Контрольний список відповідності процесу гарантує, що працівники виконуватимуть певний процес. Створюючи відповідальність працівників за певним чином дотримуватися процесу, такі повні списки також дозволяють досліджувати системні невдачі. Ви можете визначити, коли виникла проблема, і якщо персонал дотримувався належного процесу до відмови. Крім того, контрольні списки відповідності процесу слугують нагадуванням для досвідчених працівників і інструментів навчання для нових співробітників.
$config[code] not foundПослідовність подій
Послідовність подій або порядок, у якому повинна відбуватися діяльність, є критично важливим для контрольних списків відповідності процесу.Наприклад, якщо ваш контрольний список відповідності процесу переглядає ваш процес співбесіди, тоді ви повинні включити запитання щодо свого вступу до кандидата перед запитаннями щодо вашої дискусії щодо доступної роботи, тому що вступ відбувається спочатку. Це дозволяє швидко переглядати свій контрольний список під час процесу, не шукаючи відповідних питань або не вводячи дані про області через незрозумілість щодо порядку контрольного списку.
Групи запитань
Ваш контрольний список повинен групувати всі відповідні питання разом з областю процесу, в якому вони стосуються. Якщо ваш контрольний перелік відповідності розглядає процедуру очищення обладнання, то всі питання щодо збору необхідного обладнання для очищення повинні бути згруповані разом і окремо від питань, що стосуються фактичного процесу очищення. Це гарантує, що ваш контрольний список буде виконувати свою основну відповідальність, а це гарантувати, що особи, які використовують цей список, не пропустять необхідних кроків.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingФорматування
Використовуйте жирний шрифт і підкреслюйте, щоб звернути увагу на конкретні слова або речення, які мають вирішальне значення. Якщо ваш контрольний список відповідності переглядає процес подання завершеного електронного проекту, то необхідно підкреслити або виділити певний назву папки, під яким проект повинен бути збережений, або особа, яка повинна отримати готовий проект. Таке форматування допомагає зменшити плутанину.
Підпис і дата
Розділ підпису та дати у вашому контрольному списку відповідності процесу допомагає вам подавати ваші контрольні списки. Але, мабуть, більш важливим є те, що такий розділ, який співробітники підпишуть, покаже, що вони слідували процесу, від початку до кінця, і давали своє слово, що це зроблено правильно. Поінформуйте своїх співробітників про важливість їхнього підпису на ваших контрольних списках. Якщо проблема виникає внаслідок неправильного поводження з конкретним процесом, то ви можете посилатися на контрольний список відповідності та дізнатися, який співробітник несе відповідальність за збій процесу.
