Тим не менш, думаючи про Groupon як про компанію, яка щодня посилає електронні листи на угоду, вони викликають гнів малих підприємств, які втрачають гроші на одноразових клієнтів? Ну, подумайте ще раз. Це стара історія.
Groupon має набагато більш привабливу історію малого бізнесу, яку можна розповісти у 2013 році. Це дуже позитивна історія. Однією з частин цієї історії є те, як Groupon репозиціонує себе як постачальника технологічних систем, щоб допомогти місцевим компаніям стати більш прибутковими і збільшити продажі.
$config[code] not foundЗ минулого року Groupon запропонувала систему POS для малого бізнесу. Тільки на цьому тижні компанія розширила свої POS-системи, включивши в себе нову, безкоштовну POS-систему під назвою «Breadcrumb POS».
Це додаток, який можна завантажити з iPad. Він функціонує як проста система POS, яка може використовуватися будь-яким невеликим місцевим бізнесом, який здійснює продаж за допомогою касового апарату, наприклад, роздрібних магазинів і кав'ярень.
Систему Breadcrumb POS можна без проблем використовувати з системою обробки електронних кредитних карток Groupon. Платіжна система складається з пристрою для перенесення кредитної картки для приєднання до iPad. Ви можете обробляти платежі по кредитних картах за темпами, які, як каже Groupon, є дуже конкурентними.
Стратегічний зсув Groupon: системи малого бізнесу
Група Groupon пройшла кілька важких часів на Уолл-стріт за останній рік. Компанія, яка виповнилася лише чотирма роками, вже переосмислюється. Частиною переосмислення є на стороні споживача, як позиції позицій і доступні для споживачів. Наприклад, угоди зараз зосереджені на мобільних пристроях, на які припадає 45% обсягу угод у Північній Америці.
Але є також переосмислення на стороні торговців малого бізнесу. І саме тут система Breadcrumb POS поєднується з обробкою платежів і пов'язаними з ними технологіями.
У виклику прибутку минулого тижня з аналітиками Уолл-стріт, спів-виконавчий директор Ерік Лефкофскі підкреслив місію компанії, коли мова йде про малий бізнес:
«Одним з наших найдорожчих досягнень є економічний підйом, який ми надаємо місцевим торговцям. Мало того, що ми перевели мільярди доларів у нашу місцеву торговельну спільноту, але на основі опитувань майже 2 мільйонів клієнтів Groupon у Північній Америці, понад 80% клієнтів, яких ми відправляємо торговцям, є новими або не були до того купця в попередньому 3 місяці. Groupon може стати потужною силою нових придбань клієнтів і фінансових прибутків для малого бізнесу.
Ми почали робити інвестиції близько року тому в те, що ми називаємо операційною системою для місцевої торгівлі. Це пакет технологій навколо платіжних систем, систем продажів, систем лояльності та винагород. "
Він зазначає, що Groupon повинна бути цінною як для споживачів, так і для продавців малого бізнесу:
- І тому, що ми для багатьох торговців - сотні тисяч торговців - їх найбільше джерело нових клієнтів, ми також іноді можемо бути болем, оскільки ми надсилаємо всіх цих нових клієнтів. Ми хочемо допомогти торговцям керувати цим процесом. І ми хочемо допомогти їм визначити, як найкраще націлити цих клієнтів, щоб вони поверталися повторно. Тому ми зрозуміли, що нам потрібні інструменти в магазині, щоб допомогти їм у цьому, а отже, і інвестиції, які ми зробили ».
Groupon пропонує 2 версії системи POS Breadcrumb
Breadcrumb точка продажу система була придбання Groupon зроблено в 2012 році. Сет Харріс, засновник Breadcrumb, з індустрії гостинності. Він був розчарований системами POS в ресторанах і барах, які він проводив у Нью-Йорку, називаючи їх «старими, незграбними, важкими для використання, важкими для налаштування і дорогими».
Так він заснував Breadcrumb в січні 2011 року. Наступного року він підійшов до Groupon. «Моя первісна реакція полягала в тому, чому ці хлопці хочуть потрапити в POS-бізнес?», - сказав він. Але він вразився баченням Groupon для місцевих підприємств.
Продукт, оголошений лише кілька днів тому, названий Breadcrumb POS, є «легкою» версією оригінальної системи Breadcrumb PRO.
Breadcrumb PRO
Система PRO призначена в основному для ресторанів і барів. Він має макет поверху для вашого ресторану. Він включає звіти, пов'язані з гостинністю. Вона також надає можливість серверам змінювати пункти меню, щоб задовольнити спеціальні замовлення, наприклад, замовити гамбургер добре зроблений або без фрі.
За словами Харріса, титул якого зараз є віце-президентом Breadcrumb, це більше, ніж просто система POS. - Він розроблений, щоб допомогти вам краще дізнатися своїх клієнтів. Наприклад, з продуктом PRO існує інтегрована система доставки. Якщо ви робите поставки, ви можете помістити інформацію про клієнта в систему доставки. Коли клієнти повертаються, ви зможете знову знайти їхню інформацію. Ви навіть можете зробити телефонну інтеграцію, щоб, коли вони дзвонять, клієнтів можна зустріти по телефону », - відзначає він.
Breadcrumb PRO інтегрується з кількома системами індустрії гостинності. Ви також можете завантажити звіти як файли CSV, а потім завантажити їх у QuickBooks або іншу програму. Breadcrumb PRO вимагає оплати щомісячної плати, з кількома рівнями ціноутворення.
Breadcrumb POS
Ця безкоштовна версія системи POS простіше, тому що, як говорить Харріс, невеликий магазин морозива може не потребувати плану макета для таблиць, а також спеціальних опцій меню. Він "ще простіше налаштувати і використовувати", ніж PRO-версія, відзначає він.
Breadcrumb POS пропонує простіші звіти, ніж PRO-версія. Однак зараз неможливо завантажити файли CSV.
У будь-якій системі ви можете придбати власні iPad. Breadcrumb працює з будь-якою версією iPad, включаючи iPad Mini. За словами Харріса, він не призначений для iPhone, оскільки він не бачив потреби малих підприємств у використанні його на такому маленькому екрані.
Або ви можете купити iPads через Breadcrumb. Вони також продають грошові ящики, стенди та принтери.
Обробка платежів для розрахунків за кредитними картками
Ви не зобов'язані обробляти платежі за допомогою кредитних карток через систему платежів Breadcrumb, але система торгівельних точок створена для роботи з ними та спільної роботи. В даний час плата за обробку становить 1,8 відсотка плюс 0,15 долара за транзакцію (MasterCard, Visa та Discover) без щомісячних платежів. Харріс говорить, що Groupon пообіцяла задовольнити будь-яку кращу швидкість обробки кредитних карт, яку власник бізнесу отримує в іншому місці.
Швидкодіючий пристрій, який ви підключаєте до iPad, коштує 15 доларів. Ви отримуєте депозити наступного дня на ваш банківський рахунок.
"У кінцевому рахунку," говорить він, "місія Breadcrumb полягає в тому, щоб об'єднати торговців і клієнтів, роблячи краще і легше купувати речі".
Зображення: Breadcrumb
16 Коментарі ▼
