Робота на стійці реєстрації готелю може бути відмінним способом почати кар'єру в управлінні готелями. Тим не менш, це також може бути дуже стресовим і часом дратує роботу. Маючи потрібну кількість терпіння і навичок, це може бути робота, яка катапультує вас у дуже повноцінну кар'єру. Ось як працювати стійка реєстрації в готелі.
Працюйте над навичками набору тексту. Більшість готелів вимагатиме від вас набирати багато слів на хвилину. Ви можете перевірити свої навички друкування онлайн через кілька різних веб-сайтів. Для того, щоб працювати на стійці реєстрації в готелі, ви повинні мати можливість вводити від 60 до 80 слів за хвилину. Точна кількість буде залежати від готелю, де ви працюєте.
$config[code] not foundРозширте навички роботи з комп'ютером. Більшість готелів мають спеціальну програмну програму, яка використовується для перевірки гостей та виставлення рахунків. Швидше за все, ви не будете знати, як використовувати всі інструменти цієї програми, якщо ви раніше не працювали в готелі. Тим не менш, ви повинні бути обізнані в обох програм обробки текстів і електронних таблиць. Готель, з яким ви проводите співбесіду, може навіть перевірити вашу компетентність у цих двох програмах. Вам не доведеться виконувати великі завдання з цими програмами, але ви повинні знати основи. Якщо ви взяли будь-який клас у середній школі, коледжі або технічному відношенні до цих двох програм, ви будете більш ніж готові працювати на ресепшені в готелі.
Вміти багатозадачність. Безсумнівно прийде час, коли ви працюєте на стійці реєстрації в готелі, коли вам доведеться виконувати кілька завдань одночасно. Наприклад, ви, можливо, повинні бути на телефоні, перевіряючи комп'ютер, щоб дізнатися, чи є кімната доступною, а потім перевіряти цю особу.
Будьте впливовими, але впевненими під час інтерв'ю. Для роботи на стійці реєстрації в готелі потрібно багато людей. Ви зустрінетеся з різноманітними людьми протягом вашого дня, а деякі будуть важкими. Важливо, щоб ви могли бути дружніми з цими людьми, не даючи занадто багато. Якщо ви можете показати ці характеристики під час процесу співбесіди, ви збільшите ймовірність отримання роботи.
Майте терпіння і багато його. Це особливо важливо, якщо ви працюєте на стійці реєстрації в висококласному готелі. На жаль, багато хто з гостей цих закладів вірять, що вони «кращі», ніж ви (або принаймні так ви будете лікуватися). Ви, очевидно, не можете підняти свій голос до цих людей. Є також люди, які просто хочуть отримати угоду про свій готельний номер. Ці люди можуть вирішити придумати «скарги» під час перевірки. Важливо, щоб ви обробляли кожну ситуацію ретельно і з хорошим ставленням.Робоча стійка реєстрації в готелі означає, що ви є обличчям компанії до гостей, навіть якщо тільки на кілька хвилин. Ви хочете, щоб гості завжди залишали відчуття, що вони отримали найкраще обслуговування, щоб вони повернулися до іншого перебування.
