Для того, щоб створити ефективний контент, щоб привернути увагу вашої цільової аудиторії, потрібно більше, ніж купу відключених твітів і повідомлень у Facebook. Це вимагає переконливої історії, яка безпосередньо пов'язана з серцем і розумом вашої аудиторії.
Саймон Берг, генеральний директор і засновник Ceros, платформи, що базується на хмарі, прагне змінити спосіб спілкування брендів з аудиторією, ділиться своїм досвідом використання інструментів співпраці для створення та запуску свого зростаючого бізнесу. Малий бізнес, в якому працюють співробітники, партнери та клієнти по всьому світу.
$config[code] not found* * * * *
Тенденції малого бізнесу: Чи можете ви розповісти нам трохи більше про те, що ви робите на Ceros?
Саймон Берг: Це хмарна технологічна платформа, і в основі - ми прагнемо допомогти брендам надихнути співпрацю зі своїми споживачами за допомогою розповіді та натхнення.
Такі бренди, як Gucci, Michael Coors та такі компанії, використовують цю технологію для створення багатих, цікавих, розповідей, які використовують усі наші інструменти. Виштовхуючи їх, використовуючи всі наші засоби розподілу, до будь-якого каналу, платформи або будь-якого пристрою через поштову розсилку.
Споживачі бачать їх і відчувають їх у багатих, інтерактивних, захоплюючих досвідом. Ми надаємо всі технології для створення, поширення та інтеграції цих технологій з комерційною діяльністю.
Тенденції малого бізнесу: я б майже назвав Ceros платформою для розповіді?
Саймон Берг: Так, технологія змінила спосіб спілкування брендів та їх споживачів. Це був покупець остерігатися, і тепер це більше пильнуйте продавця. Ви повинні остерігатися того, що ваші споживачі думають і говорять, перебуваючи в розмові. І ви повинні з'ясувати способи спілкування повідомлення в більш застосовній формі.
Напружені розмови в ці дні масові. Дуже важко створити кампанію, яка говорить, що мої кросівки круті, купуйте мої кросівки. Це не миється більше. Аналогічним чином, типово, щоб плести історію в розмову просто взагалі навколо кросівок. Тому я вважаю важливим спілкування повідомлень таким чином, що це прийнятно в сучасний час. Моя віра в те, що відкрите спілкування в кінцевому рахунку має спільну нитку. Я думаю, що це те, що ми намагаємося повернути.
Якщо ви подивитеся на журнали, книги, каталоги, брошури, вуличні театри, фільми, телепередачі, радіо-шоу, назвіть це - всі ці сучасні західні форми комунікації та медіа мають спільну нитку.
Спільною темою є те, що всі вони мають початок, середину і кінець, всі вони - до появи Інтернету. Веб не має початку, середини і кінця. Звичайно, ви можете сказати мені: «Google - хороший старт. Добре здорово, ми в середині і кінець. Вона ніколи не закінчується і немає середини.
Генетично і в культурному сенсі ми отримуємо інформацію про розповідь історії. Діти як і раніше люблять читати книги вночі, і це не змінилося. Вони люблять розповіді, і ви не читали б дитині історію випадкових відомостей про відьом.
Ми любимо думати, що розповідь має повертатися, і ми даємо інструменти «хоробрим», щоб мати можливість створювати історії. І в кінцевому підсумку, як результат, вони дають їм можливість спілкуватися сучасним способом, який працює на декількох пристроях і каналах, що дозволяє їм переплітатися з історією, яка веде до повідомлення. Сподіваюся, це створює натхнення та покупку.
Тенденції малого бізнесу: Скільки людей працює з вами на Ceros?
Саймон Берг: У нас близько 32 співробітників.
Тенденції малого бізнесу: таким чином у вас є гарне поєднання клієнтів; у вас є ряд співробітників і ряд партнерів. У вас є люди, які звучать так, як вони поширюються в різних географічних місцях?
Саймон Берг: Для мене особисто, і як бізнес насправді, Ceros як інструмент дуже спільний і дуже реального часу. Як культура, ми також дуже поширені в усьому світі.
Наші команди знаходяться в ряді різних країн і міст, і ми маємо п'ять або шість чоловік у Лондоні, близько восьми або дев'яти чоловік у Нью-Йорку, і ми маємо близько 10 хлопців, які розкидані по всій Північній Америці. Крім того, у нас є хлопці в Італії, хлопці в Японії, хлопці в Новій Зеландії, хлопці в Австралії, і в результаті, наша культура - це співпраця і реальний час.
Ми використовували Google, Google Hangouts, Диск Google і платформу Документів Google. Це стало необхідним. Якщо я заходжу в наш офіс у понеділок і у нас немає електрики і немає гарячої води і холодної води, було б майже так само погано, якби ви вилучили платформу Google з середини нашого бізнесу. Я не кажу про це, тому що Google хотів, щоб я. Я сказав це, тому що це правда. Це дійсно виділяється для нас як критичне. Ми не можемо жити без нього.
Нещодавно у нас було багато хлопців з Північної Америки, які були в офісі Нью-Йорка. У офісі було близько 15 чоловік, і прийшов час замовити обід, і хтось сказав: «Чого ви хочете?». Вони підійшли до мене з папером і сказали: «Ми їдемо до ресторану« X »? Що ви хочете? ”Я сказав:“ Де знаходиться меню? ”Він був онлайн. Так що тепер я перебуваю в мережі, і я сказав: «Почекайте секунду». Я підняв Google Doc, і ми потрапили до 15 осіб, які співпрацювали в режимі реального часу в Google Doc, щоб замовити обід. Це звучить смішно, але насправді це правда. Кожен міг бачити меню, і це було також весело.
Це невеликий випадок. У більшому кінці ми маємо, кожні два-три місяці, «всі руки» або «ратуша». «Усі руки» більше говорять про бізнес і те, що ми робимо. «Ратуша» - це запитання та відповіді між усіма командами та мною. Для цього ми використовуємо Google Hangouts. Таким чином, ми матимемо від 25 до 32 осіб, які з'являтимуться на екрані, або дивитися на спільні презентації, документи тощо. І це буде включати хлопців у Новій Зеландії або Австралії, встаючи в незручні часи, намагаючись вирівнятися з рештою світ.
Оскільки ми використовуємо Google Диск, завжди є розмова про те, "О, які останні думки щодо стилів обробки?" Або, "Що ви думаєте про нашу наступну маркетингову кампанію з контенту?" Замість того, щоб йти " зачекайте, я надішлю всім один файл. «Через два кліки я перетягнув Документи Google всередині Hangouts, і тепер ми розмовляємо навколо цього документа, і люди коментують його в режимі реального часу.
Я не можу уявити, як ви займаєтесь бізнесом у глобальному масштабі без таких технологій. Я дійсно не знаю.
Тенденції малого бізнесу: В основному, така технологія дозволяє працювати так, як потрібно, і дозволяє вашим співробітникам займатися тим, як їм потрібно?
Саймон Берг: Абсолютно 100%. Ми проводимо більшість наших зустрічей з клієнтами віддалено. Ви можете поділитися багатьма за допомогою Hangouts та обмінюватися документами та презентаціями на екрані. Дивно, але наша електронна пошта в Google і наші диски в Google і наші презентації в Google. Ми не потребуємо нічого, окрім підключення до Інтернету, і що це євангельська правда. Ми навіть використовуємо телефонні номери Google, тому що у них навіть є телефонне рішення та їх автовідповідач. Отже, якщо Google закриє завтра - це дуже малоймовірно - Ceros мертвий.
Тенденції малого бізнесу: це звучить, як Cloud та послуги, такі як Google, зробили величезну різницю в тому, як ви виросли Ceros, на відміну від інших підприємств, які ви мали в минулому?
Саймон Берг: Напевно. Вона зберігає низьку вартість і дозволяє вам зробити це набагато швидше.
Тенденції малого бізнесу: де люди можуть дізнатися більше про Ceros і що ви робите?
Саймон Берг: Вони можуть відвідати веб-сайт Ceros.com. Ви можете слідувати за історіями там і подивитися, що роблять наші клієнти, і подивитися на деякі з наших відеороликів і отримати уявлення про те, що ми всі.
Це інтерв'ю про використання спільних інструментів для побудови платформи розповіді в хмарах є частиною серії інтерв'ю "Один на один" з провокаційними підприємцями, авторами та фахівцями з бізнесу сьогодні. Цей текст був відредагований для публікації.
Це є частиною серії "Один-на-один" з інтерв'ю з лідерами думок. Стенограма була відредагована для публікації. Якщо це аудіо- чи відеоінтерв'ю, натисніть на вбудований програвач вище або підпишіться через iTunes або через Stitcher.
6 Коментарі ▼
