Даунерс-Гроув, штат Іллінойс (ПРЕС-РЕЛІЗ - 4 серпня 2011 р.) - Малі та середні підприємства мають намір розширити використання технологій для покращення взаємодії з клієнтами, можливостей мобільності та оперативної ефективності, згідно з новим дослідженням, проведеним нещодавно компанією CompTIA, неприбутковою торговою асоціацією для галузі інформаційних технологій (ІТ).
Сім з десяти опитаних малих і середніх підприємств (МСП) заявили, що очікують збільшення витрат на технологію протягом наступних 12 місяців, згідно з дослідженням Третього щорічного Тенденції у сфері адаптації технологій малого та середнього бізнесу компанії CompTIA.
$config[code] not foundПовна третина опитаних компаній очікують збільшення свого ІТ-бюджету на 10 і більше відсотків. Це може відображати великі одноразові покупки, які все ще є хорошим знаком для постачальників технологій і постачальників рішень. В цілому, очікується, що бюджети ІТ-секторів збільшаться в середньому трохи більше 5 відсотків, причому темпи зростання деяких фірм значно вищі, а деякі - плоскі.
«Технології більш доступні, доступніші і доступніші для малих і середніх підприємств, ніж коли-небудь раніше», - сказав Сет Робінсон, директор з аналізу технологій CompTIA. «МСБ можуть не мати достатньо капіталу для інвестування, тому вони повинні робити кожен долар. Але більшість готові витрачати гроші на нові технології, особливо на рішення, які надають їм можливості нарівні з великим підприємством. Технологія відіграє невід'ємну роль у житті малого бізнесу ».
Серед факторів, що впливають на рішення щодо купівлі технології SMB протягом наступних 12 місяців, є бажання покращити ефективність і надійність мережі; поліпшення зв'язків з клієнтами в Інтернеті та в мобільному середовищі; розширене управління ресурсами та відстеження; і більше бізнес-аналітики.
Бажання стати більш мобільним - як для взаємодії з клієнтами, так і для продуктивності праці - це чітка тенденція, виявлена в дослідженні CompTIA. Для середніх підприємств (таких, де працюють 100-499 працівників), 42% в даний час мають наявні технології - планшети, ноутбуки, смартфони та інші пристрої, які дозволяють їм взаємодіяти з клієнтами і надавати співробітникам доступ до додатків, даних і мереж в мобільного середовища. Ще 33% планують це зробити протягом наступних 12 місяців.
Серед малих підприємств (10-99 співробітників) 25% використовують мобільні рішення, а 43% очікують, що вони почнуть діяти протягом наступних 12 місяців. Навіть мікропідприємства (від одного до дев'яти співробітників) розраховують значно збільшити використання мобільних технологій, при цьому поточне використання - 12%, а планове використання - 22%.
Інший приклад того, як МСП відбивають свої більші аналоги у використанні технології, полягає в «споживанні» ІТ в корпоративному середовищі. Повні 85% опитаних малих і середніх підприємств заявили, що їхні працівники використовують особисті технічні пристрої для роботи. Найбільш популярними є ноутбуки та смартфони, але 38 відсотків компаній бачать, що співробітники приносять таблетки.
Хоча використання персональних пристроїв може забезпечити зручність та продуктивність, дослідження CompTIA показує, що ця тенденція викликає занепокоєння серед більшості (82%) малих і середніх підприємств.
"Найбільші проблеми пов'язані з безпекою, чи у формі вірусу, що вводиться в мережу компанії, або у деяких порушеннях, пов'язаних з даними клієнта", - сказав Робінсон. "Час, що підтримує ці пристрої, також згадується як занепокоєння, будь то час, витрачений персоналом ІТ або окремими працівниками, які намагаються отримати доступ до корпоративних мереж і додатків".
МСП можуть прагнути пом'якшити ці ризики, купуючи планшети, ноутбуки, смартфони та інші пристрої, які використовують їхні працівники, підводячи їх під корпоративний контроль.
Більше хмарних обчислень у прогнозі
Майже третина підприємств малого та середнього бізнесу застосували технологію хмарних обчислень, причому середній бізнес (42%) демонструє найвищий коефіцієнт використання. Ще 35 відсотків усіх малих і середніх підприємств планують використовувати хмару в тій чи іншій формі в наступному році.
Рішення для зберігання та резервного копіювання є найбільш активно використовуваними програмами з хмарами, при цьому 71% малих та середніх підприємств використовують хмару таким чином. Інші популярні варіанти - електронна пошта (62%), управління документами (59%), співпраця (56%) і управління взаємовідносинами з клієнтами (53%).
Серед малих і середніх підприємств, які використовують хмарні обчислення, 92% фірм вважають, що їхній досвід був позитивним або дуже позитивним; і 97% повідомляють, що їх перехід до хмари дав бажаний результат, причому витрати та гнучкість найчастіше називаються перевагами хмарного рішення.
Третій щорічний тренінг з удосконалення технологій прийняття технологій для малих і середніх підприємств CompTIA базується на онлайн-опитуванні у травні 2011 року, в якому взяли участь 602 спеціалістів з інформаційних технологій та бізнесу в малому та середньому бізнесі в США.
Про компанію CompTIA
CompTIA є голосом світової індустрії інформаційних технологій (ІТ). Будучи неприбутковою торговою асоціацією, що просуває глобальні інтереси ІТ-фахівців і компаній, CompTIA є визнаним авторитетом у сфері ІТ-освіти та повноважень та первинним захисником для ІТ-бізнесу та працівників. Завдяки своїй основі, CompTIA також надає можливість малозабезпеченим верствам отримати навички, необхідні для працевлаштування в ІТ-індустрії. Бачення CompTIA про ІТ-ландшафт формується більш ніж 25-річною глобальною перспективою і більше 2000 членів і 1000 ділових партнерів.
Більше в: Зростання малого бізнесу 1 Коментар ▼
