Простіше кажучи, робота консьєржа - це задоволення потреб клієнта. Чим більше висококласна нерухомість або бізнес, тим більше завдань дається консьєржу. Запити від клієнтів можуть бути що завгодно, від пошуку хороших місць для розпроданого концерту до вивчення кращого марокканського ресторану в місті. За даними Бюро трудової статистики США, середній річний дохід для консьєржа становить 28 760 доларів, але це може не включати поради. Хороший консьєрж може заробити від $ 50000 до шести цифр, включаючи поради, згідно зі статтею 2005 року в Condé Nast Traveler.
$config[code] not foundКонсьєрж гостинності
Роль консьєржів у готелі або апартаментах є більш визначеною, ніж роль консьєржа для особистого консьєрж-сервісу. У консьєржі зазвичай є письмовий стіл у фойє готелю або багатоповерховий житловий будинок. Обов'язки в готелі включають в себе бронювання вечері, визначення напрямків, придбання важкодоступних квитків, бронювання турів або пошук лікаря, який здійснює домашні дзвінки. Більшість готельних консьержів мають своєрідну вбудовану мережу через готель. Наприклад, якщо гість хоче відвідати розпроданий концерт або шоу, консьєрж зазвичай може придбати квитки, зателефонувавши до агентства з продажу квитків або агентств, які регулярно використовуються в готелі.
Зв'язок
Консьєрж у готелі часто служить зв'язком між відділами, а також зв'язком між гостем та іншими підприємствами. Наприклад, якщо гість не отримує свій багаж вчасно від капітана дзвоника або не може дістатися до спа-центру для призначення на прийом, вона може попросити консьєржа працювати над цим. Багато разів у дуже зайнятий готель, агент реєстрації буде відправити гостя в консьєрж, щоб зателефонувати до авіакомпанії. Консьєржі квартир виконують подібні завдання для жителів, наприклад, отримують кабіну або знаходять особистого покупця.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingОсобисті послуги консьєржа
Персональні консьєрж-сервіси обслуговують висококласних клієнтів і діють як особисті помічники на виклик «на все». Часто корпорації платитимуть найвищий долар за послуги особистого консьєржа, якщо вони намагаються справити враження на високого класу. Вищі керівники також користуються послугами персонального консьєржа. Девіз цих дорогих послуг часто "робить те, що потрібно". Завдання можуть включати догляд за хімчисткою, лімузином, послугою стільникового телефону в чужій країні, особистими призначеннями для покупців, персональним сервісом шеф-кухаря, а також отримання квитків на театр або стіл в ресторані.
Краще обслуговування
Різниця між досить гарним консьєржем та відмінним консьєржем часто є їхнім списком контактів. Наприклад, якщо ви є найкращим консьєржем готелю, ви не тільки матимете свою мережу контактів через готель, але ви також матимете власні особисті контакти, які допоможуть зробити все для гостей. Вільне володіння більш ніж однією мовою також є плюсом.
