Якщо ви володієте смартфоном, ймовірно, що ви його скинули в певний момент. Від зламаних екранів до зламаних кнопок до проблем з акумуляторами, смартфони та мобільні пристрої можуть мати багато проблем. І виправлення їх самостійно не завжди є життєздатним варіантом.
$config[code] not foundАле наступного разу, коли це відбудеться, ви можете взяти телефон до компанії, як iDropped. iDropped надає на місці ремонт для найпопулярніших марок мобільних пристроїв у шести різних місцях по всій Пенсільванії. Власник Чарльз Хіббл виріс, розбудовуючи різні електронні пристрої, і в кінцевому підсумку знайшов спосіб заробляти на життя фіксуючи їх для інших людей. Дізнайтеся більше про його подорож до iDropped у Smalllight Spotlight цього тижня.
Що робить бізнес:
Забезпечує ремонт на місці електроніки.
Команда iDropped спеціалізується на продуктах Apple та серії Samsung Galaxy, але працюватиме з найпопулярнішими мобільними брендами. Ремонт включає заміни екрана, батареї, зарядні порти, кнопки живлення та багато іншого.Компанія прагне ремонтувати телефони всього за годину, а іншу електроніку - протягом 24 годин.
Він також продає аксесуари для мобільних пристроїв від таких брендів, як Lifeproof, Otterbox і Mophie.
Бізнес-ніша:
Забезпечення найкращого сервісу.
Кожний прилад принесений у iDropped проходить строгий перед-ремонт та після-ремонтують контрольний список забезпечити що все є повністю функціональне перед тим як повертатися до його власника. Hibble говорить:
"Наші спеціалісти, які пройшли підготовку в галузі iDropped, є майстрами, які знають, що потрібно для того, щоб зробити роботу належним чином і які процедури виконувати для першокласного готового продукту".
Як розпочався бізнес:
У результаті пристрасть до ремонту електроніки.
Hibble пояснює.
"Я завжди дитина займався майстерністю - у 10 років я розірвав пошкоджене радіо моїх батьків, приєднав дріт і був приголомшений, коли" Uptown Girl "Біллі Джоеля почав грати. Такі моменти в моєму житті давали мені почуття гордості і благополуччя. Мені знову нагадали про те почуття в 2010 році, коли наш сімейний кіт накинув телефон моєї дружини на підлогу, розбивши екран. Всі ті дні майстерності, як дитина, з'явилися назовні, і на цей раз мені довелося допомогти YouTube. Після тижня досліджень я замовила екран і потрібні інструменти, і я почала працювати. Тривалий ремонт завершився приємним символом білого яблука, коли я натиснув кнопку живлення.
Hibble і його бізнес-партнер Чад Алтьєр зрозуміли, що існує величезний попит на цей вид ремонту. Тому вони почали тестувати різні техніки та інструменти на пошкоджених пристроях друзів. І зрештою вони відкрили свій перший магазин у Скрентоні, штат Пенсільванія, в 2012 році.
Співробітники:
Вісімнадцять.
Найбільший ризик:
Розширення на нові ринки.
На початку, бізнес тримав свої місця поблизу оригінального флагманського магазину в Скрентоні. iDropped був досить відомим бізнесом у цій сфері. Тому, коли вони вирішили відкрити нове місце в Plymouth Meeting Mall, вони знали, що їм доведеться це зробити без розпізнавання імені. Hibble говорить:
«Ми скористалися цією можливістю, знаючи, що якщо наша команда зможе працювати там, ми можемо бути успішними в будь-якому місці. Це був сміливий ризик, вітався виклик, а також вказівка на підтвердження концепції та виконання бізнес-моделі ».
Урок:
Малі команди можуть бути настільки ж ефективними, як і великі.
Hibble пояснює:
«Протягом перших кількох місяців роботи ми виявили, що у нас більше працівників, ніж нам потрібно. Ми дізналися, що ми можемо оптимізувати наш бізнес і рости швидкими темпами, якщо ми працюємо в невеликих командах, тому що це дозволило нам краще очолити наших співробітників і забезпечити чудову якість наших клієнтів ».
Як вони витрачають додаткові $ 100,000:
Дослідження та розвиток.
Hibble говорить:
«У будь-якій галузі існують можливості для вдосконалення продуктів, інструментів і практик. Враховуючи досвід бізнесу та галузеві знання, наша команда дотримується, ми вважаємо, що може бути навіть можливо винайти спосіб, у який ремонтна промисловість діє шляхом змін у розробці інструменту ремонту та способу надання послуг ».
Улюблена активність команди:
Мобільні ігрові змагання.
Hibble говорить:
«Наші технічні фахівці стають все більш конкурентноздатними в сфері« мобільних ігор ». Кожні кілька місяців, здається, з'являється нова хітова гра - Candy Crush, Flappy Bird, Papa Pear - що б це не було, ми всі завантажуємо її і невпинно змагаємося, щоб отримати найвищий бал або бути першим, щоб досягти 100. Цей командний дух і товариство також просвічує в нашому кожен день. Наприклад, не було б незвично, щоб електронна пошта була розіслана менеджерам магазинів, які оголошували показники продажів і завершувалися «До речі, досягли 50 рівнів під час обіду».
* * * * *
Дізнайтеся більше про програму Small Biz Spotlight.
Зображення: iDropped
5 Коментарі ▼
