Менеджер з маркетингу готелю пропонує і впроваджує повний набір маркетингових стратегій для підвищення поінформованості про готель і просування лояльності клієнтів. Маркетингові зусилля, як правило, включають друковані та електронні реклами, які орієнтовані на колишніх гостей, а також намагаються залучити нових клієнтів. Менеджери з маркетингу надають клієнтам користь, гарантуючи, що вони користуються своїм перебуванням та поверненням.
Основні обов'язки
Ваша головна відповідальність як менеджера з маркетингу готелю - це переконатися, що люди знають про готель, його зручності та послуги. Вам може знадобитися дослідити, що буде привабливим для гостей. Ви також працюватимете з іншими підрозділами, щоб переконатися, що гості хочуть вибрати готель. Наприклад, ви можете вводити вартість номерів або гостьові пакети; Ви також можете обробляти запити гостей. Ви також розроблятимете та контролюватимете різні типи маркетингових кампаній, наприклад, ті, які використовують соціальні медіа, пряму поштову скриньку або електронну пошту.
$config[code] not foundВторинні обов'язки
Ви оціните ефективність ваших маркетингових кампаній і внесіть відповідні корективи. Як менеджер з маркетингу, ви також можете наймати та навчати персоналу з маркетингу, а також планувати, призначати та керувати роботою. Частина управління персоналом може також включати оцінку їх ефективності, вирішення скарг та вирішення проблем.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingОсвіта та досвід
Більшість роботодавців вимагатиме від вас бакалавра з маркетингу, гостинності або бізнесу, а також від трьох до п'яти років досвіду. Ваш досвід повинен відображати зростаючий рівень відповідальності, наприклад, у сфері маркетингу, продажу, планування заходів, реклами, зв'язків з громадськістю та просування по службі. Перспективний роботодавець очікує, що ви матимете досвід роботи, допомагаючи збільшити доходи та підвищити обізнаність та лояльність бренда.
Навички
Ваш успіх залежить від вашої здатності ефективно спілкуватися. Ви повинні мати сильні дослідницькі навички, знання про готельну індустрію та вміти лаконічно підсумувати те, що ваш роботодавець може зробити, щоб залучити клієнтів і створити лояльність клієнтів. Ви повинні бути розумними в соціальних мережах і залишатися в курсі змін у маркетингових тенденціях і діяльності. Вам буде зручно користуватися програмами обробки текстів і електронних таблиць, такими як Microsoft Word і Excel. Деякі роботодавці також можуть вимагати від вас вільного володіння більш ніж однією мовою, залежно від типу гостей, які, ймовірно, залишиться в готелі. Ви повинні бути в змозі ідентифікувати та вирішувати проблеми, працювати добре самостійно, а також з іншими людьми, мати здатність працювати та мати можливість розвивати відносини з сторонніми постачальниками.
