По-перше, що таке #moonfruit? Ну, тепер це означає кілька речей.
- Це британська компанія, яка пропонує безкоштовний, зробіть це самостійно.
- Це було явище в Twitter і є одним з наших кращих досліджень у тому, як (і як ні) використовувати Twitter на ринку і поширювати гул.
30 червня Moonfruit вирішив відсвяткувати свій 10-річний ювілей конкурсом. Десять Macbook Pro будуть розіграні протягом семи днів (спочатку 10) за допомогою випадкового малювання. Щоб виграти один, все, що потрібно було зробити, це твітувати фразу #moonfruit і дотримуватися облікового запису компанії Twitter, щоб чекати, коли щоденні переможці будуть оголошені. Терміни були простими, і премія була дуже привабливою. Підготовка до зльоту.
І хлопчик зробив це зльотом. Результат конкурсу?
Фраза “moonfruit” була однією з найбільших Twitter Тенденцій протягом тижня. Вона пересилалася більше 10 000 разів на годину, з більш ніж 200 000 повідомлень на день. Одного разу вона зафіксувала 2,5% загального трафіку Twitter і вибивала такі теми, як Майкл Джексон, Іран і Уїмблдон. Обліковий запис Twitter нараховує понад 35 тисяч послідовників, а трафік на сайт збільшився у вісім разів.
В принципі, можна сказати, що він вибухнув. Конкурс поставив 10-річну компанію в очі і розум аудиторії, яку вони, напевно, ніколи не знали, існували. Вони стали актуальними та цікавими, коли сотні тисяч потенційних клієнтів твіттували, здавалося б, загадкову фразу кілька разів на день. Виходячи з числа, здається, що операція Moonfruit була успішною, але є деякі сильні винесення, хороші і погані, для власників бізнесу, які бажають виглядати.
Отже, що ж зробив #moonfruit підприємцям про конкурсний маркетинг?
План для успішної роботи: Коли ви запускаєте кампанію, плануйте її успішну. Скажіть собі, що це буде злетіти в широкому масштабі і підготуватися до нього. Можливо, це станеться, можливо, це не станеться, але таким чином у вас буде охоплений хвіст на той день, який він робить. На жаль, Moonfruit не зробили цього, і в кінцевому підсумку зіткнулися з декількома проблемами. Наприклад, вони значно недооцінили кількість користувачів, які б змагалися за Macbook Pro і зробили бар'єр для вступу занадто низьким. Як наслідок, їм було дуже важко намагатися керувати сотнями тисяч твітів, які прийшли. Вони також не перешкоджали людям повторно писати фразу більше одного разу на день, що не вигравало друзів бренду за допомогою Twitter або тих, хто не зацікавлений у конкурсі. Мета вашого конкурсу - привернути увагу, а не роздратувати потенційних клієнтів.
Створіть спосіб утримання нових відвідувачів: Коли в минулу п'ятницю закінчилася роздача #moonfruit, розмова про них негайно припинилася. Вони потрапили до списку тенденцій Twitter і втратили тисячі послідовників з облікового запису @moontweet Twitter. Там, де конкурс маркетингового конкурсу Moonfruit не вдався, вони не придумали способу впливу на те, що відбувається, і привернули увагу. Сталося про конкурс і не перекриття цього на майбутнє. Люди були там для вільного Macbook, не тому, що вони піклувались про компанію, та Moonfruit нічого не змінювали що. Вони ніколи не повернуть всі ті очі.
Залишайтеся на вершині розмови: Хоча кампанія виглядала дуже успішно зовні, далеко не всі оцінили її. Twitter почав видаляти #moonfruit з тематичних тенденцій просто тому, що їм не подобалося те, що відбувається. Були також користувачі, які були заплутані щодо того, що відбувається, і тих, хто розглядав постійний шквал твітів #moonfruit, як не більше, ніж спам. Я фактично був вражений тим, наскільки добре люди за Moonfruit намагалися обробити всі комунікації, які прийшли, відповідаючи через Tiwtter та їхній блог. Вони зробили все можливе, щоб залишитися на вершині і налаштовувати речі на основі скарг, і це те, що вам дійсно потрібно робити, коли ведете велику маркетингову кампанію. Так ви тримаєте розмову добре, не дозволяючи їй розсердитись або розчаровані.
Майте великий приз: Якщо ми дізналися що-небудь за останні два тижні, то, якщо ви запропонуєте велику нагороду, люди підійдуть за нею і стрибнуть через всі обручі, які ви лежали перед ними, щоб отримати його. Швидке хвилювання над потенційним безкоштовним Macbook Pro було просто так.
Що ви думаєте про операцію Moonfruit?
Більше в: Twitter 28 Коментарі ▼
