Надсилання листа-скарги до HR є важливим кроком у справі документування серйозних проблем на робочому місці. На додаток до попередження про проблему HR, у вашому листі надається запис вашої скарги. Ваша скарга, швидше за все, приверне увагу, яку вона заслуговує, якщо ви коротко вказуєте факти і ретельно перевіряєте свій лист на фактичні, орфографічні та граматичні помилки.
Сформулюйте проблему
Почніть лист, коротко описавши проблему. Наприклад, «я стурбований небезпечними умовами в бухгалтерії». Якщо у вашому підручнику з персоналу вказується, як працівники повинні звертатися до скарг, згадайте цей факт. Можливо, ви пишете: «Як було прописано у сфері кадрової політики, я кілька разів обговорював це питання з моїм керівником, але не було вжито жодних заходів для вирішення цієї проблеми». Поясніть, що згідно з політикою компанії зараз ви реєструєте офіційну скаргу і хотів би, щоб HR розслідувала ситуацію.
$config[code] not foundДеталізуйте проблему
Поясніть проблему детально. Сайт HR Zone пропонує розділити скаргу на пункти, які охоплюють різні аспекти Вашої скарги. Одна точка може згадати дату, коли вода почала витікати в бухгалтерію, а також заходи, які ви прийняли, щоб повідомити про витік. Інший може вказати дату, коли працівник проскочив на мокрій підлозі, а інший може згадати проблему цвілі, що є причиною проблем зі здоров'ям працівників. Поясніть, що ви зробили, щоб повідомити або виправити ситуацію, і додати копії листів, листування або інших допоміжних матеріалів, включаючи списки свідків на будь-які події.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingЗапропонувати рішення
Поясніть, що ви хотіли б зробити компанія, щоб вирішити цю проблему. У випадку негерметичного офісу, ви можете попросити, щоб відділ був перенесений в інше місце, поки дах закріплений і вилучена форма. Якщо скарга пов'язана з труднощами з співробітниками, ви можете попросити на зборах чітко деталізувати окремі обов'язки або обов'язки. Незважаючи на те, що компанії не доводиться реалізовувати ваше рішення, важливо, щоб HR знав, що ви вклали значну увагу в цю проблему і інвестували в результат.
Запит відповіді
Завершити лист, запитавши, що HR підтвердить отримання Вашого листа в письмовій формі. Письмова відповідь свідчить, що ваша скарга отримана. Згадайте, що ви можете зустрітися з HR для більш детального обговорення проблеми, якщо це необхідно. Вкажіть, що ви хотіли б отримати відповідь з поясненням того, що HR зробить, щоб усунути проблему через 30 днів або в терміни, зазначені у Вашому довіднику з персоналу. Зверніть увагу, що ви очікуєте, що ваша скарга буде оброблена дискретно та конфіденційно. Дякуйте HR за розгляд цього питання та надайте свою контактну інформацію.
