Незважаючи на триваюче розгул навколо соціальних медіа, роздрібні торговці все ще з'ясовують, як найкраще заохочувати стабільні покупки електронної комерції через соціальні медіа. У 2015 році ми побачили основні події, включаючи запуск кнопки «Купити» і розширену рекламну програму Instagram. Twitter, Facebook і YouTube також зробили свої сайти та програми більш зручними для електронної комерції з додаванням нових кнопок для покупки.
$config[code] not foundНезважаючи на те, що соціальна комерція все ще може вести лише невелику частку роздрібних продажів, малі підприємства не можуть ігнорувати її вплив. Згідно з повідомленням про соціальні медіа 500 Інтернет-рітейлера, 500 кращих роздрібних продавців заробили $ 3,3 млрд. Від соціальних покупок у 2014 році, що на 26% більше, ніж у 2013 році, значно випереджаючи середній показник зростання електронної комерції на 16%. Аналітики прогнозують, що стрибок 2016 року може бути ще більшим. Слідкуйте за цими трьома платформами.
Подумайте, Pinterest все ще для власників магазинів Etsy і обмін рецептами? Подумати ще раз. Станом на жовтень 2015 року на Pinterest було більше 60 мільйонів контактів. Компанія оголосила про плани розширити свою програму "Кнопка купівлі", так що будь-яка комерційна компанія, яка використовує програмне забезпечення від Bigcommerce, IBM Commerce і Magento, тепер може додати "кнопку покупки" до своїх кнопок Pinterest. Pinterest вже має повну інтеграцію з Shopify і Demandware, а також популярні роздрібні магазини, такі як Macy's, Nordstroms, Bloomingdale і Wayfair, повідомляє Fortune.
Середня вартість замовлення користувачів Pinterest складає 123,50 доларів, що на 126 відсотків більше, ніж середня вартість замовлення у Facebook на 54,64 доларів США, повідомляє дослідження 2014 року, проведене Javelin Strategy & Research. І хоча великі роздрібні продавці, як Macy's, роблять великі хвилі на Pinterest, все ще залишається місце для невеликих підприємств або компаній з нетрадиційною роздрібною бізнес-моделлю.
Інтернет-магазин Swap.com використовує свої Swap Pinterest дошки, щоб продемонструвати цікаві ідеї підкачки, такі як подарунки для немовляти, проекти DIY і сезонні дошки для повернення до школи та святкові покупки. Pinterest як і раніше великий для курації способу життя та розвитку брендів. Власник малого бізнесу Ханна Крум, відома як «Комбуча Мама», використовує свої дошки, щоб поділитися всім, від її улюблених рецептів цілої їжі з Kombucha Kamp до її пристрасті до ферментованих напоїв і коктейлів.
Instagram є найгарячішою мережею соціальних медіа, а її об'яви являють собою величезну можливість для залучення висококваліфікованої аудиторії до відповідних сторінок продукту, включаючи нову партнерську програму Instagram для бізнес-користувачів. Інтерактивний корм від Nike Women майстерно інтегрує його вміст до надихаючих постів, у яких беруть участь жінки-спортсмени. Nike мудро пропускає текстові накладання, які в іншому випадку роблять оголошення занадто схожим на поле продукту, і замість цього дозволяють зображенням розмовляти.
За допомогою хеш-тегів, таких як #ootd (костюм дня), оголошення Nike можна миттєво шукати та створювати величезну кількість показів; Крім того, компанія запустила спеціальний «Магазин Instagram», де послідовники можуть придбати прилад, побачений у повідомленнях Instagram. Магазин виглядає ідентично каналу Instagram, коли користувачі натискають фотографію в галереї магазину, вони перейдуть до сторінок продукту для кожного елемента.
Не-роздрібні бренди також можуть потрапити на акцію. Навіть без того, щоб продукт демонструвався, бренди, що не належать до роздрібної торгівлі, можуть домогтися успіху в побудові поінформованості про бренд, створюючи вміст, що бажає досягти. American Express робить величезну роботу по розробці пригод Millennials зі своїми повідомленнями в Instagram, які демонструють привабливі пригодницькі подорожі та вміст, створений користувачем для «моментів учасників». Хто не хоче, щоб картка American Express брала їх на подорожі?
Бегемот у соціальних мережах продовжує впроваджувати інновації в комерційній мережі соціальних медіа та рекламі. Вчасно для святкового торгового сезону, Facebook розгорнув нову платформу для орієнтації, яка дозволяє брендам обнуляти користувачів, які активно займаються покупками, у тому числі під час бажаної Чорної п'ятниці до періоду кібер понеділок. Реклама в Instagram, яка тісно пов'язана з платформою Facebook, також пропонує ті самі опції націлювання. Новий сегмент аудиторії можна отримати через інформаційну панель самообслуговування Facebook; перейдіть до категорії "Сезонні та події", а потім виберіть розділ "Поведінки". Цей параметр націлювання нагадує орієнтування об’яв у Facebook на Super Bowl раніше в 2015 році з сегментом "Велика гра".
Висновок
Соціальна комерція має вибухнути у 2016 році. Від малого бізнесу до великих торгових брендів, соціальне вже веде значно більший роздрібний трафік, ніж будь-який інший онлайн-канал. Роздрібним торговцям, які хочуть зберегти свої переваги - або отримати на борту вперше - знадобиться диверсифікований підхід, який включає Pinterest, Instagram та Facebook.
2016 Фото через Shutterstock
9 Коментарі ▼
