Багато організацій мають офіційний процес для співробітників, щоб висловити свою стурбованість з приводу проблем на робочому місці. Але якщо ви працюєте в невеликому офісі або компанії, яка не має конкретних кроків для документування проблем, з якими ви не задоволені, розробити лист для відділу людських ресурсів. Перевірте свій підручник працівника, перш ніж починати стріляти з повідомлення, щоб повідомити роботодавцю, як ви насправді відчуваєте. Дотримання політики або процесу може забезпечити, щоб у вашій скарзі приділялася увага, якої вона заслуговує.
$config[code] not foundДжерело скарги
Як ви пишете або подаєте лист і кому ви звертаєтеся до листа, частково залежить від джерела вашої скарги. Наприклад, якщо ви скаржилися на процес роботи або на пропозицію поліпшити робочі процеси для запобігання помилок, ви можете вирішити проблему з безпосереднім керівником. У такому випадку офіційний лист може бути не потрібним, якщо ви не працюєте в такій великій організації, що письмова кореспонденція - це найкращий спосіб повідомити про свої побоювання.
Міжособистісні виклики
Якщо ви маєте скаргу на свого керівника або менеджера, ваша скарга, ймовірно, має бути адресована відділу кадрів або керівнику компанії. Але якщо ви не задоволені відносинами, які у вас є з колегою, колегою або колегою, і ви не можете вирішити цю проблему через взаємодію один-на-один з нею, подумайте про написання листа-скарги своєму керівникові про це. Якщо ви все ж таки звернетеся до наслідків написання скарги про когось, з ким вам потрібно щодня працювати.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingЗміст листа
Ваш лист повинен містити фактичну інформацію та конкретні приклади. Якщо у вас є хронологія подій, які спричинили подачу скарги, включіть це також. Окрім того, якщо скарга стосується порушень правил на робочому місці, можна наводити конкретні правила, які, на вашу думку, були порушені. Переконайтеся, що у вас є найновіша інформація про політику на робочому місці, наприклад, довідник працівника. Якщо ваша скарга стосується правил працевлаштування, переконайтеся, що ви правильно інтерпретуєте правила, перш ніж подати письмову скаргу.
Тон
Як ви висловлюєте свої занепокоєння, набагато важливіше, ніж ви говорите у своєму листі-скарзі. Утриматися від використання запальної мови або звинувачення. Чим більше інформації ви можете надати своєму роботодавцю, тим краще компанія зможе вирішити ваші питання, а дозволити тону вашого листа затьмарити фактичну скаргу. Ви не повинні бути дбайливими або надто приємними, що буде важко, якщо ви засмучені станом справ на роботі. Але загартовування ваших емоцій є найкращим курсом для висловлення ваших занепокоєнь і ефективного їх вирішення.
Слідувати
Коли ви надсилаєте свій лист-скаргу - будь то вашому безпосередньому керівнику або відділу кадрів - уважно стежте за вашим подальшим наглядом. Дайте читачеві достатньо часу, щоб прочитати вашу скаргу і переварити її. Не дзвоніть на ранок після того, як ви надішлете лист і вимагаєте відповіді. Коли ви надсилаєте лист, запитайте, коли ви можете очікувати відповіді і продовжити на цю дату. Якщо ви не отримаєте адекватного відповіді на дату подальшої перевірки, надайте їй ще один-два робочі дні, перш ніж віднести свою скаргу на наступний рівень.
