Нью-Йорк (ПРЕС-РЕЛІЗ - 17 квітня 2011 р.) - Вперше з 2006 року зростання перевершило виживання як пріоритет номер один для підприємців, за даними American Express OPEN Small Business Monitor, щоквартального опитування власників бізнесу, яке відбувається вже десятий рік. Можливо, ще одне свідчення того, що економічне відновлення досягає головної вулиці, більш ніж на третину (35%) планують найняти, що є найвищим рівнем з осені 2008 року.
$config[code] not foundШість місяців тому монітор OPEN Small Business показав, що малі підприємства проходять краще, значною мірою завдяки оптимізації операцій та скороченню витрат протягом рецесії. Зараз, здається, вони використовують можливості для зростання, прагнучи найняти і зробити необхідні капіталовкладення в свій бізнес.
Хоча невизначеність щодо економіки все ще є викликом для зростання, побоювання економічної невизначеності починають відступати (27% проти 35% восени). Багато людей очікують зростання (37%) і готові взяти на себе фінансовий ризик (56%), хоча більшість (65%) підприємців вважають, що зростання буде повільним і стабільним, тоді як меншість (16%) планує агресивний зростання; вісімнадцять відсотків говорять, що вони все ще перебувають у режимі виживання.
Однією з причин для занепокоєння є грошовий потік: занепокоєння є високим (66%, у порівнянні з 60% минулої весни і 53% восени минулого року).
«За десятирічну історію монітора ми стали свідками справжньої стійкості власників малого бізнесу», - сказала Сьюзен Собботт, президент American Express OPEN. “Вони спростили операції, змінили пріоритети та зробили жорсткий вибір персоналу під час рецесії, але вони вийшли з іншої сторони сильніше, ніж будь-коли. Вони беруть розраховані ризики, наймаючи на рівні до рецесії, і мислення перейшло від "підтримки" до "зростаючого". "
Плани прийому на роботу; Виклик всіх бухгалтерів та експертів з соціальних медіа
Тридцять п'ять відсотків підприємств планують найняти повного і / або неповного персоналу, що на сім відсотків більше, ніж минулої весни, і дев'ять відсотків від минулої осені. Серед тих, хто має плани зайнятості, одна третина планує найняти одного (35%) або двох співробітників (33%), менш ніж один з десяти (8%) планують найняти трьох, а один-п'ять (20%).) планують найняти чотири або більше протягом наступних шести місяців.
У відкритому питанні, коли його запитали, яка людина найбільше допоможе їхньому бізнесу, більш ніж один з десяти (14%) сказали, що найнять бухгалтера / бухгалтера, майже один з десяти (9%) сказав, що соціальний експерт із засобів масової інформації, і шість відсотків заявили, що це або особа з маркетингу / реклами, або торговий представник.
Використання соціальних медіа на підйомі; Найбільш цінують працівників
Все більша кількість підприємців використовують інструменти соціальних медіа для просування свого бізнесу до нових клієнтів (44%, порівняно з 39% півроку тому). З них тридцять п'ять відсотків використовують Facebook, (порівняно з 27% півроку тому), 15% використовують LinkedIn (порівняно з 9% півроку тому), десять відсотків використовують Twitter (на рівні 8% півроку тому), вісім відсоток блогу (нарівні з 5% півроку тому), вісім відсотків використовують YouTube (порівняно з 4% півроку тому) і два відсотки використовують FourSquare (порівняно з 1% півроку тому).
Чи мають власники малого бізнесу тісніші стосунки зі своїми співробітниками, ніж великі підприємства, тому що вони часто працюють разом з ними? На запитання, до якої мантри вони приписують, головним вибором був «ви тільки так хороші, як ваші люди» (27%), потім «клієнт завжди має рацію» (24%), «ніколи не зупиняйте маркетинг» (11%)), «Це все про того, кого ви знаєте» (5%), і «про те, щоб бути в потрібному місці в потрібний час» (3%). Двадцять вісім відсотків не мають ділової мантри. У той же час, лише тридцять шість відсотків пропонують охорону здоров'я працівникам (від 43% минулої весни та 45% восени минулого року).
"Прийняття бика рогами" пропонує рецепт успіху
Багато власників бізнесу зараз прагнуть розширити свої підприємства. Невелика їх кількість (16%) агресивно наближається до зростання бізнесу - з позицією «бери за рогами». У середньому, ці підприємства працюють у бізнесі шістнадцять років, працюють десять чоловік, як правило, офісні (ті, які орієнтовані на виживання, як правило, на дому) з річним доходом $ 898,000, і, швидше за все, знаходяться в Південь (48%); підприємства, які просто хочуть вижити, мають тенденцію знаходитися на Заході (39%).
Придивившись більш уважно до дій власників бізнесу, які беруть на себе “биків за рогів”, між управлінськими рішеннями та успіхом можна отримати цікаві зв'язки:
Тримайте його свіжим: Один з п'яти планують впроваджувати нові продукти та послуги для зростання (22% проти 14% повільних і стабільних власників бізнесу і 2% намагаються утримувати світло). Майже всі вважають, що інновації та мислення про нові ідеї є частиною їх основної роботи як власника бізнесу (95% проти 84% повільних і стабільних власників бізнесу і 69% намагаються утримувати світло);
Підключайтеся до клієнтів: Майже три чверті мають веб-сайт компанії (72% проти 67% повільних і стабільних власників бізнесу і 48% намагаються зберегти світло) і більше половини використовують онлайн-соціальні мережі для продажу клієнтам (58% проти 33%). повільних і стабільних власників бізнесу і 21% намагаються утримувати світло);
Дізнайтеся, хто може допомогти: Коли їх попросили подумати про особу, яка б найбільше допомогла їхньому бізнесу, ті, хто брав бика за роги, сказав експерт із соціальних медіа (15% проти 9% повільних і стабільних власників бізнесу і 4% намагаються тримати світло на).
Загалом, майже половина (49%) власників бізнесу мають позитивний погляд на бізнес-перспективи, враховуючи економічний клімат. З них більше трьох десяти власників бізнесу (31%) стверджують, що очікують зростання їхнього бізнесу незалежно від економічного клімату.
Такі економічні фактори, як підвищення цін на газ і енергоносії, продовжують впливати на їхній бізнес, 80% у порівнянні з 87% навесні 2008 року. Однак, оскільки підприємці вважають, що найбільшою загрозою для відновлення економіки США є дефіцит / борг (26%), за нею йдуть безробіття (22%), державне регулювання (18%), ціни на нафту (16%) і ринок житла (6%)..
Проблема грошового потоку на висоті за весь час
Бажання власників бізнесу найняти бухгалтера або бухгалтера може бути відображенням проблем управління грошовими потоками. Цю весну занепокоєння грошових потоків піднялося до історичного максимуму в 66% від низького рівня до рецесії - 53% лише 6 місяців тому.
"З бажанням масштабувати бізнес приходить готовність приймати жорсткі фінансові рішення, необхідні для досягнення цієї мети", - продовжив Собботт. "Власники бізнесу пожертвували комфортом грошового потоку, щоб перейти від виживання до режиму зростання".
Найбільше занепокоєння грошових потоків для одного з п'яти власників бізнесу (23%) - це можливість платити рахунки вчасно, за якими слідує дебіторська заборгованість і наявність достатньої кількості грошей, щоб виграти новий бізнес (кожні 14%) і можливість задовольнити заробітну плату здатність точно відслідковувати грошові потоки (обидва 7%).
Іншим потенційним фактором, який може призвести до кризових потоків, є спроможність підприємців отримувати доступ до капіталу. Майже три з десяти власників бізнесу (29%) стверджують, що за останні шість місяців стало важче отримати доступ до капіталу.
Капітальні інвестиції в карти; Технологічні правила
Підприємці реінвестують у свої підприємства як спосіб розширення. Чотири-десять планують зробити капітальні інвестиції (44%, на рівні 48% минулої весни і в порівнянні з 38% минулої осені). Ці власники бізнесу найбільше прагнуть витрачати на технології (33%), включаючи комп'ютерні системи та програмне забезпечення, а також додаткові ліцензії на програмне забезпечення та нові комп'ютери.
Технологія також відіграє важливу роль у онлайн-маркетингу, перші три технології - веб-сайт компанії (65%, порівняно з 54% навесні 2009 року), пошукова оптимізація (36%, порівняно з 22% навесні 2009 року) та онлайн мережа (35%, порівняно з 13% навесні 2009 року). Майже один з п'яти з цих власників бізнесу (19%) мають функцію електронної комерції на своєму веб-сайті.
Оформлення документів - це прокляття власників бізнесу; Пенсійні заощадження викликають занепокоєння
Хоча технологія може виявитися переважною для багатьох власників бізнесу (15%), робота з технологією не є найстрашнішим завданням, з яким вони стикаються.Отримання документів страждає одна третина власників бізнесу (33%), що вдвічі більше, ніж ті, хто страшно дисциплінує або звільняє співробітників (15%). Іншими страшними завданнями є збір платежів (10%), генерування продажів (6%) та взаємодія з клієнтами (4%).
Ще однією тривожною темою для власників бізнесу є пенсійні заощадження. Понад вісім з десяти (81%) стурбовані своєю здатністю економити на пенсію, в порівнянні з сімдесяти чотирма відсотками минулої весни, сімдесяти восьми навесні '09 і сімдесяти одним відсотком навесні '08. З них, одна третина (34%) дуже стурбовані своєю здатністю економити на пенсію (34%, незмінною від минулої весни).
Економічний спад вплинув на суму грошових коштів, що оцінюються для виходу на пенсію. Один з чотирьох підприємців оцінюють, що їм буде потрібно менше $ 750 000 (26%), від $ 750 000 до одного мільйона доларів (26%) або від одного до двох мільйонів доларів (25%), щоб вийти на пенсію. Середня сума, яку оцінюють підприємці, становить 1,205 тис. Дол. На пенсію, трохи менше, ніж 1,286 тис. Дол., Яку вони оцінили навесні 2007 року.
Монітор American Express OPEN Small Business дивився спеціально на ключових, державних державах Техас, Флорида, Нью-Йорк і Каліфорнія, а також жінок-підприємців, власників малого бізнесу за поколінням і промисловістю. Інформаційні бюлетені про ці прориви, а також додаткові результати опитування доступні за запитом. Деякі значні висновки з інформаційних бюлетенів про прорив включають:
- У цих державах більш ніж половина тих, хто в Техасі планує зробити капітальні інвестиції; більше ніж вісім з десяти підприємців у Нью-Йорку відчувають вплив зростання цін на газ та енергоносії у своєму бізнесі; більше чотирьох з десяти підприємців Флориди використовують соціальні медіа для залучення нових клієнтів, і більше половини власників бізнесу в Каліфорнії оптимістично оцінюють економіку та перспективи їхнього бізнесу в порівнянні з більш ніж чотирьома-десять минулої весни
- Покоління Y має найбільш позитивний погляд на економіку; Покоління X є найбільш імовірним для використання методів маркетингу в Інтернеті для їхнього бізнесу
- Серед галузей промисловості роздрібні торговці, швидше за все, мають питання грошових потоків; Підприємства сфери послуг найчастіше використовують інструменти соціальних медіа для залучення нових клієнтів, і виробники, швидше за все, мають плани найму
Методологія дослідження
American Express OPEN Small Business Monitor, що випускається кожну весну та осінь, базується на національно репрезентативній вибірці з 728 власників / менеджерів малого бізнесу компаній з менш ніж 100 співробітниками. Анонімне опитування було проведено по телефону Echo Research з 22 по 9 березня 2011 року. Опитування має похибку +/- 3,6%.
Про American Express OPEN
American Express OPEN є провідним емітентом платіжних карток для малого бізнесу в Сполучених Штатах і підтримує власників бізнесу з продуктами та послугами, які допомагають їм працювати та розвивати свій бізнес. Це включає в себе бізнес-плату та кредитні картки, які забезпечують купівельну спроможність, гнучкість, винагороду, економію на бізнес-послугах від розширеного модельного ряду партнерів та онлайнових інструментів і послуг, спрямованих на підвищення прибутковості.
American Express є глобальною сервісною компанією, яка надає клієнтам доступ до продуктів, досвіду та досвіду, які збагачують життя та створюють успіх у бізнесі.
Детальніше у: Зростання малого бізнесу 6 Коментарі ▼
