Встановлення цілей для будь-якого підлеглого не є абстрактним вправою - це про конкретну людину. Різні секретарі мають різні навички та амбіції; різні боси мають різні потреби. Якщо ваша секретарка каже, що вона хоче поліпшити свої навички роботи з комп'ютером, запитайте, що вона очікує від цього. Це поліпшити її роботу? Перейти на вищу позицію? Як тільки ви знаєте, чого вона хоче, ви можете сформувати цілі до цього. Ви також можете розглянути те, що вам потрібно від вашого секретаря. Це може бути особливі комп'ютерні навички, які ви б хотіли, щоб вона визначила пріоритети або слабкість, яку ви хотіли б її покращити.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingЗагальні цілі
Якщо жодних цілей SMART не виникає негайно, киньте деякі ідеї:
- Тренінг: чи є наявна підготовка, яка б зробила його більш цінним співробітником? Або сертифікацію, яку він хотів би придбати?
- Кінцеві терміни: Чи може він зустріти більше з них?
- Документація: Попросіть його скласти довідковий посібник або вікі, що охоплює розклад, витрати на виставлення рахунків, процедури подачі документів та інші щоденні завдання. Це буде неоціненним, якщо для нього потрібно вступити в темп.
- Скорочення витрат: Чи є місця, де він може заощадити компанії грошей?
- Управління часом: Позначте свого секретаря про свій час і завдання, на які він витрачає. Це може розповісти, якщо є області, де він повинен стати більш ефективним.
