Перша хвиля реакції роздрібних торговців на Groupon була переважною позитивною. Де ще можна отримати сотні людей, щоб купувати з вашого бізнесу так легко? Друга хвиля не була настільки позитивною. Підприємства втрачали гроші на угоди і не мали працівників для розміщення клієнтів.
Отже, де ми зараз потрапляємо? Чи є Groupon по суті зло, або це фантастичний маркетинговий інструмент? Відповідь, я боюся, залежить тільки від вас.
$config[code] not found
Проблема
Дивлячись на підприємства, які постраждали від своїх пропозицій Groupon (та подібних угод), зв'язок, здається, є відсутністю підготовки та нереалістичними очікуваннями. У ресторанах просто не було персоналу, який би піклувався про постійний потік трафіку, який вони можуть побачити після угоди.
Тоді є прибуток (або його відсутність), отриманий від угоди. Стверджується, що Groupon займає 100 відсотків будь-якої угоди під $ 10 (припущення, що як тільки клієнти відвідають ваш бізнес за угодою, вони витратять більше, ніж $ 10). Багато дрібних кав'ярень страждають, оскільки середня вартість рахунку складає 10 доларів або менше. Виявляється, фанати Groupon дешево, і не дуже люблять витрачати більше, ніж вартість угоди.
І є питання про користувачів Groupon, які ніколи не повертаються як повторні клієнти. Якщо ви втрачаєте гроші під час першого візиту, ви сподіваєтеся, що люди повернуться додому і привезуть своїх друзів. Це не відбувається.
Рішення
Groupon - не для всіх - і якщо ви не виконуєте унікальну стратегію того, як ви будете обробляти угоди, це не буде для вас. Спробуйте отримати ці поради, щоб отримати більше від Groupon:
1. Плануйте стрибок. Ви можете поставити умови на дні, коли люди можуть використовувати Groupon і дати їй термін дії. Тоді плануйте мати додатковий персонал на підставі кількості проданих угод.
2. Захоплення клієнтів. Звичайно, ви можете дати їм свою «безкоштовну» булочку і запропонувати їм прощання - або ви можете заохотити їх з'єднатися з вами через соціальні медіа та Foursquare для більш хороших угод, а також попросити їхні адреси електронної пошти, коли вони перевірятимуться. Дайте їм якомога більше способів підключення (з користю для них, звичайно), щоб зберегти відносини липкими.
3. Розрахуйте витрати. Якщо ваш середній рахунок становить менше $ 10, ви можете не захотіти робити угоду з Groupon. Але якщо ваш середній продаж більше, то гоління за 10 доларів не повинно поставити вас у червоний колір. Дізнайтеся, скільки ваші витрати, і базуйте свою угоду на тому, що ви можете собі дозволити втратити.
4. Подивіться на Groupon. Місцеві та спеціалізовані ділянки, як Spaphile і Juice в місті, проростають повсюдно, і вони можуть запропонувати вам краще скорочення прибутку, ніж робить Groupon.
