Охорона здоров'я є все більш складною сферою, в якій якість, безпека, економіка та ефективність догляду за хворими та щоденні операції є важливими, згідно зі статтею в січні 2012 року в «Лікарнях і мережах здоров'я». Головний виконавчий директор організації як правило, йому доручено стратегічне керівництво, але головний операційний директор, або головний операційний директор, виконує щоденні завдання з управління та лідерства.
$config[code] not foundОсвіта є відправною точкою
Ступінь бакалавра є мінімальним освітнім документом для вищих керівників, таких як COOs, але в більшості середніх і великих операцій ступінь магістра є більш поширеною. Клінічні лідери іноді просуваються на посади COO, в цьому випадку COO може мати клінічну ступінь або подвійну ступінь, наприклад, магістр з медсестринства і MBA або магістра в галузі охорони здоров'я. Деякі COO також проводять сертифікацію у своїй галузі, наприклад, сертифікацію виконавчої адміністрації Американської асоціації адміністративного управління охорони здоров'я.
Координація та вдосконалення
Головний оперативний директор зазвичай звітує безпосередньо перед генеральним директором або може звітувати перед радою директорів. У деяких організаціях керівники департаментів звітують в КО, в той час як в інших - відповідальність за звітування розподіляється між командою вищого керівництва. Генеральні директори забезпечують лікарню координацію догляду з лікарями, а також іншими медичними закладами, такими як довгостроковий догляд, реабілітаційні заклади та служби охорони здоров'я на дому. COOs також повинні розуміти та використовувати методи удосконалення процесів, щоб зробити операції в лікарнях максимально ефективними та безперебійними.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingСпівпраця та партнерство
Генеральний директор займається загальними результатами для конкретної популяції пацієнтів, а також відношенням до здоров'я спільноти. Наприклад, спалах інфекційної хвороби має вплив на операції в лікарнях, оскільки пацієнтам необхідно доглядати і захищати персонал лікарні. COO, однак, може також знадобитися організувати спільні зусилля з відділом охорони здоров'я для захисту інших в громаді і організувати подальший догляд після того, як інфіковані пацієнти покинуть лікарню. Головний оперативний директор повинен мати досвід роботи в різних сферах охорони здоров'я, оскільки сьогоднішні лікарні співпрацюють з лікарями, збалансовують роль лікарів, які працюють у лікарнях, і незалежних лікарів, а також займаються спільними підприємствами зі страховими компаніями або іншими платниками.
Виклики, ініціативи та фінанси
Інтеграція вимог до безпеки та хороших клінічних результатів, сприяння орієнтації на послуги та підтримання організації на сильній фінансовій основі є типовими обов'язками КО. Операції в лікарнях можуть стати фрагментованими перед багатьма викликами та широким спектром стратегічних ініціатив, спрямованих на скорочення витрат, раціоналізацію послуг та розробку нових моделей. Головний операційний директор повинен мати можливість інтегрувати та координувати ці суперечливі вимоги, згідно зі статтею лютого 2009 року у розділі «Лікарні та медичні мережі».
