Недавнє дослідження Gartner перерахувало технології, які малі підприємства використовували або планували впровадити у найближчі два роки. Тенденції малого бізнесу спілкувалися з Тіреною Дінгельдейн, старшим аналітиком та менеджером з контенту компанії Capterra, про 10 інструментів для кожного малого бізнесу слід розглянути можливість використання сьогодні.
Технології малого бізнесу для розгляду
Безпека даних
Це ще одна технологія малого бізнесу, яка має серйозно поглянути на сучасний світ шкідливих програм та порушень. Проте лише 68% малих і середніх підприємств повідомили, що використовують ці технології.
$config[code] not foundDingeldein підкреслює, що малі підприємства без цих захистів навіть можуть бути оштрафовані за певних обставин.
«Зміни в законах відбуваються досить регулярно зараз (Загальний закон про захист даних у Великобританії), і я думаю, що існує певне відставання у тому, наскільки важливим для малого бізнесу вважають, що це стосується кількості даних, які вони мають. Якщо ви малий бізнес, і у вас є лише 10 клієнтів, ви, можливо, не думаєте, що вам потрібна безпека даних, але це робить вас ще більш вразливими. "
Управління відносинами з клієнтами (CRM)
Респонденти підкреслили важливість цих опитувань, хоча лише трохи більше половини (56%) заявили, що зараз використовують один з цих інструментів. Було зрозуміло, що малі та середні підприємства розуміють важливість цих CRM для взаємодії з клієнтами, але не знайшли потрібного їм.
"Я думаю, що люди повинні отримати CRM, якщо вони хочуть побудувати свій технологічний стек", - сказав Дінгельдейн.
HR Програмне забезпечення
Це була одна з інших технологій, які було позначено в опитуванні трохи більше половини респондентів. Якщо ви бажаєте включити це в свій малий бізнес, важливі адміністративні функції, такі як ті, що стосуються пільг і відвідуваності.
Також хороша ідея шукати деякі стратегічні варіанти, наприклад, відстеження довгострокового розвитку співробітників.
Засоби реалізації та вдосконалення веб-сайту
Навіть якщо ви не маєте веб-присутності зараз, вам не потрібно турбуватися. Існує галерея безкоштовних варіантів для вибору як для веб-сайтів, так і для управління контентом, які допоможуть вам швидко наздогнати.
Пам'ятайте, що 59% малих підприємств заявили, що вже використовували це або планували протягом наступних двох років.
Мобільні програми
Менше половини підприємств (49%) використовують або планують використовувати бізнес-додатки для мобільних пристроїв протягом наступних двох років. Хоча вони, як правило, вважаються стрілкою у вашому колчані для малого бізнесу, Dingeldein не вважає, що малі та середні підприємства повинні переборювати.
"Взагалі люди, які мають мобільні програми на своїх телефонах, використовують від 7 до 9 щодня."
Хмарні обчислення
П'ятдесят дев'ять відсотків малих підприємств, які відреагували на повідомлення про хмарних обчислень, зробили їхні організації більш масштабованими та гнучкими - 51% назвали його критичним компонентом.
Якщо ваша система подачі даних в домі та бюджет є напруженими, хмара може допомогти звільнити частину цього тиску.
Інноваційні способи оплати
Це означає, що клієнти, які купують в Інтернеті, хочуть платити за свої покупки в кіберпросторі. Деякі з безпечних лідерів галузі тут включають Microsoft Pay.
Chatbots
Навіть через цифри, які були виставлені на дослідження, останні досягнення АІ ставили їх до списку мусульман для малого бізнесу.
Dingeldein пояснює:
"Я думаю, ви збираєтеся бачити більше розмовних AI чатботів протягом найближчих п'яти-десяти років".
Залишаючись в курсі цього інструменту, ви зможете перейти до цієї технологічної кривої.
Електронна пошта
Є деякі технології, які стали стандартними носіями для малого бізнесу. Там, де це стосується електронної пошти, навряд чи найближчим часом це зміниться. Тим не менш, завжди є кілька налаштувань, які працюють як орієнтовані повідомлення.
Дронів
Це була ще одна технологія, яка не була високоякісною за шкалою згідно з опитуванням, але заслуговує уважного спостереження.Малі підприємства повинні розглядати безпілотні літальні апарати і як вони є важливим способом зниження витрат на доставку.
Фото через Shutterstock
6 Коментарі ▼
