Як ваша компанія використовує Web 2.0? (Or є це ?) Компанія McKinsey & Company нещодавно оприлюднила результати опитування про те, як понад 3200 компаній у різних регіонах та галузях використовують інструменти та технології Web 2.0. Компанії запитали про ділові переваги та організаційні наслідки 12 технологій Web 2.0: блоги, касети (веб-додаток, що об'єднує декілька джерел даних в єдиний інструмент), мікроблоги, однорангові, подкасти, ринки прогнозування, рейтинг, RSS, соціальні мережі, мітки, обмін відео та вікі.
$config[code] not foundНа цьому четвертому році дослідження Web 2.0 продовжує зростати. Дві третини респондентів повідомили про використання інструментів Web 2.0 у своїх організаціях. Відсоток компаній, що використовують соціальні мережі (40 відсотків) і блоги (38 відсотків), значно зросли, а також кількість співробітників, що використовують Web 2.0.
І ці цифри тільки збільшаться. Дві третини респондентів, які в даний час використовують Web 2.0, заявляють, що планують збільшити майбутні інвестиції в ці технології, у порівнянні з трохи більше 50%, які заявили, що збільшать витрати в минулому році. "Здорові плани витрат як у 2009, так і в 2010 році підкреслюють вартість, яку компанії очікують отримати", звіти про дослідження.
Зараз, будучи дослідженням McKinsey, опитані компанії були не зовсім малими підприємствами. - А що це має відношення до моєї компанії? Ви можете запитати. Ось чому вам слід піклуватися і чому - якщо ви вже не впроваджуєте інструменти Web 2.0 у своєму бізнесі - настав час отримати розкриття: Дев'ять з десяти респондентів зазначили, що технології Web 2.0 призвели до принаймні одного вимірного ділового ефекту. Більш конкретно:
Під час роботи з клієнтами компанії повідомили, що Web 2.0 привів до:
- Збільшення маркетингової ефективності - 63%
- Збільшення задоволеності клієнтів - 50 відсотків
- Зниження маркетингових витрат - 45 відсотків
Під час роботи з постачальниками / партнерами, ось що вони повідомили:
- Збільшення швидкості доступу до знань - 57 відсотків
- Скорочення комунікаційних витрат - 53%
- Збільшення задоволеності постачальників / партнерів - 45 відсотків
Існували навіть вимірні результати всередині країни: 77% респондентів сказали, що використання технологій Web 2.0 дало їм більш швидкий доступ до знань усередині компанії. (Іншими словами, це допомагає швидше виконувати роботу, і кожен підприємець знає, наскільки це важливо.)
Як би ви не нарізали і не нарізали це дослідження, це доводить дві речі: перше, що підприємства можуть отримати вимірні вигоди від Web 2.0; і два, що краще потрапити до гри Web 2.0, тому що великі компанії, безумовно, є.
11 Коментарі ▼
