Службовці з питань публічної інформації є посланцями для державних установ, муніципальних відділів і великих державних установ, таких як лікарні та університети. Незважаючи на те, що PIO є найбільш помітною в часи кризи або великої події новин, PIO постійно працюють за лаштунками, тому вони готові діяти на мить. Вони часто працюють розширені години, включаючи вихідні та вечори під час зайнятих новин.
Інформація про доставку
Як випливає з назви посади, офіцер з публічної інформації є публічним обличчям організації. Вона планує і проводить прес-конференції для оголошення великих новин або надання важливої інформації в умовах кризи. Вона також вирішує, скільки інформації потрібно випустити, відповідає на запитання на місці, коли це можливо, і надає оновлення, коли зміни відбуваються. Іноді це вимагає від PIO подорожувати на кризовий або подібний сайт без особливого попереднього повідомлення. Вона повинна координувати деталі з персоналом і начальством і подавати інформацію чітко і спокійно громадськості та новинам.
$config[code] not foundПідготувати матеріали
Прес-релізи, виступи, брошури, доповіді, інформаційні бюлетені та інша література часто пишуться PIO, хоча великі організації можуть мати помічника, що робить більшу частину письмової роботи. В останньому випадку PIO перевіряє та редагує роботу, щоб переконатися, що повідомлення є послідовними, інформація точна і політика дотримується в усіх частинах. Дані та матеріали повинні бути оновленими, щоб вони могли бути розповсюджені своєчасно, коли це необхідно.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingРозробити процедури
PIO є відповідальними за розробку керівних принципів для поширення інформації та визначення процедур, які слід дотримуватися в умовах кризи. Ці керівні принципи повинні періодично переглядатися, щоб включати зміни в організації, які можуть вплинути на випуск інформації, наприклад, новий персонал відділу, з яким необхідно проконсультуватися, або більш сучасне обладнання, яке може бути використано в умовах кризи. Оновлення також повинні містити зміни в інформаційних каналах, щоб відобразити швидкозмінні технології. Наприклад, PIOs повинні залишатися на вершині нових соціальних медіа, які все більше людей використовують як спосіб швидко отримувати новини.
Підтримуйте відносини
Частина постійної роботи ПІО полягає у встановленні належних робочих відносин із засобами масової інформації та громадськістю, а також підтримці цих відносин шляхом оперативного відповіді на запитання, організації інтерв'ю або спікерів на запит, а також як знайомої та залученої присутності на заході. Наприклад, лікарня PIO може організувати безкоштовну ярмарку громадського здоров'я, тоді як поліцейський відділ PIO може створити доброзичливість, розмовляючи з дітьми в шкільних зборах. Мудрий ПІО також встановлює добрі відносини в будинку, тому інші підрозділи розуміють необхідність звертатися до громадськості і готові допомогти, коли їх просять.
Навички та вимоги
Більшість PIO мають принаймні ступінь бакалавра в галузі бізнесу, комунікацій, маркетингу або суміжних галузей плюс п'ять або більше років відповідного досвіду. Іноді ПІО може мати менше досвіду роботи у сфері публічної інформації, але має більше досвіду в галузі або організації. Наприклад, той, хто багато років працював у поліцейському відділі, розуміє його операції та термінологію і може перейти до позиції PIO. Ідеальними кандидатами є відмінні усні та письмові комунікатори, які можуть залишатися спокійними та професійними при стресі. Вони також повинні бути хорошими гравцями команди, які можуть швидко адаптуватися до нових ситуацій і мобілізувати інших, щоб зробити те ж саме.
