Фаст-фуд McDonald's, заснований Реєм Крок в середині 20-го століття, перетворився на багатомільярдну компанію з повною глобальною присутністю. McDonald's присутня на кожному континенті, крім Антарктиди, і надзвичайно популярний від Москви до Буенос-Айреса. Однією з найпопулярніших робочих місць у команді McDonald's є швидко розвивається, дещо погана позиція, яка вимагає фізичної легкості, доброзичливості та чудової багатозадачності - серед іншого.
$config[code] not foundЗамовлення клієнтів
Основна частина касирної позиції в McDonald's просто приймає замовлення, вкладає його в комп'ютер, приймає гроші від клієнта і забезпечує зміну. Касири, як правило, несуть відповідальність за придбання напоїв клієнта (або чашок, якщо напої ресторану є самообслуговуванням) і фрі або інші сторони. Касири також отримують заповнені бутерброди і гамбургери з кухні і організовують їх або на підносі для клієнтів у ресторані, або в сумці для виконання замовлень. Касири також повинні забезпечити супроводження наказів достатньою кількістю серветок і приправ.
Обслуговування клієнтів
Як «обличчя» повсякденного досвіду компанії «МакДональдс», як очікується, касири підтримуватимуть дружню посмішку і гарне ставлення з кожним клієнтом, особливо при вирішенні скарги. Касири часто беруть на себе основну тягар невдоволених розчарувань клієнтів і тому повинні бути готові залишатися спокійними та оперативно й ефективно боротися з будь-яким поганим завданням.
Коли менеджер не є готовим до вирішення занепокоєння клієнта, очікується, що касири використовують правильне судження, щоб визначити, чи є відповідна замінна їжа. Інша, менша, частина обслуговування клієнтів надає додаткові приправи і заправки для клієнтів у ресторанах.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingОчищення та технічне обслуговування
Зниження часу зазвичай означає прибирання для касира McDonald's, який, як очікується, може зробити що завгодно - від очищення туалету до підмітання та всього між ними. Макдональдс має філософію, орієнтовану на команду, яка вимагає, щоб кожен бажав, коли це можливо (навіть якщо діяльність не в описі). Касир може знайти себе безліч завдань з очищення, важкого підйому, обслуговування парковки або навіть вивезення сміття.
Касири також можуть виконувати певні задачі, такі як розбиття коробок та виготовлення коробок Happy Meal, а інші обов'язки можуть включати зміну вмісту шатра або запасання серветки і дозаторів приправи.
Обробка готівки
Касири несуть відповідальність за вміст грошового ящика протягом усього, і особливо в кінці зміни, коли продажі повинні збігатися з грошовими коштами у трасанта. Касири повинні бути пильними під час зміни, щоб переконатися, що правильна сума грошей змінюється руками і йде в ящик. Якщо існує невідповідність, він потрапляє до каси, щоб компенсувати збитки або іншим чином надати пояснення.
Корпоративне майбутнє
Робота в McDonald's вже давно рекламується як хороший, але дещо стигматизований спосіб піднятися на корпоративну сходи з невеликою кількістю освіти або спеціалізованої підготовки. Багато хто з топ-менеджерів і керівників McDonald's колись почали в самому низу як касир
