«Три з чотирьох власників малого бізнесу виявили, що зелений продавець є більш привабливим, ніж не-зелений продавець якщо послуга та ціна однакові . ”(Акцент додано.)
Ця заява походить від PayCycle, послуги з нарахування заробітної плати від Palo Alto, що обслуговує 85 тисяч малих підприємств. Нещодавно вони провели опитування 202 випадково вибраних підприємств з їхньої клієнтської бази, і це було одним з висновків.
$config[code] not foundЦей результат звучить реалістично. Ось чому: зауважте, що вона зосереджується перш за все на обслуговування і ціна. Ці два чинники будуть найгучнішими з найбільшою групою малих підприємств. Що більш важливо, це основні потреби малих підприємств у виживанні.
Зелені ініціативи повинні зайняти своє місце під ієрархією потреб Маслоу для бізнесу. Теорія Маслоу стверджує, що найбільш основні потреби повинні бути задоволені спочатку, перш ніж можна розглянути більш високі потреби:
На найнижчому рівні піраміди знаходяться потреби виживання. У діловому плані - це ціна. Малому підприємству потрібна доступна ціна від постачальника. Грошовий потік, як правило, на премію, і малі підприємства працюють на вузькому бюджеті витрат.
Друга потреба виживання - це послуга: різниця між хорошим обслуговуванням та поганим обслуговуванням може перешкодити малому бізнесу, у свою чергу, належним чином обслуговувати своїх клієнтів. У крайніх випадках перебої в обслуговуванні постачальника можуть вивести малий бізнес з бізнесу.
Тільки тоді, коли ці дві потреби задоволені і забезпечено виживання, раціонально звернути вашу увагу на те, чи є постачальник соціально відповідальним. Ідеалісти та екологісти можуть побажати, щоб це було неправдою. Але для більшості малих підприємств це практичне питання задоволення потреб виживання. Перш за все, ви повинні залишатися в бізнесі (або не будете підтримувати будь-який ініціативи зеленого бізнесу).
Як і в ієрархії Маслоу, як тільки задовольняються потреби виживання, то бізнес може почати реалізовувати потреби вищого рівня, які ґрунтуються на емоціях і повазі (тобто, дотримуючись високого поваги суспільством). Це включає в себе дію на цінності, які є соціально бажаними, такими як зелені принципи.
Ось чому прийняття зелених цінностей та принципів у Вашому бізнесі має значення для клієнтів - але тільки після задоволення основних потреб клієнта.
День Землі - 22 квітня 2009 року. Чи будете ви зобов'язуватися з зеленою ініціативою?
