Подивіться на чистий білий аркуш паперу з кольоровою плямою. Що ви спочатку помітили? Правильна - зміна кольору. Аналогічно, у наших стосунках з людьми ми часто намагаємося розігрувати кілька помилок, ніж оцінювати всі речі, які вони отримують. Будь-то на робочому місці або вдома, важливо помітити зусилля людей, вкладені в їхню роботу, і якнайшвидше похвалити їх. Розповідаючи людині, що вони роблять велику роботу, це не про лестощі, а про щире висловлення вашої уваги їхніх зусиль.
$config[code] not foundВизначити конкретно, що людина робить добре і похвалити той особливий аспект. Такі заяви, як «Ви робите здорово» або «Добре», є надто загальними для того, щоб передати те, що ви цінуєте, а іноді можуть навіть звучати поверхнево. Наприклад, якщо хтось працює над складним проектом, вихваляйте її творчість, працьовитість або витривалість.
Скажіть людині, що він робить велику роботу, як тільки ви його помітите, і якщо це можливо, коли присутні інші люди. Отримання похвали на публіці - це величезний моральний дух, який підвищує впевненість людини в собі. Однак ніколи не вихваляйте одну людину за те, що це колективне зусилля; скоріше, хвалити всю команду. Аналогічно, уникайте применшення значного внеску однією людиною, приписуючи успіх усій команді.
Слово ваша вдячність, щоб зосередитися на людині ви компліменти. Використовуйте менше “я” і більше “ви”. Поясніть, що вам подобається в роботі, яку виконує людина, і визнайте його зусилля. Наприклад, замість того, щоб сказати: "Я думаю, що ви добре обробляли презентацію компанії XYZ", скажіть: "Ви були дуже вражаючими під час презентації компанії XYZ. Це, мабуть, зайняло у вас багато часу для створення презентації PowerPoint. Продовжуй гарно працювати."
Хваліть зусилля людини, а також її результат. Якщо ваша дитина виграє краще на тесті математики на цей раз, скажіть: «Ви дуже наполегливо працювали над своєю математикою і бачили, як ваші зусилля виправдалися? Це велика оцінка, яку ви досягли.
Покладіть свою оцінку в письмовій формі, коли це можливо. Письмова записка або електронна пошта - це те, що залишається з людиною, яка отримує комплімент, надаючи їй внутрішнє світіння кожного разу, коли вона її читає.
Хваліть намір за акцією, якщо нічого іншого. Часто виникають ситуації, коли людина, незважаючи на всі зусилля, не може досягти своєї мети. В рівній мірі, якщо не більше, важливо передати свою оцінку в таких обставинах.
