Уявіть, що на робочому місці мовчать, не говорять, посилають по електронній пошті або навіть жестикулюють. Ви також можете закрити вікна, закрити двері і піти у відпустку. Тут просто немає бізнесу без спілкування. Вона пов'язує менеджерів і співробітників, клієнтів і компанію, а також співпрацівника з колегою. Деякі види корпоративних комунікацій настільки важливі, що компанія ігнорує їх на свою небезпеку. Ці комунікації дають змогу співробітникам виконувати поточну роботу, а менеджери - посадити насіння на майбутнє. Значення таких корпоративних комунікацій полягає в добробуті самої компанії.
$config[code] not foundДогори й донизу
Значення повсякденних комунікацій між підлеглими і керівниками в основному полягає в тому, як він рухається вперед. Комунікація, що передається менеджерам, включає робочі завдання, навчання та зворотній зв'язок, що дозволяє співробітникам дізнатися, чи вони досягають успіху. Підлеглі також надають відгуки разом із оновленнями статусу. Працівники, які мають потреби в роботі або пропозиції, передають запити до керівників для прийняття рішення. Менеджери також можуть передавати запити по ланцюжку або самостійно приймати рішення, передаючи рішення назад співробітникам. Оперативні цілі не можуть бути досягнуті без усього цього вертикального спілкування між підлеглими та керівниками.
Бічні і діагональні
Бічні та діагональні комунікації також сприяють роботі, забезпечуючи роботу в команді. Як менеджери, так і працівники використовують його, співробітники особливо - коли вони спілкуються з однолітками для координації роботи. Бічні обміни відбуваються серед людей одного рангу. Діагональна комунікація відноситься до ситуацій, коли підлеглий один менеджер повинен мати справу з керівником іншого відділу. Наприклад, співробітника служби обслуговування клієнтів може поговорити з менеджером з людських ресурсів. Зазвичай міжвідомчий зв'язок обробляється між керівниками відділів, часто для координації роботи, яка залежить від двох або більше відділів. Наприклад, судноплавство може потребувати координації з виробництвом.
Зовнішній
Зовнішні комунікації мають значний вплив на добробут компанії. Репутація та бренд будуються на взаємовідносинах між представниками компанії та особами, які не входять до її складу. Генеральний директор, власник чи інші вищі керівники слугують обличчям компанії і офіційно виступають за неї, але співробітники також представляють організацію в своїх відносинах з постачальниками, клієнтами та клієнтами. Великі компанії також мають зв'язки з пресою - можливо, навіть цілі відділи - присвячують своє спілкування з пресою.
З вершини
Розуміння місії компанії, створення бачення майбутнього компанії, а потім маршалювання кожного для її досягнення є життєво важливим управлінським завданням. Бачення компанії та її цілі повинні бути передані всім членам організації, проникаючи в кожний куточок. Лідери збирають працівників, які стоять за їхнім порядком денним, шляхом спілкування, спрямованого на те, щоб зробити місію, бачення та цілі компанії мотивацією для всіх дій співробітників. Коли вони успішно виконані, ці комунікації охоплюють саму ідентичність компанії та її мрії, надихаючи співробітників прийняти їх як свої власні.
