Як використання технологій для малого бізнесу порівняно з іншими малими підприємствами? З'ясувалося нове дослідження використання ІТ у сфері малого та середнього бізнесу. Ось деякі результати від хмарних обчислень і ролі ІТ-фахівців у малому та середньому бізнесі, щойно опублікованому опитуванні більш ніж 500 осіб, що приймають рішення SMB, від Zoomerang Online Surveys and Polls.
ІТ-працівники беруть на себе нові ролі
$config[code] not foundДвадцять два відсотки підприємств передають ІТ-підтримку постачальникам, посилаючись на економічну ефективність (52%) і доступ до кращих ресурсів (26%) як основну причину для цього.
Переважна більшість (78%) малих і середніх підприємств повідомляють, що мають внутрішню ІТ-підтримку. Але, з тих компаній, 79% говорять, що їхні ІТ-працівники також мають інші ролі в компанії. Шістдесят сім відсотків беруть участь у щоденних операціях; 6% у продажах та розвитку бізнесу; та 6% у підтримці замовника. Тільки 21 відсоток зосереджується виключно на ІТ.
Відсоток ІТ-працівників МСБ, які беруть участь в інших аспектах компанії, зростає. Тридцять відсотків підприємств малого та середнього бізнесу стверджують, що їхня внутрішня роль в ІТ-персоналі розвивалася в минулому році, включаючи операційні функції; 15% респондентів повідомляють про те, що власний ІТ-персонал більш активно залучений до розвитку бізнесу; 11% опитаних вважають, що ІТ-персонал компанії більше залучений до підтримки клієнтів.
"Частіше за все, ІТ-роль у невеликому чи середньому бізнесі може бути виконана найсучаснішим працівником, який потребує технологій, і вимагає від них багаторазової відповідальності за підтримку технології компанії" каже Alex Terry, генеральний менеджер Zoomerang. "З обмеженими ресурсами, бізнес прагне до кожного співробітника, щоб внести свій внесок, і в результаті, ІТ-роль поступово переходить від однієї підтримки до однієї з підтримки та отримання доходів".
Функції технологій SMB добре, але не нарізні
Більшість (58%) респондентів стверджують, що їхні ІТ-системи є «хорошими» («не останньою, але все працює гладко і з мінімальним обслуговуванням»). Тридцять два відсотки описують свої ІТ як «проміжні» («вона має свої добрі і погані моменти»). Лише 4 відсотки називають свої системи «бідними» до того моменту, коли це шкодить операціям.
Все це гарна новина, але з іншого боку, лише 7% говорять, що їхня технологія «просунута» або випереджає криву. Оскільки технологія є однією з областей, де малі фірми можуть отримати конкурентні переваги, соромно більше підприємців не скористатися можливостями ІТ.
Чи є оновлення карт?
Можливо, тому, що вони в основному задоволені своєю нинішньою технологією, майже половина (44%) респондентів говорять, що не планують модернізувати свої ІТ в наступні 12 місяців.
Тим не менш, 14 відсотків мають намір модернізуватися протягом наступних трьох місяців, а 16 відсотків - у наступні чотири-дванадцять місяців. Одинадцять відсотків хотіли б оновитись, але чекатимуть більше року, щоб зробити це, тоді як 14% не впевнені, коли вони будуть модернізуватися. Очевидно, що багато підприємців все ще чекають невизначеної економіки, перш ніж інвестувати в нові технології.
Основними напрямками, де планується модернізувати планування, будуть комп'ютери та обладнання, процитовані 57% респондентів. Далі йдуть периферійні пристрої, такі як телефони та мобільні пристрої (16%), а також програмне забезпечення (15%).
Власники SMB не керують хмарою
Террі зазначає, що малі та середні підприємства традиційно були консервативними, коли йдеться про інвестиції в технології, і сьогоднішнє гаряче слово "хмара" нічим не відрізняється. Zoomerang виявив, що лише 10% малих і середніх підприємств розгортають хмарні технології, а 72% респондентів не розуміють або не знайомі з технологією.
"Ці цифри досить вражаючі, враховуючи, що постачальники хмари інвестують величезні кошти в маркетинг, щоб продемонструвати переваги хмарних обчислень" - сказав Террі. "Це дослідження вказує на необхідність, щоб постачальники хмари замість того, щоб навчати власників бізнесу щодо того, що таке засоби хмарних обчислень і як вони мають відношення до малого та середнього бізнесу".
З підприємств, які наразі не використовують технології «хмарних обчислень», лише 2% планують розгортати хмарні рішення цього року; ще 20% все ще оцінюють витрати та вигоди різних рішень.
Це все ще Windows World
Коли мова йде про операційні системи SMB, Windows продовжує домінувати. Лише 5% респондентів використовують Mac OS X; лише 1 відсоток використовує Linux. Загалом, 91% використовують певну форму Windows: 45% все ще використовують Windows XP, 30% використовують Windows 7 і 16% використовують Windows Vista.
3 Коментарі ▼
