Інтерв'ювання на роботу в якості службової особи, яка працює на стійці реєстрації в готелі, може бути досвідом роботи з нервами, особливо якщо ви не вивчили, які типи питань, швидше за все, будуть задані. Це особливо важкий досвід, якщо ви недавно випускник і не мають багато досвіду співбесіди під вашим поясом. Краще всього досліджувати компанію, перш ніж ви йдете, і переконайтеся, що ви відповідаєте на всі питання чесно і ввічливо. Ви не можете помилитися з ввічливості та професійної поведінки.
$config[code] not foundБагатозадачні сильні сторони
Очікуйте питання інтерв'ю про ваші багатозадачність здібностей. Службовець стійки реєстрації готелю вітає відвідувачів, робить замовлення, відповідає на телефонні дзвінки, перевіряє гостей, висилає запити на покровителя, виконує фінансові операції і часто контролює інших співробітників. Менеджер з найму бажає гарантії того, що ви можете працювати з різними робочими обов'язками, не ставши перевантаженими, особливо якщо ви єдиний, хто працює на столі на певній зміні.
Комп'ютерні знання
Підготуйтеся до питання інтерв'ю щодо досвіду вашого комп'ютерного програмного забезпечення. Дні планування бронювання на блокноті вже давно пройшли, тому більшість бронювань готелю вимагають введення комп'ютерних даних. Інтерв'юер може запитати, чи володієте ви певною програмою, але загальні навички роботи з комп'ютером, як правило, достатні для роботи в офісі бюро. Задавши питання про незнайому програму, скажіть менеджеру найму, що ви ніколи не користувалися нею, але вам зручно користуватися комп'ютерами. Переконайтеся, що вам не потрібно довго вивчати нову програму або систему.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingПитання на основі поведінки
Інтерв'юери часто задають питання поведінки, щоб побачити, як заявник може відповісти на складні сценарії на робочому місці. Згідно з Університетом Північного Мічигану, менеджер з найму може запитати, як би ви працювали з важким клієнтом готелю. Або вона може попросити вас обговорити час, коли потрібно було вирішити надзвичайну ситуацію на робочому місці або конфлікт на робочому місці. Питання інтерв'ю на основі поведінки покликані перевірити ваші здатності до вирішення проблем та навички прийняття рішень.
Міркування
Деякі зрушення в готелі вимагають пізніх годин, включаючи північні зміни та ранні ранкові зміни. Господарський службовець може бути єдиним співробітником персоналу протягом цих годин, тому інтерв'юер може запитати про рівень комфорту в цій ситуації. Деякі готелі дозволяють службовому службовцю заблокувати двері зсередини, так що патрони можуть вийти в надзвичайній ситуації, але ті, хто перебуває поза ними, не можуть потрапити без дозволу. Будьте готові обговорювати будь-які ваші занепокоєння, якщо робота вимагає від вас працювати пізно ввечері.
