Цього тижня я відвідав свій перший Xerocon, користувальницьку конференцію, розміщену на хмарній платформі Xero. І хоча компанія ще не є найменуванням у США для малого бізнесу, вони мають понад 1,2 мільйона абонентів, і більше ніж $ 1,5 трильйонів угод відбулися на їхній платформі, вважає генеральний директор і засновник Rod Drury.
Тенденції обліку на основі хмари
Нижче наведено редагований запис моєї бесіди з Drury під час Xerocon.Він поділився зі мною, чому обліковий запис, що базується на хмарі, є прекрасною платформою для ІІ, чому він хоче допомогти перетворити консультантів з обліку в консультантів з питань зростання для малого бізнесу, і чому для малого бізнесу важливо стати світовими експортерами, щоб зростати. Щоб почути повну бесіду, натисніть на відео або програвач Soundcloud нижче.
$config[code] not found* * * * *
Тенденції малого бізнесу: багато чого я хотів би запитати про вас, ми не маємо достатньо часу для всіх, тому я збираюся підібрати декілька з них, які дійсно прийшли в голову.
Прут Drury: Cool.
Тенденції малого бізнесу. Тепер ви сказали, що транзакцій, які надходили через платформу Xero, було 1.5 трильйонів доларів …
Прут Drury: Просто за останні 12 місяців.
Тенденції малого бізнесу: це дивно. А ви просто перейшли мільйонну абонентську марку, ви на 1,2 мільйона?
Прут Drury: Так.
Тенденції малого бізнесу: так що надає багатий набір інформації. Чи можете ви трохи поговорити про те, як ці дані, заміжні за те, що ви робите з машинним навчанням та AI, дають вам цікаві знання, які ви можете поділитися з вашими консультантами та клієнтами. Можливо, ви могли б говорити про важливість цього для вашого бізнесу, і для ваших клієнтів?
Прут Drury: Google - це модель, що втілює світ і все на ньому, і вони виконують дивовижну роботу в машинному навчанні та AI. Але ми вважаємо, що комп'ютери з малим бізнесом та програмне забезпечення для малого бізнесу, ймовірно, буде одним з провідних місць, де ви бачите роботу AI.
І чому? Ну, тому що один, ми обробили $ 1,5 трлн даних минулого року, так що дає нам масивний набір даних. І таксономія, яку ми повинні приймати ці транзакції, і кодувати її, є відносно невеликою. Таким чином, ми вже бачимо 90% плюс коефіцієнт хітів, якщо взяти необроблений фінансовий документ і завантажити його в бухгалтерське програмне забезпечення.
Так що ж це означає? Ну, це означає, що ми можемо доставити те, що ми називаємо безконтактним обліком. Оскільки проблема бухгалтерського обліку полягає в тому, що, як ландшафтний садівник або туристичний оператор розуміє свою справу, вони, можливо, зробили певну основну бухгалтерію, але вони насправді не є професіоналами бухгалтерського обліку, але ми просимо їх зробити це. Таким чином, традиційне програмне забезпечення для настільних комп'ютерів отримало ринкову частку ринку, яка може бути 5-10%. Облік у хмарах, зараз ми бачимо в Новій Зеландії, де Xero досить обов'язково, 38% людей використовують його. Таким чином, облік у хмарах полегшив.
Але як дістатися до 90% людей, які використовують бухгалтерський облік? Ну, не роблячи обліку. Ви просто надсилаєте свої документи, і ми можемо апаратно бачити що завгодно, де вихідні дані не існують, щоб отримати метадані в документі, а потім ми можемо використовувати це, щоб кодувати його в обчислювальну машину.
І те, що робить, значно збільшує ринок для бухгалтерів-консультантів. Отже, на стороні бухгалтерів ми переконуємося, що ми надаємо їм інструменти, які дозволять їм масштабувати всіх нових клієнтів. Так що робота над створенням бухгалтерського обліку супер, супер легким, а потім з економічно ефективним підключенням бухгалтерів до малого бізнесу, буде бачити бухгалтерів, щоб стати радниками зростання, так що ми можемо створювати робочі місця в масштабах сектора малого бізнесу.
Це був мій виступ.
Тенденції малого бізнесу: перетворюючи їх з бухгалтерів на консультантів з питань зростання, і використовуючи вашу платформу, щоб допомогти з цим. Наскільки важливо це для ваших радників? Беручи ці знання та дозволяючи їм надавати кращі послуги цим клієнтам?
Прут Drury: Очевидно, існують такі речі, як бенчмаркінг, які можна очікувати, надаючи їм розуміння. Яка наступна дія? Ми можемо використовувати дані машинного навчання, щоб попередити бухгалтера або бухгалтера: «Гей, це клієнт, який потребує певної уваги. Або може виникнути консалтингова можливість.
Але ми йдемо далі. Те, що ми зробили на стороні бухгалтерів, це те, що у нас є куратор набору програм в нашій еко-системі. Тому, замість того, щоб ми намагалися зробити все це як єдиний постачальник, у нас є велика спільнота програм. Більше 600 сертифікованих додатків і 40 000 сертифікованих розробників створюють програми на нашій платформі. Отже, те, що ми зробили, сказав: "Якщо ви бухгалтерська фірма, це ваші основні системи запису, список ваших клієнтів, список ваших дій, список співробітників." І ми погодилися працювати з усіма цими додатками. поважати це, а потім будувати свою власну функціональність, яка охоплює цю ключову систему запису.
Ми можемо додавати нові інструменти, як-от маркетингові інструменти, щоб ми могли полегшити для бухгалтерів спілкування зі своїми клієнтами. Крім того, ми можемо вводити вміст і книги для гри, тому ми надаємо стратегіям зростання бухгалтерів, і ці п'єси, які вони можуть виходити і працювати в сегменті своїх клієнтів. Отже, це дійсно здорово, тому що ми віддаляємося від простого постачання програмного забезпечення та відправляємо його бухгалтеру, фактично будучи діловим партнером, де ми можемо зробити важку роботу з маркетингу, змісту, стратегії, прозріння, всіляких хороших речей..
Тенденції малого бізнесу: Ви говорили про те, що бажаєте перетворити своїх клієнтів у малий бізнес на експортерів. І як у вас є такі партнери платформи, як AWS і Alibaba, щоб допомогти в цьому. Чи можете ви трохи поговорити про це?
Прут Drury: Якщо ви думаєте, у вас є невелике місто в США. Можливо, це було виробниче місто в 70-х і 80-х роках, і цей завод може бути закритий, чи не так? Отже, дуже важко побачити для всіх цих міст, ці заводи колись знову відкриватимуться, такі робочі місця навряд чи повернуться знову. Насправді, більшість великих підприємств використовують технологію для скорочення робочої сили. Тому, якщо ви хочете отримати місцеві, регіональні робочі місця, це має бути в малому бізнесі.
Але ви продаватимете лише один одного, чи не так? Отже, ми повинні взяти всіх наших людей, якщо ви хочете жити в цьому прекрасному маленькому сільському місті, або в маленькому селі, а не в усьому, що глобалізується, і вам потрібно бути у великому місті. Ми повинні переконатися, що ми озброюємо наші малі підприємства інструментами для глобальної торгівлі. А це так само просто, як зробити демонстрацію веб-зустрічей в реальному часі або стати частиною віртуальної відеоконференції.
Але те, що ми бачимо зараз, - це ринки, які вже існують. Отже, якщо ви хочете мати справу з Азією, існує алібаба, мільйони і мільйони споживачів. Якщо ви туристичний оператор, у вас з'явився китайський ринок, який шукатиме та шукатиме вас у Google. Вони, можливо, захочуть спілкуватися і задавати питання з WeChat. Вони можуть платити за допомогою Alipay. Вони, можливо, захочуть купити якісь ніші подарунки для вас, щоб відправити їм, і отримати все, що логістика працює.
Я вважаю, що наша робота як бізнес-радники - показати нашим місцевим клієнтам, як використовувати ці інструменти та платформи, щоб потрапити в ці великі ринки, які вже існують. І таким чином ми можемо перетворити малий бізнес на експорт, і є щось магічне, коли ви бачите, що гроші з-за кордону надходять на ваш банківський рахунок, чи не так?
Тенденції малого бізнесу: Дуже приємно. Ми в 2017 році, що сьогодні вас дивує для малого бізнесу?
Прут Drury: Мені дивує те, наскільки глобальні вони вже стають. Ви берете наш бухгалтерський канал, що мене б'є … Я буду в Гонконзі базікати з партнером, і вони говорять про іншого партнера, якого я тільки що бачив у Лондоні, і вони сформували спільний бізнес над цими платформами. І ми маємо тут австралійських бухгалтерів у Денвері, які прийшли сюди, щоб сформувати відносини з бухгалтерами з США, тому що у них є клієнти, які можуть експортувати, або, можливо, спортивна зірка, яка діє звідси. Вони хочуть знайти стосунки з однодумцями.
$config[code] not foundЦе дійсно здорово. У нас досить багато мам, які навіть можуть бути соло-батьками, які тепер боролися за те, щоб бути у великих фірмах, тому що вони намагаються отримати своє життя баланс, але вони стають глобальними експертами, які тепер можуть співпрацювати з багато людей по всьому світу. І це просто приголомшливо.
Тенденції малого бізнесу: Отже, ви вже давно перебуваєте на ринку США?
Прут Drury: Так.
Тенденції малого бізнесу: але багато малих підприємств дійсно не знають, хто ви. Зачекайте хвилину-дві, щоб сказати тим, хто не знає, що вони повинні знати про вас, хлопці?
Прут Drury: Xero з X. Ми є глобальним продуктом обліку малого бізнесу. Єдина версія коду, ми розміщуємо її на веб-службі Amazon, тому все тут, у США, і ми є найбільшим постачальником за межами США. І ми бачили, як економіка зараз повністю змінюється, при цьому зосереджуючись на малому бізнесі. Отже, якщо ви перший раз займаєтеся обліком, а традиційні продукти не працюють для вас, я думаю, що ви дійсно любите Xero. Ви будете любити нашу спільноту, і якщо ви все ще використовуєте старе, дерьмове, настільне програмне забезпечення, Xero, де ви повинні бути.
Тенденції малого бізнесу: Малий бізнес у хмарі все ще залишається дуже невеликим, використовуючи бізнес-додатки. Що ви думаєте, що потрібно зробити, щоб отримати їх?
Прут Drury: Так, вони просто повинні знати про це. Те, що ми маємо зробити, це не просто доставити кращу мишоловку, ми маємо достатньо фундаментальний інший досвід.
І це людські історії. У нас є бухгалтери, які приходять і говорять: «Ви змінили моє життя. Я хотів повернутися до свого штату, але моя клієнтська база була тут. Тепер місце розташування не має значення. Це дуже добре. Або ми маємо бухгалтерів, які не взяли закордонний відпочинок, тому що кожен тиждень вони повинні робити книги клієнтів. Вони можуть подорожувати до Європи зі своїм iPad і продовжувати рухатися.
Так що досвід, який бухгалтери мають, ми повинні передати це і показати нашим малим підприємствам свободу, яку вони можуть мати, маючи інструменти в хмарі. І я думаю, що навіть зараз безпека є такою серйозною проблемою. Всі ми, постачальники хмар, живуть і вмирають на ньому. І якщо щось піде не так, або є питання безпеки, ми про це знаємо. Ми робимо багато аномальних способів виявлення входу, і якщо щось піде не так, 30 сторінок користувача вимкнеться, і ми все над нею. У порівнянні з тим, що жорсткий диск помирає під робочим столом, а потім залишається досить самотньою протягом двох тижнів, це платформи, де успішний бізнес зростає.
І ми бачимо це у всіх цифрах. Люди, які використовують бухгалтерський облік у хмарах, і комбінація додатків, які попередньо підключені до обліку в хмарах, просто заробляють більше грошей і мають більше вільного часу.
Тенденції малого бізнесу: Одне останнє питання, ви згадали, що ви думали, що ваша галузь найкраще підходить для реального використання ІІ і переміщення її до мас. Чи можете ви трохи поговорити про це?
Прут Drury: Це пояснюється тим, що ми маємо стільки даних і невелику таксономію, і ми зібрали більше $ 400 млн. Інвестицій. Таким чином, на бізнес-додатки для малого бізнесу надходить багато енергії, це гарячий, гарячий сектор. І оскільки це є досить простим для того, щоб отримати переваги машинного навчання, це те, де люди бачать це в першу чергу. Отже, це дійсно означає, що на найближчі 10 років простір технологій малого бізнесу буде величезним задоволенням.
Це є частиною серії "Один-на-один" з інтерв'ю з лідерами думок. Стенограма була відредагована для публікації. Якщо це аудіо- чи відеоінтерв'ю, натисніть на вбудований програвач вище або підпишіться через iTunes або через Stitcher.
