Комунікація є фундаментальною для інтерв'ю з працівниками, незалежно від того, чи розглядаєте ви когось на роботу або інтерв'юєте свідка на скаргу на робочому місці. Прослуховування є важливим елементом спілкування. Прослуховування становить близько 45 відсотків спілкування, згідно з дослідженням, проведеним університетськими професорами Міссурі Dick Lee і Delmar Hatesohl. Їх дослідження показують, що письмовий матеріал складається лише з дев'яти відсотків часу, який ми витрачаємо на спілкування. Записування під час інтерв'ю з працівниками може вплинути на вашу здатність синтезувати інформацію, яку надають кандидати та співробітники.
$config[code] not foundНалаштування етапу
Під час співбесіди зайнятості звичайно встановлювати сцену за допомогою криголама і пояснення процесу. Протягом перших двох хвилин під час співбесіди скажіть кандидатові, що ви будете робити нотатки під час співбесіди, тому що ви переглядаєте їх під час процесу відбору. Це ввічливий спосіб сказати, що ви не зможете зробити візуальний контакт 100 відсотків часу. Він також готує кандидата до будь-якої незручної тиші, під час якої ви пишете замість того, щоб говорити. Тим не менш, не спонукайте кандидата вірити, що ви будете записувати кожне слово, яке він каже. І, якщо вам потрібен момент, щоб закінчити, зробіть коротку ноту, подивіться, посміхнувшись і скажіть щось на кшталт: "Гарна відповідь, дайте мені секунду, щоб відзначити це," або "Цікаве питання, я запишу його і зрозумію звичайно, я отримаю відповідь.
Уважність
Бути уважним під час співбесіди з потенційним працівником говорить, що вас цікавить те, що кандидат має сказати про історію своєї роботи, її інтерес до вашої організації та внески, які вона вважає, що вона може зробити, якщо найняти. Звичайно, ви хочете захопити багато ключових моментів, які висуває кандидат, коли вона відповідає на ваші запитання; однак, вам не потрібно переписувати її відповіді дословно. Розробити метод скорочення для ведення записів під час інтерв'ю з працівниками, щоб ви витрачали менше часу на написання та більше часу на прослуховування та розуміння.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingКращі практики
Під час співбесіди на робочому місці утримуйтеся від приміток щодо заявки чи резюме кандидата. Написання записок інтерв'ю на окремій сторінці пом'якшує ризик відповідальності за нотатки, які не мають нічого спільного з кваліфікацією або досвідом кандидата. Кращі практики з використання людських ресурсів настійно рекомендують не використовувати цю програму та відновлювати її для ведення записів. Типи позначень, які ви робите під час співбесіди, повинні бути зосереджені виключно на придатності кандидата до роботи - ніколи на факторах, не пов'язаних з роботою, таких як зовнішній вигляд, національність, мова, релігія, вік, інвалідність або інші фактори, які сигналізують практики несправедливої зайнятості. Якщо ви ніколи не ставите під сумнів інтерв'ювання та практику найму, будь-які зауваження, які ви зробите на заяві про працевлаштування та резюме, можуть бути оприлюднені для виробництва, якщо невдалий кандидат переслідує правові дії, щоб довести, що ви або ваша організація здійснюють дискримінаційний відбір.
Слідчий інтерв'ю
Нотатки під час слідчого інтерв'ю зовсім відрізняються від записів під час співбесіди. Коли співробітник приходить до вашого офісу, щоб подати скаргу на робочому місці, ви все ще починаєте з пояснення того, чому ви берете нотатки. Але причина, по якій ви берете нотатки під час такого типу інтерв'ю, полягає в тому, щоб забезпечити точну реєстрацію кожної точки, яку робить працівник, і ви будете використовувати ваші нотатки, щоб створити письмову заяву для працівника для перегляду і підписання. Ця форма запису також вимагає ретельного прослуховування, але може також вимагати, щоб ви зробили більше листа, поки співробітник пояснює деталі своєї скарги. Використання програми обробки текстів є найефективнішим способом робити нотатки під час такого інтерв'ю, особливо якщо ви швидка друкарка.
Кандидат-нотатка
Коли ви знаходитесь на іншій стороні робочого столу, на якому проводиться співбесіда, ведення записів може свідчити про те, що ви повністю задіяні в процесі співбесіди і серйозно приймаєте вашу кандидатуру. Перед тим, як вигнати свій блокнот, запитайте інтерв'ю, якщо вона буде проти, якщо ви зробите кілька записок. Малоймовірно, що менеджер з підбору персоналу або менеджер по найму скажуть "Ні", якщо ви не скажете щось на кшталт: "Почекайте секунду, поки я запишу, що ви щойно сказали". Нотатки під час власного інтерв'ю також допомагають, коли ви чекаєте задавати питання про роботу та компанію.
