Я буду тупою. Деякі з кращих компаній світу використовують дійсно жахливе програмне забезпечення. Вона може бути повільною, складною, мати обмежені можливості, приховувати критичну інформацію, бути нудною для перегляду, або все вищезазначене. Всі ці проблеми впливають на моральний стан і продуктивність працівників. Це ключові фактори, які показують дані, що мають значний вплив на загальний успіх компанії.
За оцінками Gallup, незадіяні або незадоволені працівники коштували американській економіці від 450 до 550 мільярдів доларів щороку в результаті втрати продуктивності. Так, це мільярди з «б», що означає, що мільйони співробітників щодня виходять на роботу і є неефективними або немотивованими. Хоча програмне забезпечення для бізнесу не є єдиною причиною цих проблем, вона є відомим учасником.
$config[code] not foundПогані програми можуть зробити прості завдання нудними та розчарувальними. Прості речі, такі як пошук важливих документів, спілкування з колегами та з'ясування того, коли відбуваються події компанії, можуть вимагати навігації по лабіринту коробки та вікон і форм у програмному забезпеченні компанії.
Так чому ж програмне забезпечення компанії будується так погано? На думку Шона Нолана, лідера в галузі модернізації програмного забезпечення для бізнесу та генерального директора Blink, саме той факт, що розробники програмного забезпечення не мають на увазі користувачів з самого початку.
«Коли ці програми розроблені, їх основною метою є надання основних функцій бізнесу», - пояснює Нолан. "Це одна важлива мета, але вона не бере до уваги людей, яким доводиться щодня користуватися програмним забезпеченням, і тим ефектом, який можуть мати несприятливі для користувача функції на успіх компанії".
Існують нові технології, які ввійшли в моду в останні кілька років, які допомагають виправити цю проблему. Ці технології можуть бути інтегровані в існуючі системи програмного забезпечення для бізнесу і різко підвищують їх зручність і ефективність. Це три функції, які бізнес-програмне забезпечення відчайдушно потребує.
3 Можливості Багато програмних рішень для бізнесу відсутні
Найпростіший спосіб пошуку
Пітер Дракер, який вважається батьком сучасного менеджменту, протягом десятиліть говорив, що працівники знань - це майбутнє світової економіки. Справді, він вперше придумав термін «робота знань» у своїй книзі 1959 року Орієнтири завтрашнього дня. Звідси цілком логічно, що для того, щоб працівники знань були ефективними, вони повинні мати доступ до інформації. "Це інформація", - писав Дракер, - що дозволяє працівникам, які знають, виконувати свою роботу. "
Саме тому програмне забезпечення buiness повинно надати своїм працівникам можливості пошуку. Пошук вже є частиною нашої культури знань. Коли у нас є питання, ми переходимо до пошукової системи на смартфоні і робимо відповідний запит. Але відносно мало компаній мають однакові здібності в межах власного простору знань.
"Співробітники можуть витрачати незліченну кількість годин на пошук важливої інформації", - говорить Нолан. Але ще гірше, коли вони зрозуміло стають розчарованими і відмовляються. Це реальна вартість прихованої інформації та відсутність функцій пошуку.
Функції пошуку можуть і повинні бути підключені до всього програмного забезпечення та програм, які співробітники регулярно використовують. Сьогодні ці рішення виходять з коробки або можуть бути налаштовані для більш конкретних потреб.
Більш ефективний чат
Зв'язок змінюється. Це не тільки цифрове, але й динамічне. Електронна пошта тепер є одним з найменш ефективних способів спілкування, замінивши її іншими каналами, які дозволяють швидкі відповіді, групи чату та функції інтелектуального сповіщення.
Аргумент тут один і той самий: інформація часто проводиться окремими особами, тому для того, щоб інформація була якомога вільнішою, канали комунікації повинні бути максимально ефективними. Багато чого може бути написано про те, як електронна пошта виходить з ладу в цьому відношенні, але достатньо сказати, що будь-яка технологія, яка може вилікувати біль, що бачить 1000 непрочитаних листів у вашій поштовій скриньці кожного ранку, є необхідним доповненням!
Чат також більш тісно пов'язаний з тим, як люди спілкуються поза роботою. На його місці ми регулярно вводимо текст, FaceTime, WhatsApp або використовуємо соціальні мережі для спілкування один з одним. Канали зв'язку на робочому місці потребують більш тісного відбиття цих середовищ.
Розумніші боти
Третє і останнє оновлення технології в цьому списку - боти. Але це не звичайні боти. Це розумні боти, які працюють від штучного інтелекту (A.I.).
A.I. в останній рік був весь гнів, але практично не використовують його досить мало людей. Його потенціал майже безмежний, але у випадку модернізації програмного забезпечення підприємства його роль проста. Розумний бот - це віртуальний помічник, з яким можна вести діалог, отримувати інформацію, використовувати для планування зустрічей, а також функціонувати як ваш другий мозок.
«Добре продуманий бот робить роботу співробітника більш приємною. Це знімає стомлюючі та розчаровують аспекти роботи в цифрову епоху », стверджує Нолан. І це допомагає розвантажувати і організовувати ваш робочий процес. Всі ці оновлення необхідні для підвищення ефективності ».
Люди були змушені працювати з програмами, призначеними для функціонального, а не інтуїтивного. Але ця нова хвиля технологій перекриває цей розрив і робить спосіб спілкування з технологією більш людським.
Стрес фото через Shutterstock
1
