Підприємства, які працюють на тонкому прибутку, часто опиняються в постійній боротьбі за збереження прибутку. Однією помилкою, падінням клієнтів або збільшенням витрат може стати позитивний грошовий потік, який вноситься в негативну територію. Від постійного потоку клієнтів до передбачуваних витрат, послідовність - це назва гри при керуванні бізнесом з невеликими прибутковими маржами.
Зберегти клієнтів
Підприємства, які працюють на тонких прибутках, залежать від збереження та побудови клієнтської бази. Негативні коливання клієнтів можуть призвести до занурення прибутків і перетворення у втрати. Підтримуйте акцент на підтримці клієнтів, щоб вони регулярно поверталися. Солідна репутація приваблює нових клієнтів. Доручити співробітникам дружньо залучати клієнтів і робити все можливе, щоб досвід клієнта був позитивним. Менеджери повинні швидко вирішувати будь-які проблеми, які виникають, навіть якщо це означає вибачення за помилку, яку працівник ніколи не зробив. Завжди краще зробити клієнта щасливим, ніж зробити його поганий досвід ще гіршим, продовжуючи суперечку. Маркетингові дослідження Polaris пропонують опитувати клієнтів про свій досвід і винагороджувати їх знижками, купонами або безкоштовними для їхньої лояльності. Не забувайте звертатися до вищого керівництва для схвалення перед впровадженням нових програм лояльності. (Пос. 1, стор. 2, № 1 & # 2)
$config[code] not foundІнвентаризація
Запас занадто багато запасів, і ви можете зірвати ваш прибуток. Під час керування запасами обов'язково враховуйте час виконання замовлення. Час виконання вказує на тривалість часу, необхідного для того, щоб зробити продукт доступним для покупки, як тільки ви зробите замовлення в постачальника. Загалом, немає ніяких причин заробити набагато більше, ніж можна продати протягом часу. Наприклад, припустимо, що ви керуєте зоомагазином. У середньому, ви продаєте 10 ліжок собак на тиждень, і у вас є час проведення двох тижнів для цих ліжок. Більше ніж 25 таких ліжок, і вони будуть сидіти на полицях або в задній кімнаті, і ви не побачите прибутку від ваших інвестицій на найближчі тижні або місяці. Додаткові п'ять ліжок слугують безпечним запасом, якщо збільшиться попит, перш ніж прибуде новий запас. Проблема затоварення значно погіршується з швидкопсувними товарами. Ви не тільки негативно впливають на рух грошових коштів, але й ризикуєте втратити частину інвестицій підприємства, якщо термін дії товару закінчиться, перш ніж продавати. (Пос. 2)
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingВитрати
Витрати є ворогом всіх підприємств, але вони є ворогом тих, хто працює на тонкому прибутку. Як менеджер, ви не можете багато чого зробити з певними витратами, такими як оренда будівлі та комунальні послуги. Але ви можете керувати іншими витратами, які є у вашому грошовому потоці. До прикладів можна віднести робочу силу, офісне приладдя, паливо, будівельні матеріали та витрати на харчування. Кожна галузь має різні витрати. Наприклад, ресторани часто працюють на тонких прибутках. Управління одним успішно вимагає від вас запланувати тільки необхідну кількість співробітників, щоб тримати ресторан працює ефективно і відправити співробітників додому, якщо бізнес падає. Ви також повинні виховувати працівників, особливо тих, хто готує їжу, дотримуватися рецептів і не додавати надмірну кількість інгредієнтів, які можуть витрати на харчування повітря і скоротити прибуток.
До продажу
Максимізуйте прибуток свого бізнесу, доручивши співробітникам підвищити продажі. Up-sale включає збільшення вартості покупки клієнта. Це зазвичай досягається шляхом додавання чогось до того, що клієнт спочатку хоче придбати. Кілька прикладів - гарантії, пакети, аксесуари та харчові комбінації в ресторані. Наприклад, якщо клієнт купує комп'ютер, бізнес намагається підвищити продажі, пропонуючи захист від вірусів за додаткову плату. Угода приваблива, тому що захист дешевше, ніж якщо б клієнт купував його окремо. Бізнес приносить менше прибутку, ніж якщо б він продавав і захист від вірусів, і комп'ютер окремо, але, пропонуючи їх разом, він приносить негайний і гарантований прибуток, що покращує грошовий потік. Ваші співробітники несуть відповідальність за розпродаж, тому вам потрібно доручити їм постійно робити це і пояснювати важливість цього. (Пос. 3)
