Джим Кавале, директор з питань фітнесу Iron Tribe
Сьогодні можна легко порівняти маркетинг малого бізнесу та цифрового маркетингу зі старою цитатою від Samuel Clemons (Марк Твен) про погоду в Новій Англії:
- Якщо вам не подобається погода в Новій Англії, почекайте кілька хвилин.
І це зміниться.
Для багатьох власників малого бізнесу, так само, як вони ознайомлюються з однією маркетинговою стратегією, інший приходить, стверджуючи, що козир всі інші. Додайте до того, що змінюється алгоритм Google, який все більше змінюється (і в основному секретний), і для підприємців стає все важче дотримуватися маркетингового плану.
$config[code] not foundКілька тижнів тому я наздогнав декількох власників бізнесу на щорічній Infusioncon конференції, щоб дізнатися, як (або навіть якщо) вони переорієнтували свої маркетингові зусилля протягом останніх двох років.
Bourn Creative
Дженніфер та Брайан Борн керують Bourn Creative, компанією, яка допомагає іншим малим підприємствам створювати веб-сайти та будувати свої бренди, тому вони мають глибоке розуміння того, як змінився маркетинг. Дженніфер каже, що за останні два роки «інструменти не змінилися, але ми повинні їх використовувати». Раніше, додає вона, підприємствам було легше отримати частку на ринку, а власники бізнесу могли б піти лише на саморекламу.
Сьогодні, коли так багато інформації про ваш бізнес доступно для Ваших клієнтів (як поточних, так і потенційних), Дженніфер радить власникам бізнесу зосередитися на брендінгу та побудові репутації свого бізнесу.
Для власного бізнесу Борнс стверджує, що вони були «дуже винагороджені» після того, як Google змінив свої алгоритми. «Ніколи не намагайтеся грати в систему», - попереджають вони, і не думайте, що SEO - це «чарівна пілюля». Вони радять власникам бізнесу робити те, що працювало для них за останні два роки: «Створіть великий контент і оптимізуйте його для кінцевий користувач. Завжди покладіть користувача спочатку. ”Одним з найкращих способів цього є створення блогу. "Додавання блогу до вашого веб-сайту", каже Дженніфер, "створює нову можливість для клієнтів знайти вас в Інтернеті".
Ще однією зміною, з якою зіткнулися Борнс, є підвищення ефективності трафіку на веб-сайті Twitter. Щоб обробити навантаження, вони звернулися до деяких інструментів автоматизації третьої сторони, таких як HootSuite і Tweetbot, щоб збільшити свої розмовні твіти в режимі реального часу. На сьогоднішній день в Інтернеті існує стільки конкуренції, що Брайан каже, так що вам доведеться більше безпосередньо просити про продаж і полегшити клієнтам можливість натискати і купувати. Що стосується Google, він каже, що ви не можете боротися зі змінами, які він (і Facebook) робить так, що "ви повинні змінитися і адаптуватися".
Одним з найбільших маркетингових зрушень за останні два роки був мобільний маркетинг. Brian каже, переконайтеся, що ваш вміст виглядає чудово на мобільних пристроях і що ви включаєте адаптивний дизайн. Він пропонує вам почати з мобільного веб-сайту, а не окремої програми.
Залізо Tribe Fitness
Іншим підприємцем, який пережив стрімко розвивається маркетингове середовище, є Джим Кавале, директор з питань фітнесу Iron Tribe (на фото вище), франчайзер спортивних залів. Залізо Tribe, яке виграло нагороду Ultimate Marketer Infusionsoft в минулому році, було запущено Forrest Walden в 2010 році з єдиним розташуванням і сьогодні має 41 франшизу. Компанія знаходиться на шляху до досягнення 300 одиниць до 2017 року. Cavale відкрив другий тренажерний зал, а потім об'єднався з Walden для запуску франшизи.
Спочатку Iron Tribe в основному використовував офлайн-маркетинг, де близько 88% потенційних клієнтів ходили в тренажерний зал після перегляду оголошення. У величезній зміні, минулого року, Кавале каже, 88 відсотків його клієнтів прийшли з онлайн-потенційних клієнтів. Електронний маркетинг є більш ефективним інструментом для Iron Tribe, і Cavale приписує це системі Infusionsoft, яка автоматизує більшу частину процесу.
Cavale's також зауважив, що SEO не дає Iron Tribe повернення, яке він колись зробив. Сьогодні компанія набагато активніша в соціальних мережах. YouTube виявився дуже успішним для Iron Tribe, а також Google Local, який Cavale називає дуже «доступним». Багато потенційних клієнтів перевіряють відгуки на Google Local, перш ніж вони ввійдуть. усі місця використовують Twitter для обслуговування клієнтів і підтримки. Cavale каже, що вони насправді продали франшизу з зв'язку Twitter.
Технологія SmallBizTechnology
Маркетинговий і технологічний євангеліст Рамон Рей з Smallbiztechnology.com і Infusionsoft стверджує, що за останні 24 місяці відбувся маркетинговий зсув до «більш привабливого та актуального змісту. Тільки мати продукт або послугу не достатньо, - додає він обов'язково подавати пошукові системи. "
Рей, звичайно, використовує технологію, щоб зосередитися більше на існуючих клієнтах для того, щоб «створити шалених клієнтів, які можуть перетворитися на євангелістів». І він робить більше для автоматизації свого спілкування з новими клієнтами, що дозволяє йому охопити більше людей у більш короткі терміни. період часу.
Ці підприємці, безумовно, користуються перевагами швидкого маркетингу. Вони стрибають у бій, озброєні новими стратегіями та інструментами, щоб дати їм конкурентну перевагу. І, звичайно, вони стежать за "наступною, новою річчю". Але, як каже Рамон Рей, зараз важливо зосередитися "менше на продажі і більше на побудові відносин".
12 Коментарі ▼
