Успішна локальна маркетингова стратегія вимагає більше, ніж просто вибрати кілька загальних ключових слів і налаштувати сторінки на Facebook і Yelp. Малі підприємства та споживачі постійно стають більш розумними. Тому, якщо ви хочете залишатися попереду конкурентів і переконатися, що місцеві клієнти можуть знайти ваш бізнес, ваша місцева маркетингова стратегія повинна розвиватися.
Тенденції малого бізнесу нещодавно виступили з Девідом “Rev” Ciancio, директором, галузевим знанням для компанії Yext, компанії, яка допомагає підприємствам керувати своїми цифровими знаннями та репутацією скрізь, де він живе онлайн, включаючи списки, карти, програми, карти знань та багато іншого. Під час бесіди Rev поділився з багатьма корисними даними для малих підприємств, які прагнуть активізувати свої місцеві маркетингові зусилля. Ось 10 найкращих порад.
$config[code] not foundПерейти за межі Google My Business
Google не є єдиним місцем, де всі дані про вашу компанію мають бути перераховані та оновлені. Є сотні з них, які варіюються від загальних сайтів, як Yelp, Facebook і YP.com до тих, які призначені для конкретних галузей, таких як TripAdvisor для гостинності, і YaSabe, США Yellow Pages сайту для латиноамериканців.
Rev сказав, що зважаючи на ці списки підприємств, це помилка номер один, що місцеві компанії роблять з їхніми маркетинговими зусиллями в Інтернеті. Yext пропонує рішення, яке допоможе вам легко керувати та оновлювати всі списки підприємств на різних платформах. Але навіть якщо ви не використовуєте платну послугу, слідкуйте за цими списками вручну.
Сканування через онлайн-довідники регулярно
Оновлення цифрових знань не є одноразовою завданням. Ви повинні пройти через всі місця в Інтернеті, де ваші клієнти можуть регулярно знаходити ці факти про ваш бренд, особливо якщо ви внесли нещодавні зміни, наприклад, оновлення годин відпустки або додавання нової служби. Це може тривати лише кілька хвилин, якщо ви використовуєте Yext. Якщо ви керуєте своїми цифровими знаннями вручну, це займе набагато більше часу, оскільки вам потрібно буде самостійно оновлювати кожну інтелектуальну службу.
Rev додає: «Багато підприємств малого бізнесу визначають пріоритети своєї маркетингової діяльності. Повідомлялося, що середній період напіввиведення посади Facebook становить близько п'яти з половиною годин. Інакше кажучи, якщо я розмістив щось на Facebook п'ять з половиною годин тому, є хороші шанси, що ніхто більше ніколи його не побачить. Власник малого бізнесу може витрачати багато годин на створення та моніторинг повідомлень у соціальних мережах, а також на те, щоб клієнти та потенційні клієнти бачили їх, їм слід витрачати час на те, щоб проаналізувати ці мережі, щоб упевнитися, що їхні години та інша інформація є правильною та досконалою дата. Якщо хтось не зможе знайти свій бізнес у пошуках, вони ніколи не побачать цю красиву публікацію в Facebook. "
Використовуйте ключові слова
Ключові слова є основним компонентом будь-якої маркетингової стратегії SEO. Але коли ви думаєте про ключові слова, на які потрібно зосередитися для місцевого бізнесу, ви повинні вийти за межі своєї галузі та місцеположення.
Ciancio пояснює: «Якщо ви є магазином піци, то ви, очевидно, хочете використовувати ключові слова, такі як піца і ресторан, тому що ці слова все ще описують ваш бізнес. Але, скажімо, ваш піцерій також дійсно підходить для дітей - у вас є стільці, сидіння для сидіння, книжки-розмальовки, дитячі меню, ванні кімнати для перевдягання та клоун, який приходить раз на тиждень. У цьому випадку ви також хочете додати "дружню до дитини" або інші ключові слова, щоб диференціювати ресторан. "
Додайте відгуки на свій сайт
Відгуки є ще однією важливою частиною місцевого SEO. Сайти, такі як Google My Business і Facebook, надають клієнтам легкий спосіб обмінятися думками щодо вашого бізнесу. Але як ви заохочуєте більше відгуків? Один із варіантів - додати розділ відгуків на свій веб-сайт
Rev каже: "Ви можете мати їх на своєму веб-сайті теж, ви просто повинні дотримуватися правил - ви не можете просіяти через них. Програмне забезпечення третіх сторін допоможе вам орієнтуватися в цих правилах.
Реагуйте на кожен огляд
Коли клієнти залишають відгуки, чи то на вашому веб-сайті, чи на іншій платформі, дайте відповідь. Ви можете використовувати його як можливість обернутися негативним досвідом, пояснити позицію свого бізнесу або просто сказати, що вибачте і подяку.
Rev каже: "Навіть для клієнтів, які надають вашій компанії п'ятизірковий відгук, потрібно лише кілька секунд, щоб сказати" швидко "," дякую ". І це може пройти довгий шлях, щоб показати клієнтам, наскільки ви цінуєте їхні відгуки."
Дякуємо клієнтам за відгуки публічно
Іншим способом реагування та потенційно навіть заохочення більшої кількості відгуків є вдячність клієнтам для них. Ви можете додати швидке оновлення на вашу сторінку Facebook, розмістивши позитивний відгук і подякувавши особі за те, що вони поділилися своїми відгуками. Це просто, але це може призвести до більшої наочності і може лише нагадати людині, яка хотіла поділитися своїми думками, щоб остаточно це зробити.
Розгляньте платні оголошення в деяких випадках
Коли йдеться про локальний пошук, кінцевою метою є перенесення вашого підприємства на верхню частину сторінки результатів або, принаймні, у перші три списки. І іноді, найшвидший спосіб зробити це - оплатити рекламний простір на Google або інших відповідних платформах.
Rev каже: "Якщо один або два з цих трьох пакетів йдуть на спонсоровану посаду, то це може бути щось, що принаймні розглянути для вашого власного бізнесу".
Відповідайте на запитання потенційних клієнтів на своєму веб-сайті
Хоча клієнти можуть отримати багато інформації з пошукових систем і бізнес-довідників, ваш веб-сайт залишається важливим. І ваша мета при створенні вашого сайту повинна бути відповісти на будь-які запитання, які можуть мати клієнти, вирішуючи, чи слід захищати ваш бізнес чи ні. Це можна зробити через розділ FAQ або просто включити достатню кількість інформації на домашню сторінку.
Налаштуйте свій веб-сайт до досвіду клієнтів
Вам також потрібно подумати про подорож клієнта і пристосувати свою копію до цього досвіду.
Rev пояснює: «Якщо я є водопровідником, і я працюю над своєю копією сайту, я повинен думати про частоту між тим, як люди часто дзвонять мені, кажучи:« Мій кран просто зламав - мені потрібно, щоб хтось вийшов відразу » і хтось шукає більш тривалу службу. Якщо дев'ять разів з 10 хтось дзвонить, тому що їм потрібна допомога відразу, тоді мій сайт повинен сказати щось на зразок: «Потрібно водопровідника прямо зараз? Натисніть тут, щоб зателефонувати. ””
Підготовка до голосового пошуку
Ці поради можуть допомогти вашим місцевим маркетинговим зусиллям. Але йти вперед, є ще одна тенденція, яка може зробити значний вплив на ваш пошуковий маркетинг.
Rev пояснює: «До 2020 року 50% всіх пошукових трафіків очікується від голосового пошуку. Коли ви це зробите, ви не отримаєте десять блакитних посилань на вибір - ви отримаєте одну відповідь. Отже, малі підприємства, які не думають про те, що станеться, коли люди скажуть: «Ей, Сірі, мені потрібен хімчистка біля мене», пропустять.
Фото через Shutterstock
Більше в: Sponsored 2 Comments ▼
