Ось підстава для того, щоб приділяти додаткову увагу репутації в Інтернеті.
Згідно з новим опитуванням, 84% клієнтів довіряють онлайн-рецензіям як особисту рекомендацію.
Клієнти довіряють Інтернет-оглядам
Онлайн-відгуки мають значення
Більше того, 74 відсотки онлайн-клієнтів стверджують, що позитивні відгуки змушують їх більше довіряти місцевому бізнесу.
$config[code] not foundЦі дивовижні ідеї прийшли з щорічного BrightLocal Local Consumer Review Survey 2016. Для опитування, BrightLocal взяли інтерв'ю у 1062 осіб.
Серед іншого, опитування показало, що 54% людей відвідують веб-сайт, прочитавши про нього позитивні відгуки.Іншими словами, позитивне слово може допомогти вам залучити потенційних клієнтів до вашого сайту.
Візьміть Негативні Відгуки у Вашій Страйді
Хоча всі люблять отримувати позитивні відгуки, негативні відгуки також є частиною життя. Замість того, щоб бути надто захисним або нервовим, ви повинні підходити до них зрілості.
"Негативні відгуки є найбільш корисними, тому що вони продовжують кидати виклик нашим методам, і навчають нас більше про те, чого хочуть наші клієнти", - заявив bbc.com Шарло Каработт, керуючий директор компанії Mazuma Mobile.
Підвищіть репутацію в Інтернеті
Як свідчить опитування, багато речей поширюється на онлайн-репутацію вашого бізнесу. Тому хороша ідея витрачати достатньо часу та ресурсів на створення позитивного іміджу.
Чи оптимізуєте ви онлайн-платформи для зв'язку з аудиторією? Ви активно шукаєте зворотного зв'язку від них? Наскільки швидко ви реагуєте на їхні запити / скарги?
При правильній стратегії у вас немає причин боятися онлайн-рецензій. Перегляньте ці поради, які можуть надавати додаткові рекомендації.
Зображення: BrightLocal
4 Коментарі ▼
